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Kündigung Vertrag

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Aich ich möchte euch aus persönlichen Anlass dazu raten eure Kündigung schriftlich festzuhalten und unbedingt eine schriftliche Bestätigung einzufordern.ich habe ab Mai 2019 in den letzten 4 Monaten 3 mal gekündigt via Telefon, Chat und per E-Mail. Heute hat mir der Kundendienst im Chat gesagt das keine Kündigung eingelangt ist. Es gibt kaum noch ein Unternehemwn im Jahr 2019 das so Kundenunfreundlich ist wie A1. Entweder ist es System so von verlorenen Kunden noch ein paar Monate Geld abzuzocken oder Sie sind einfach inkompetent. Ich werde den Konsumentenschutz, Stiftung Warentest und mehrere online Medien kontaktieren und Ihnen das alles detailliert erklären.

3 Antworten

rooniiee
Coach
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  • rooniiee
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  • 29. August 2019
peter_reindl schrieb:
Aich ich möchte euch aus persönlichen Anlass dazu raten eure Kündigung schriftlich festzuhalten und unbedingt eine schriftliche Bestätigung einzufordern.ich habe ab Mai 2019 in den letzten 4 Monaten 3 mal gekündigt via Telefon, Chat und per E-Mail. Heute hat mir der Kundendienst im Chat gesagt das keine Kündigung eingelangt ist. Es gibt kaum noch ein Unternehemwn im Jahr 2019 das so Kundenunfreundlich ist wie A1. Entweder ist es System so von verlorenen Kunden noch ein paar Monate Geld abzuzocken oder Sie sind einfach inkompetent. Ich werde den Konsumentenschutz, Stiftung Warentest und mehrere online Medien kontaktieren und Ihnen das alles detailliert erklären.


Ich habe mal für jemanden aus der Familie gekündigt, online, das hat funktioniert, als ich dann keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich mich im Chat gemeldet. Da wurde mir gesagt, der Vertrag wird Ende des Monats gekündigt, so war es dann auch.
Hardware: ZTE H389A, iPhone 11, Devolo dLAN 550+, Gigaset DA310 (geil, oder?)
A1_Babsi
A1 Moderator
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  • A1_Babsi
  • A1 Moderator
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  • 1. September 2019
Hallo @peter_reindl; Herzlich willkommen in der A1 Community 😉 Wenn du uns eine Kündigung per Post, Fax oder aber als Anhang im A1 Live Chat zukommen hast lassen, bekommt man eine schriftliche Bestätigung mit dem Enddatum zugesendet. Soweit ich sehen kann ist deine Kündigung in Bearbeitung und du bekommst noch eine schriftliche Bestätigung zugesendet. LG Babsi
G
Genie
Wenn man per Fax kündigt, bekommt man auch eine SMS darüber dass, das Fax angekommen ist.
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