Hallo Sabine, wir haben deine Kündigung und deinen Widerspruch zum gegenwärtigen Zeitpunkt noch nicht erhalten. Hast du sie uns ohne Einschreiben geschickt, sende uns deine Schreiben bitte zu deiner Sicherheit bitte nochmals eingeschrieben zu. Danke. Dein E-Mail haben wir erhalten. Steht hinter deinem Tarif eine Jahreszahl, hat das keine Auswirkung auf deinen Tarif oder die Mindestvertragsdauer. Bist du bei der Kündigung mit den MOBILPOINTS im Minus, verrechnen wir ein Restentgelt: 1 – 1000 fehlende MOBILPOINTS: 35 Euro, 1001 – 2500 fehlende MOBILPOINTS: 70 Euro, 2501 – 3500 fehlende MOBILPOINTS: 140 Euro, 3501 - 5500 fehlende MOBILPOINTS: 180 Euro, 5501 – 7500 fehlende MOBILPOINTS: 220 Euro, 7501 – 8500 fehlende MOBILPOINTS: 250 Euro, 8501 oder mehr fehlende MOBILPOINTS: 300 Euro. Liebe Grüße, A1 Administrator 77

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Wenn die beiden Emails angekommen sind, dann ist auch meine Kündigung angekommen.... Schließlich hat mir die Dame von der Hotline bestätigt, dass ich meine Kündigung auch per Email (mit eingescanntem Dokument als pdf-Anhang) schicken kann.... Ich schicke es nochmal, erwarte mir aber, dass der Vertrag mit 21.2. gekündigt wird!Lg, Sabine

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... eine Frechheit, zu sagen dass die Kündigung noch nicht angekommen ist!!! Service-Ticket: C20329566!Vielleicht sollte man mehr Mitarbeiter mit der Beantwortung von Emails beauftragen! Mfg.

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Hallo Sabine, danke für die Bekanntgabe der Bearbeitungsnummer. Habe sie gleich herausgesucht, zu deiner Rufnummer hinzugefügt und an die zuständige Abteilung geschickt. Sorry, dass es momentan zu Wartezeiten bei der Bearbeitung von E-Mails kommt. Die Kündigung tragen wir mit dem Ende der Mindestvertragsdauer ein. Zu deinem Widerspruch gegen die Änderung der Entgeltbestimmungen informieren wir dich per SMS. Liebe Grüße A1 Juri

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