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Hallo, möchte A1 rechtzeitig kündigen da mein Vertrag Nov/Dez ausläuft. A1 ist einfach mind. doppelt so teuer als die anderen Anbieter (falls jemand den Grund wisen möchte).

 

Bin aber im Ausland für 2 Monate, wollte an

+43  800 664 101 faxen - geht nicht

+43 0800 664 101 - geht ebenfalls nicht.

 

was mach ich falsch? wie lautet die richtige faxnummer?Danke und mfG 

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hoj!



ich nehme an, es wird die nummer sein, die man unter http://www.a1.net/hilfe-support/service-kontakt findet... also +43 50 664 8 664 100 aber anstatt der 100 am ende die 101, also +43 50 664 8 664 101!



probiers mal aus!



lg nudel
+43 50 664 8 664 100 / 101



mfg.andy
wunderbar, danke leute :)LG 

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Hallo valper2000,



mit der Faxnummer aus dem Ausland haben dir meine Vorposter ja bereits geholfen - herzlichen Dank an die Community 😃!



valper2000 schrieb:A1 ist einfach mind. doppelt so teuer als die anderen Anbieter

Finde es schade, dass du diesen Eindruck hast. Vielleicht verwendest du einfach einen veralteten Tarif? - Unsere aktuellen A1 Smart Tarife findest du hier: Übersicht. Vielleicht ist ja etwas passendes für dich dabei!



Riskier' bitte auch einen Blick in deine Angebote - gut möglich, dass wir dich damit wieder von uns überzeugen können!



Alles Gute & lg,

Christian
hab die angebote gesehen, trotzdem steht mein entschluss fest.

 

hat das mit der kündigung geklappt? bitte kurz um eine info, wann genau mein vertrag dann zu ende ist bzw die 24 monate abgelaufen sind.

 

danke
Hallo Valper2000,



für individuelle Infos zur deinem Vertrag ist die öffentliche Community nicht der richtige Ort, diese Fragen beantwortet dir das A1 Service Team (aus dem Ausland unter +43 50 664 8 664 100 erreichbar) gerne. Du erreichst uns auch über www.a1.net/kontaktformular.





lg

Thomas
das ist wirklich eine zumutung, mein kündigungsfax wurde ignoriert!! so ein dreistes verhalten ist einfach nicht in ordnung.

 

obwohl die fax nr von A1_Christian bestätigt wurde und daher 100% korrekt war!! außerdem wurde das fax erfolgreich übermittelt.

 

habe heute erneut das fax gesendet inkl gedruckter sendebestätigung!! jetzt kann das nicht mehr ignoriert werden.

 

 

 
valper2000 schrieb:das ist wirklich eine zumutung, mein kündigungsfax wurde ignoriert!! so ein dreistes verhalten ist einfach nicht in ordnung.

Reg dich ab ;)



Hin und wieder geht mal was schief, deshalb Faxbestätigung aufbewahren und wie du es komplett richtrig gemacht hast nochmal mit dieser Bestätigung faxen dann wird dir das mit urspünglichem Termin gekündigt und du zahlst keinen Cent zuviel ;)



R E L A X 🙂
Kündigung wurde unterschrieben?

Telefonnummer oder Vertragsnummer ist drauf gestanden?

Eventuell auch das Kundenkennwort oder mindestens der Name des Vertragsinhabers?
warum sollte ich mich abregen? 6 wochen sind verstrichen seit dem fax, keine reaktion, nichts.

an ausreden hab ich einfach kein interesse, telefonanbieter sind doch selber immer knallhart bei solchen sachen. 

wenn ich ein a1 angebot nehmen würde per fax, wäre das innerhalb stunden aktiviert. klar, dass kündigungen gern mal "übersehen" werden.

 @nuklar7: yep, schreib immer eher ausführlich. also alles vollständig gewesen.

habs jetzt nochmal gefaxt mit bestätigung und per scan. also insg. 3fach kündigung.

 

mich ärgert es nur weil hätte ich nicht nachgefragt müsste ich monatelang länger zahlen. hatte früher schon mal bei telering und drei gekündigt, lief absolut problemlos jedes mal per fax.

 
mhm, ich versteh deinen ärger obwohl ein anruf nach einer schriftlichen kündigung sicher nicht zu viel verlangt ist.



Mir ist dasselbe bei den orangen auch passiert. nochmal mit bestätigung gefaxt, nachgefragt und gut ist. und sonst zahle ich halt nicht mehr. immerhin habe ich die kündigung mit bestätigung aufliegen. Da kann ein Netzanbieter gar nicht machen wenn du dich an die fristen gehalten hast.
Hi valper,



habe gerne nachgesehen: Vor etwa einer Stunde hat uns deine Kündigung erreicht - damit ist alles ok. Eine Bestätugung erhälst du per Post an deine Vertragsadresse.

valper2000 schrieb:warum sollte ich mich abregen? 6 wochen sind verstrichen seit dem fax, keine reaktion, nichts.



Das liegt einfach daran, weil wir bisher kein FAX von dir bekommen haben. Da wir es jetzt wie gesagt haben, wirst du bald die Bestätigung bekommen.

Schönes WE,

Christian
valper2000 schrieb: mich ärgert es nur weil hätte ich nicht nachgefragt müsste ich monatelang länger zahlen.

Nein, würde dir sofort rücküberwiesen/begutschriftet werden. Bei A1 treffen jeden Tag 10.000 Fax ein, dass da mal eines "übersehen" oder vom System verschluckt wird, ist verständlich, drum wird dir auch von A1 selber gesagt, Faxbestätigung aufbewahren und ggf. nochmals faxen, wie du es richtig getan hast.



Bei sowas hat A1 noch nie Probleme gemacht.
Da gebe ich cosrenegade gerne recht.

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