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Liebes A1-Forum!

 

Ich hätte eine Frage bzgl. meines bereits vor knapp 3 Monaten gekündigten Vertrages.

Derzeit wird mir noch immer monatlich mein damaliges Grundentgelt von meinem Konto abgebucht

und bisher habe ich auch kein Schreiben bzgl. meiner Kündigung von A1 erhalten.

Am 28.12.11 habe ich meine Kündigung per Fax an diese Adresse gesandt:

 

A1 Telekom Austria AG

Obere Donaustraße 29

1020 Wien

 

Dazu wurde mir von einem Mitarbeiter in einem A1 Shop geraten!

Mittlerweile habe ich etwas Bedenken und würde gerne Auskunft

erhalten, wie nun der Stand der Dinge ist. Denn die gesetzliche,

dreimonatige Kündigungsfrist (dies wurde mir von dem netten

Herren im A1 Shop so erklärt) sollte demnach nun beendet sein.

 

Danke für die Auskunft!

 
"per Fax an Adresse" :D



Du hast das nehme ich mal an an die 0800 664 101 gefaxt? Hast du hier eine Faxbestätigung?



Ruf einfach die Hotline an und frag mit deinem Kundenkennwort nach. Falls A1 die Kündigung nicht bekommen hat, faxe deine Kündigung einfach nochmal inkl. der Faxbestätigung an A1, dann wird die Kündigung mit dem ursprünglichen Datum durchgeführt.
Hallo SabMey,



ich habe gerne nachgesehen: Dein Anschluss wird Ende März abgemeldet - die Bestätigung deiner Kündigung haben wir bereits Anfang Jänner an deine Vertragsadresse gesandt. Es ist also alles in Ordnung!



Falls du es dir noch anders überlegst: Ein Blick unter mein A1 | meine Angebote schadet bestimmt nicht!



lg,

Christian
Danke an euch beide für die schnelle Antwort!

 @Christian:

Dann muss ich das Schreiben wohl übersehen haben.

Fein das alles geklärt ist. Schöne Ostern wünsche ich!

 

MfG,

SabMey

 

 

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