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Hallo,

 

wie ich feststellen musste, werden alle SMS die ich beim Krone Urlaubsgeld Gewinnspiel verschickt habe, trotz vorhandenem Freikontingent verrechnet.

Im Juni waren dies 67 SMS, im Juli 39 SMS. Verrechnet wurden 0,25 € pro SMS, also gesamt 26,50 €.

 

Es wurde im Hinweistext zum Gewinnspiel nirgends darauf hingewiesen, dass die SMS verrechnet werden.

 

Ich glaube im Text hieß es, Abrechnung je nach Tarif.

 

Noch dazu wurden die SMS an eine A1 Nummer gesendet, was noch den Glauben bestärkt für die SMS nichts zu bezahlen, da ja ein Freikontingent vorhanden ist.

 

Ich kenne die Rechtfertigung von A1: Es handelt sich hierbei um SMS an eine Dienstenummer.

 

Wäre es eine 0800 Dienstenummer könnte ich dies nachvollziehen, aber mit einer 0664 Nummer wird einem noch suggeriert, dass SMS ins Freikontingent fallen.

 

Noch zur Ergänzung: Einige Bekannte von mir nutzen T-Mobile oder Drei und haben beim gleichen Gewinnspiel nichts für die SMS bezahlt.

 

Für mich wirft dies kein gutes Licht auf A1.

 

Gruß Daniel

 
Mir ist es gleich ergangen. Bin zum Glück zufällig und rechtzeitig (nach 2 Tagen) draufgekommen dass die SMS verrechnet wurden. Auf dem Einzelverbindungsnachweis war folgende Nummer:436646605XXX

 

Bei den aktuellen Tarifen in den Vertragsbedingungen findet sich der folgende Text:"Für alle Tarife gilt: Inkludierte Einheiten gelten nicht zu Dienste- und Mehrwertnummern (0718, 0720, 0780, 08xx, 09xx,118xx), m-commerce Nummern (0664 660 xxx), Betreiber-Kurzrufnummern und für SMS-Bestätigungen (€ 0,29)."

 

-> Das ist der Übeltäter. Ich fand das allerdings auch seltsam weil das beim Hinweistext anders rüberkam.
http://oe3.orf.at/aktuell/stories/545207/
Hallo Daniel, auf Grund eines Missverständnisses hat unser wichtiger Medienpartner Kronen Zeitung angenommen, dass freie SMS hier immer inkludiert sind. Bei A1 Kunden sind aber bei fast allen Tarifen SMS an solche Dienste-Nummern ausgenommen von den freien SMS. Das bedeutet, dass. diese SMS ganz normal lt. Tarif verrechnet werden.



Liebe Grüße,

Alexandra
Hallo,

 

A1 wusste doch auch davon, nicht nur die Krone.

Und eigentlich war die Annahme der Krone richtig, denn verrechnet wurden die SMS nur von A1, bei allen anderen Anbietern waren die SMS frei und wurden nicht verrechnet.

 

Ich überlege mir wirklich den Anbieter zu wechseln.

Die Netzabdeckung, eigentlich immer die Stärke von A1, ist bei anderen Anbietern schon mind. gleich gut, die Tarife sind billiger und es gibt eine größere Auswahl an Smartphones.

 

Übrigens hat mich jemand von A1 vorige Woche versucht zu erreichen, aber mit verborgener Nummer.

Bei der A1 Hotline wusste man nichts davon.

 

Gruß Daniel
Hallo Daniel,



kann verstehen, dass diese Situation für dich ärgerlich ist. Ich möchte dir gerne eine Lösung anbieten - sende mir bitte deine Rufnummer samt Kundenkennwort per persönlicher Nachricht!



Bis dann,

Christian
Wie cool ist das denn 🙂

Es kristallisiert sich immer mehr raus dass A1 doch nur ein "kurzer" Ausflug in die Welt der Moderne für mich war.

Den 2. Vertrag bei Orange habe ich gar nicht mehr abgemeldet und lasse es einfach nach der Kündigungsfrist weiter laufen (welche jetzt schon über ein halbes Jahr vorbei ist). Macht ja eh keinen Sinn, damit auch noch zu A1 zu wechseln und bei jedem Handyparken geschröpft zu werden.

Frechheit eigentlich.

Jetzt müssen wir nicht nur auf die Vorwahlen aufpassen sondern auch noch was dahinter steht. Ob die RTR damit einverstanden ist ? Wobei die machen ja auch nix - es wäscht schön eine Hand die andere.

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