Hi Matthias,

 

willkommen in der Community.

 

Wenn du eine Kündigung zu deinem Vertrag an A1 schickts bekommst du im Normalfall eine Bestätigung auf dem Postweg zugesandt. Dort steht das der Vertrag zum Stichtag xy gekündigt wird und eine Endabrechnung erfolgt. Diese kann unter Umständen auch höher sein, da auch einzelne tage in der endabrechnung berücksichtigt werden.

 

Das heißt für die Zukunft: Kündigung ausschließlich per Fax oder Einschreiben, damit eine Bestätigung im Zweifelsfall vorgelegt werden kann.

 

Solltest du so ein Schreiben nicht bekommen haben, so denke ich das etwas bei der Kündigung schief gegangen ist.

 

Stellt sich die Frage: Wohin wurde diese geschickt? (Fax? Brief?)

Wenn per Fax oder Brief: Sind dazu Faxbestätigung oder Bestätigung des Einschreibens vorhanden?

Wenn ja: Serviceline unter 0800664100 Anrufen, Infos einhohlen (warum, wieso), Bestätigung A1 zukommen lassen, Fall erledigt.

 

Wenn nein:

Siehts etwas düster aus, Kündigung nochmals schicken (auch hier wieder 3 Monate Frist zur Kündigung), Bestätigen lassen, Endabrechnung abwarten, Fall erledigt.

 

Auf alle Fälle mal bei der Serviceline Infomieren unter 0800664100

 

Halt uns hier bitte auf dem laufendem.

 

lg dani

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Sensible Daten entfernt -> Datenschutz!



Habe Rechnung Beckommen von einmalige Entgelte 56,74 ,-€ Rufnummer 0664 /xxx wurde aber am 30.7.2014 Gekündigt !! Bitte weitere unterlagen -Vertragsnummer xxx rech .nr: xxx !

Dank

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Bitte sei so nett und wende Dich mit Deinem Anliegen direkt an A1. Für individuelle Rechnungs-/Vertragsanfragen eignet sich die Community, die als Nutzer-für-Nutzer-Forum gedacht ist, aus Datenschutzgründen absolut nicht. Danke. 🙂

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