Liebes Team! Ich habe eine Vertragsbindung für mobiles Internet M bis 11.4.2016. Am 22.2.2016 habe ich mit Handysignatur eine Kündigung zum ehestmöglichen Zeitpunkt geschickt, keine Reaktion. Am 29.2. nochmals eine Kündigung als NACHTRAG vom 22.2. gesendet! Anfang März telefonat mit Kundendienst, die Dame behauptete steif und fest, Kündigung mit Onlinesignatur nicht möglich, NUR Fax! Keine Kündigung im Haus! Daraufhin kontakt zu Facebook Support Community, innerhalb kürzster Zeit Antwort, die Kündigung liegt vor! In der Zwischenzeit kommt ein Schreiben von A1, daß die Nummer 0664 xxx mit 27.6.2016 gekündigt wird! Wie um alles in der Welt kommt A1 auf so eine Kündigungsfrist!???? Das sind 4 Monate!! Bitte um Klärung! Ein Danke im Voraus! Eva Losert
Edit by A1_Bernd: Rufnummer entfernt, bitte keine persönlichen Daten im Forum posten. Danke!
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Meine Vertragsbindung ist Mitte Juli abgelaufen. Wenn ich jetzt - 20. August kündige - habe ich einen Monat Kündigungszeit (zum 30. September) - oder 3 Monate.
Nachdem ich im A1-Shop und beibder Serviceline und hier auf der A1-Homepage unterschiedlichre Auskünfte bekam - WAS ist denn jetzt tatsächlich richtig?
Nachdem ich im A1-Shop und beibder Serviceline und hier auf der A1-Homepage unterschiedlichre Auskünfte bekam - WAS ist denn jetzt tatsächlich richtig?
Hallo
Deine Kündigungsfrist ist 3 Monate. Erst für Verträge ab März dieses Jahres gelten die neuen Bedingungen. ;)
Gruß
Christian
Deine Kündigungsfrist ist 3 Monate. Erst für Verträge ab März dieses Jahres gelten die neuen Bedingungen. ;)
Gruß
Christian
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