mehrere Verträge (Handy, Internet) mit einem einzigen a1.net User verknüpfen?

Hi,

eine Step by Step Anleitung findet ihr im Videoguide, den ich auf der letzten Seite hier verlinkt habe.

Man kann aber nicht immer alle Verträge zum Login hinzufügen.

Zum Beispiel, wenn sie auf verschiedene Vertragspartner laufen, oder aus anderen Gründen für das System inkompatibel sind.

In so einem Fall meldet euch am besten per Mail über unser Kontaktformular , mit Kundennummern und Kundenkennwörtern. Meine KollegInnen prüfen dann gerne, ob es an den Verträgen liegt, dass sie nicht mit einem Login verbunden werden können und ob man sie zusammenlegen kann.

lg
Hermann

Danke, A1_Hermann für die Antwort!
Ich werde das in den nächsten Tagen versuchen und gebe Bescheid, ob's geklappt hat!
 
LG und schönes Wochenende!

schon ewig hab ich probleme, meinen festnetzuser und mobiluser zu verknüpfen. mehrfache anlaufe über den support scheiterten. somit probier ich es hier wiedermal in einem neuen anlauf:
 
der user "danielhruska", unter dem ich hier auch surfe, hat keine berechtigung zur verknüpfung mit meinem festnetzprodukt, die option wird unter vertragsdaten garnicht nicht angezeigt...
 
der user "danielhruska10", ein weiterer user, den ich vor vielen jahren registriert habe, kann das festnetzprodukt verknüpfen, hat aber keine berechtigung zu a1 mobil, da damit schon der user danielhruska verknüpft ist...
 
beim autologin-user gibts dann ebenfalls probleme... hier ist es auch nicht korrekt!
 
ich will unter einem der beiden user, vorzugsweise "danielhruska" die verknüpfung haben!
 
wer kann hier helfen? ich hatte gestern mal wieder eine diskussion mit dem support... der wusste leider schon beim verknüpfen nicht recht, um was es geht, hat mic´h wieder zu wen weitergegeben, der es dann an das backoffice geleitet hat.... ob das endlich funktionieren wird? vlt. kann das hier einer der moderatoren an der richtigen stelle endlich schneller lösen! vorzugsweise sollte der user mit der 10 auch aus der db gelöscht werden, damit es dann nicht mehr zu diesen problemen kommt.
 
 ps möglicherweise besteht das problem auch dadurch, dass die originalregistration auf ein nicht mehr existentes a1 kombi konto erfolgt ist.
 

Für all jene, die's vielleicht auch interessiert/betrifft, poste ich hier die Antwort vom A1 Service Team:
 
Bei B.free Produkten ist es generell nicht möglich, diese mit dem vorhandenen Festnetz-/Mobilfunkprodukt zu verknüpfen.
Wenn ich es richtig verstanden habe, scheitert es daran, dass man als Benutzer von B.free über keine Kundennummer verfügt - daher ist keine Verknüpfung möglich.
 

Hi Daniel,

ich sehe mir das gerne an: Benötige dazu aber einige Infos von dir - es ist also besser, wenn wir das per persönlicher Nachricht besprechen.

lg Wolfgang

Hallo Zusammen, ich bin neu hier aber auch ich musste leider heute eine schlechte Erfahrung "zur Kenntniss" nehmen.
Ich habe einen Vertrag für ein Mobiltlefon und einen für einen Datenstick.
Für Beide konnte ich bislang die Rechnung in meinem Portal (in einem) abrufen.
Nun nicht mehr - keiner weiss warum, ich habe über 20min. mit der Hotline telefoniert und diese mit anderen Abteilungen.
Ergebniss - ich soll einen schriftlichen Antrag senden mit der Bitte diese 2 Produkte in ein Portal zusammen zu führen ?!?!? Unglaublich oder? Ich soll einen Antrag schreiben für einen Status, der schon die letzten 24 Monate so war. Nun weiß aber keiner warum nicht mehr???
 
Lasse mir gerade diese Woche auch das Internet installieren, bin aber sehr enttäuscht. Werde mir in den nächsten 14 Tagen die Sache ansehen.
 
LG  cdep

Halo cdep, willkommen in der A1 Support Community! Gerade nachgesehen: Dein A1.net Benutzer verfügt weiterhin über eine aktive Berechtigung für all deine Anschlüsse. Welche Fehlermeldung wird dir den angezeigt?

lg,
Bernd

Hallo, wenn ich meine Handynummer eingebe um sie bei mailbox verwalten dazuzufügen, bekomme ich die Meldung "unter diesesr Handynummer ist ein ander user registriert, oder diese Nummer ist bereits vergeben.
Wie kann ich meine Handynummer bei a1.net registrieren, damit ich alles zusammen unter mein a1 verwalten kann und auch emails am handy empfangen kann.
Vielen Dank im voraus für eure Antworten.

salli64 schrieb:Hallo, wenn ich meine Handynummer eingebe um sie bei mailbox verwalten dazuzufügen, bekomme ich die Meldung "unter diesesr Handynummer ist ein ander user registriert, oder diese Nummer ist bereits vergeben.
Wie kann ich meine Handynummer bei a1.net registrieren, damit ich alles zusammen unter mein a1 verwalten kann und auch emails am handy empfangen kann.
Vielen Dank im voraus für eure Antworten.

Hallo salli64,

deine@aon.at Adresse hast du ja bei der Registrierung angegeben.

Am besten ist, du loggst dich mit deinen Festnetz-Internet Daten ein, da hast du nämlich 5 Mailboxen zur Verfügung.

Wenn du mit der Handynummer eingeloggt bist, einfach ausloggen und wieder auf Login klicken und dann die Internetbenutzerdaten (10 stelliger Username mit 000 am Ende und Passwort dazu) eingeben und dann auf Mailbox verwalten gehen. Dort legst du dir deine Wunschadresse an.

Wie du sie am PC dann einrichtest siehst du hier: http://www.a1.net/hilfe-support/a1-mail

lg
Hermann

Hallo,
 
ich möchte gerne auf einen A1 Benutzer einen Vertrag binden.
 
Wenn ich eine neue Berechtigung anlegen will wird zuvor eine Rufnummer abgefragt.Diese kann ich allerdings nicht angeben da ich keine A1 Rufnummer habe.
 
Bei dem Vertrag den ich mit einem vorhandenen Benutzer verknüpfen will handelt es sich um A1 Internet und A1 TV.
 
Wie kann ich hier vor gehen.

Servus steveRE,

wenn du mit dem A1.net User eingeloggt bist und auf Meine Daten -- Logindaten verwalten gehst, kannst du ein Produkt hinzufügen.

Bei Festnetz-Internet oder der A1 Kombi wirst du dann nach Benutzername (10 stellig) und Kennwort gefragt. Diese hast du auf deinem A1 Datenbrief. Es sind die selben Daten, mit denen sich dein Modem ins Internet einloggt.

lg
Hermann

Hallo Forumsmitglieder, ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen:
Ich habe schon seit einigen Jahren eine Telekom Internet-/Festnetzkombi. Voriges Jahr nahm ich den A1 Smartphone Tarif dazu. Jetzt habe ich zwei verschiedene Vertragsnummern und zwei verschiedene Logins. Mobilpoints bekomme ich auf diese Weise natürlich nur bei A1. 
Meine Frage ist, ob man beide Verträge vereinen könnte, sodass ich nur mehr ein Login brauche. 
Vielen Dank für Antworten! sivv

Hallo sivv,

Schau dir mal dieses A1-Video an.

http://www.youtube.com/watch?v=5Is8EzEE8PE

lg HB50

Danke HB50 für den Link aber das schaut bei mir anders aus. Als Festnetz/Internet-Kombi Benutzer kann ich gar nicht kein weiteres Produkt hinzufügen. Als A1 Smartphone-User könnte ich Festnetz/Internet hinzufügen aber dann heißt es:
"Dieses Produkt kann nicht zu Ihrem Benutzer hinzugefügt werden". Produkt ist in diesem Fall meine Festnetz/Internet-Kombi-Anschluss. Mühsam.
Liebe Grüße sivv
 

Hallo Hermann, danke für die Antwort!
Ich habe das Kontaktformular benutzt.
Bei Zusammenlegung bekomme ich dann auch für die A1-Kombi-Rechnung Mobilpoints?
 
lg
Oskar

Ist so eingerichtet für dich, Oskar!

lg, Bernd

Verschoben & Kundennummer entfernt.

Hallo,

ich habe grade einen Benutzer bei Mein A1 angelegt.

Jetzt habe ich aber für unsere Firma 4 Weitere Telefonnummern und 2 Internet Anschlüsse.
Wie kann ich diese importieren. Das ich auch Rechnungen usw. sehen kann.Kundennummer: xxxFirma: 2woa communication
Dominik Leitner

Beste Grüße und danke fürs Feedback
Dominik

Hallo Dominik,

bitte bei deiner Businesskunden-Betreuerin melden, bzw. beim A1 Service Team 0800 664 800, falls du die Daten noch nicht hast.

lg
Hermann

Wie kann ich bei Mein.A1 meine Festnetzrechnung einsehen ich sehe immer nur meine Handyrechnung?

Hallo elobar,

wenn du mit einem A1.net User eingeloggt bist um damit die Handyrechnung zu sehen, kannst du auf Mein A1-- Meine Daten und Login bearbeiten, diesen User mit deinem Festnetz-Intenet User verknüpfen. Indem du dort die Festnetz-Login Daten (= Internet Benutzerdaten) eingibst.

Funktioniert allerdings nur, wenn beide Verträge auf dich lauten.

lg
Hermann

Hallo
 
Ich besitze drei Handynummern von A1. Möchte aber alle drei Rechnungen in einem Login abrufen können. Ist das möglich?

Dazu müssen alle Rechnungen auf ein und dieselbe Vertragsnummer laufen.

Wenn sie dennoch auf verschiedene Adressen laufen sollen bzw. Konten abgebucht, dann ist dies auch weiter möglich, aber einer muss der Inhaber aller drei Nummern sein.

Z.b. laufen auf mich drei Nummern (eine für mich, die andere für die Familie), jede Nummer läuft auf einen anderen Rechnungsempfänger + Adresse und über ein anderes Konto. Allerdings bin ich der Inhaber und muss alle Verträge unterschreiben (Tarifwecchsel, Next etc.)

Mit meinem registrierten Benutzernamen kann ich aber alle Nummern abrufen.

d.h. die Nummern laufen alle auf den Vertrag 3xxxxxxxx, aber auf ein anderes "Verrechnungskonto"

Ich z.b. hab 3xxxxxxxx / 1,
die andere Nummer 3xxxxxxxx / 2
und die 3. Nummer 3xxxxxxxx / 3

Also zusammengefasst:
Ein Inhaber für alle 3 Nummern,
Selbe Vertragsnummer (hat nichts mit dem Tarif zu tun, kann jeder individuell haben)
Optional: Verschiedene Verrechnungskonten

Gewisse Sachen wie z.B. Musikfreizeichen brauchst du aber immer noch einen eigenen Login auf die Nummer registriert, aber glaub so alles, was man direkt im Mein A1 Bereich machen kann, geht dann mit einem Haupt-User 🙂

Hallo, ist es möglich, zwei A1 Accounts zu mergen? Hab mir damals einen angelegt, um in der A1-Community zu schreiben (Account A). Und jetzt noch einen von A1 für meine Bestellung gekriegt (Account 😎.
 
Mein Webmail und mein Festnetz-Internet-Produkt sind mit B verknüpft, meine Foreneinträge mit A. Jetzt wäre es aber schön, wenn ich alles beim Login über einen Account hätte.
 
Nur Not pfeife ich natürlich auf den alten Forenaccount und nutze den neuen, aber es wäre doch schön, meine wenigen Beiträge zu behalten, damit ich nicht wieder als Noob anfange :-)

Hallo taikano,

das sollte unter deinen Daten im mein A1 Bereich unter dem Punkt "Login erweitern" problemlos möglich sein - schon ausprobiert?

lg Wolfgang