Guten Abend.Seit geschlagenen 2 Wochen versuche ich meinen Vertrag, der ohnehin in nächster Zeit ausläuft, zu kündigen. Die Umstände und der leider mangelhafte Service den ich in diesen 2 Wochen genießen durfte, in Kombination mit äußerst enttäuschenden Maßnahmen zur Kundenbindung, haben meine Meinung über A1 schlagkräftig geändert.Ein Brief, mein 1. Kündigungsversuch, ist angeblich nie angekommen. Dazu habe ich von mehreren Seiten gehört, dass dies angeblich des öfteren der Fall sein solle. Da eine Antwort also ausgeblieben ist und die Servicehotline laut Auskunft keinen Brief bzw. keine Kündigung im System erfasst hatte zweiter Kündigungsversuch. Diesmal per Mail mit dem unterschriebenen eingescannten Brief im Anhang. Habe auch gleich eine Ticket-Nummer aber bis dato noch keine Antwort erhalten. Vor ein paar Tagen hatte ich bereits bei der Hotline nachgefragt, angeblich alles erhalten und die Kündigung ist laut Mitarbeiter gültig. Trotzdem warte ich seit einer Woche auf eine Kündigungsbestätigung oder zumindest eine Antwort.Es gibt viele Gründe warum ich mich nach jahrelanger Bindung dazu entschieden hatte meinen Vertrag zu kündigen, vorwiegend aus Kostengründen. Die Umstände, die mir diese Kündigung allerdings mittlerweile bereitet, haben es jedoch geschafft dass ich nicht bloß weg von meinem Vertrag, sondern einfach nur weg von A1 möchte. Mit einem bitteren Beigeschmack den dieser unnötige Tamtam ebenfalls bei mir hinterlässt.Letztendlich habe ich noch andere Dinge zu tun als mich wochenlang um die Kündigung eines Handyvertrags zu kümmern. Daher hoffe ich nun auf diesem Weg Gehör zu finden.MfG.