Hallo,

nachdem vor ca. 14 Tagen bei meinem Smart 4500 Tarif ( u.a. unbegrenztes Surfen und nach 3 GB Drosselung auf 64kb/s) der Internetzugang nach Erreichen der 3 GB Grenze auf eben die vertraglichen 64KB/s gedrosselt wurde, bekommt es A1 nicht hin, nach dem Erreichen der neuen Rechnungsperiode, die Drosselung aufzuheben. Nachdem ich das Internet auf meinem iPhone 4s dringend benötige, es bis zur Drosselung auch zu meiner vollsten Zufriedenheit funktionierte, möchte ich nun den gesamten Vertrag kündigen, da ja ein wichtiger Bestandsteil des Vertrages offensichtlich nicht erfüllt werden kann aber ich natürlich die volle Grundgenbühr bezahle. Auch nach mehreren Mails ist der Zustand ein unveränderter. Ein versprochener Anruf eines Technikers ist bisher nicht erfolgt, auf Mails wird seit 2 Tagen nicht mehr geantwortet.Auch eine pm eines Moderators vor 2 Tagen hat mir keine Hoffnung gemacht, dass der Fehler in absehbarer Zeit behoben werden kann. Dazu muss noch gesagt werden, dass bis zur Drosselung eigentlich die Internetverbindung auch nach dem erreichen der 3 GB Grenze nicht gedrosselt wurde. Wahrscheinlich wußten die Techniker auch, warum sie diese Drosselung nicht aktivierten. 

Lg

hubert