Kündigung noch möglich ?

vor 9 Jahren
19. November 2015
2 Antworten
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miki1707

Habe am Samstag den 14. November 2015 einen Vertrag unterschrieben für die Aktion festnetz mit Internet. Die Dame im A1 Shop meinte dass ein Anschlus da ist und ich nur die Box brauche. Ich sagte noch extra der Anschluss ist im oberen Stock ( da es ein 2 Famileinhaus ist und die Tochter oben wohnt und wir unten) und da unsere Haus älter ist ob das Signal Stark genug ist, damit ich unten einen guten Empfang habe. Die Dame meinte ja freilich. Nun habe ich gestern die Box erhalten und oben angesteckt. Wir haben unten gerade mal 2 Striche und das INternet läuft langsam bzw. hängt ständig. Bin damit gar nicht zufrieden da ich ja eigentlich eine gute und schnelle vrebindung haben wollte nun hab ich genau ads gegenteil. Lt. A1 müsste ein Techniker kommen der mir unten eine Steckdose macht und den müsste ich bezahlen . WARUM? Will vom Vertrag zurück treten geht das noch?

+9

cos.renegade
Stein der Weisen
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vor 9 Jahren
19. November 2015

Wende dich bitte dahin, wo du es bestellt hast und kläre das dort.

Prinzipiell gibts noch die Möglichkeit vom WLAN-Verstärker.

So wie du das aber schilderst, wurde einfach die falsche Adresse verwendet, also statt Z.B. Hausnummer 42 / 1 wurde 42 / 2 genommen.

Wenn es in einem Haus 2 Wohnungen gibt dann wäre die Neuherstellung der Dose i.m.h.o. gratis, sonst nicht.

Wie gesagt, gehört dort geklärt, wo du es bestellt hast.

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A