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Hallo erstmal,

 

ich habe seit ca 1  1/2 Jahre zu meinem xcite zero tarif von 2008 das multimediapaket L bei meinem Tarif und nahm das Galaxy S dazu.

 

Mein Problem ist: Ich kann kein ORF1, ORF2 oder sonstige Tv sender ansehen, weder mit der app,

noch auf der Seite live.at. Ich wollte mal probieren ob es funktioniert doch es kam di meldung das ich es abonieren müsste und da habe ich aus Versehen aboniert. Habe es dann aber sofort wieder kündigen lassen. Und jetzt wird mir sozusagen ein Service 2mal verechnet denn ich gar nicht nutzen kann.

 

Wäre sehr nett wenn ich das wieder gut geschrieben bekomme oda so.

War auch schon im A1 Shop doch die konnten mir auch nicht wirklich weiterhelfen.

 

MFG
Hallo Baumij1994, willkommen in der A1 Support Community!



Wir hatten diese Frage bereits. Die Lösung findest du unter http://www.a1community.net/t5/A1-Apps/Multimedia-Paket-L-kein-A1-Tv-m%C3%B6glich/m-p/21105#M481.

Es liegt daran, dass mit dem A1 Multimedia Paket L (2010) kein live TV! inkludiert ist.



Liebe Grüße,

Alexandra
Hallo Alexandra,

 

Erstmal danke für die Antwort! :)

Das hätten die mir im shop auch sagen können, denn sie haben gesagt ich soll das abo einfach ignorieren und bekomme dann alles gut geschrieben. 

Kann das gut geschrieben werden?

 

LG

baumij1994
Gern geschehen, baumij1994! Es stimmt, die Info hätte man dir durchaus auch im Shop geben können. Wenn es dir um live TV geht, kannst du gerne auf das neue A1 Multimedia Paket L um 19,90 Euro monatlich wechseln. Damit kannst du dann auch ORF eins, ORF 2, ORF III und ORF Sport+ ansehen. Unter http://www.a1.net/handys-telefonie/multimedia-pakete findest du mehr Infos darüber.

Am besten kannst du die Option mit deinem Kundenkennwort bei meinen KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 umstellen lassen. Im Zuge des Gespräch, frag bitte einfach auch, ob wir die Kosten für das Abo, welche du irrtümlich abgeschlossen hast, gutschreiben.



Liebe Grüße,

Alexandra

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