Mahngebühren wegen Todesfall?

Servus Ingeborg!

Zuerst einmal mein aufrichtiges Beileid zu diesem schmerzlichen Verlust. :(

gerhard090738 schrieb: Ist es normal bei A1 vom Todesfall eines Vertrags- und Kontoinhabers zu profitieren und eine trauernde Witwe um € 60,00 zu erleichtern?

Nein, sicher nicht und ich bin mir sicher, daß sich A1 auf diesem Weg nicht bereichern will; schon gar nicht an so einem Betrag. 😉 Es wird sich wohl einiges überschnitten haben, da die ganzen Einzugsgeschichten automatisch ablaufen.

gerhard090738 schrieb: Ich bitte um Antwort und um einen Vorschlag wie ich wieder zu den € 60,00 komme.

Würde mal einen Versuch über das > Online-Kontaktformular < mit einer genauen Schilderung des Sachverhaltes starten und so er wider Erwarten nichts bringen sollte, schriftlich (per Brief oder ein Fax an Tel.: 0800/664-101) Einspruch gegen die Rechnungsbeträge einlegen, es bleiben dafür ja 3 Monate vom Zeitpunkt der Rechnungslegung an Zeit. :)

Alles Gute und viel Kraft für die Trauerarbeit.

Herzlichen Dank für die Anteilnahme und die Hilfe.
 
Habe das Onlineformular aufgefüllt und bin guter Dinge dass bei A1 "Menschen" arbeiten.
 
Liebe Grüße Ingeborg

Hallo Ingeborg, auch von meiner Seite ein aufrichtiges Beileid.
Die Verrechnung findet großteils automatisch statt. Natürlich kann ich verstehen, dass du geschockt warst. Es ist genau so wie Floridsdorfer77 beschrieben hat. Deine Anfrage vom Kontaktformular hat uns inzwischen erreicht und unsere KollegInnen werden sich gerne darum kümmern. Ich denke, dass wir hier bestimmt eine Lösung finden werden.
Solltest du noch Unterstützung benötigen, mit diesem Anliegen oder mit einem zukünftigen Anliegen, bist du hier jederzeit willkommen.

lg Bernd

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