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Jetzt verstehe ich nix mehr !Da ich 2 Netbooks hatte, kündigte ich teitgerecht mein 2tes (Nicht mehr verwendet). Am 10.01 wurde meine Kündigung mit 05.05.2011 angenommen und heute erhalte ich eine Rechnung (28.04-27.05.2011) über € 29,--RechnungsNr.: 000582702002Bitte um Aufklärung !mfgJosef H.
bei einer kündigung (mit 5.5.11) wird trotzdem der letzte monat zuerst zur gänze verrechnet.auf der nächsten rechnung gibt es für die zu viel bezahlte grundgebühr (vom 6.5. - 27.5.) eine gutschrift. mfg
Hi Josef!relax21 hat die richtige Antwort bereits gepostet. Das über den 05.05.2011 hinaus bezahlte Grundentgelt bekommst du mit der letzten Rechnung natürlich als Guthaben wieder zurück!lg,Christian
Und wenn die Rechnung mit dem Guthaben angekommen ist, gleich die Hotline anrufen und denen mitteilen das sie das Guthaben zurück überweisen sollen. Von alleine geht da bei A1 leider gar nichts, mein LG hat mehrere MOnate gewartet und erst nach einen Anruf das Guthaben retour auf sein Konto bekommen. Wenn es um Rückzahlungen geht ist A1 anscheinend sehr sehr schleissig.
Hi aw1234567ma,willkommen im Forum!Es tut mir leid, wenn das bei deinem Lebensgefährten so abgelaufen ist – das war in jedem Fall die Ausnahme und nicht die Regel. Das sollte nicht nochmal passieren, habe dein Feedback an meine KollegInnen weitergegeben.lg,Christian

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