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Hallo,

habe eine Frage und noch keine Antwort darauf  gefunden.

Habe die Tarifgruppe: A1 TV Kombi Aktion  mit A1 Start ( 4 SIM Cards).

Bei der Kontrolle der Kosten für Jänner sind jetzt auf einmal SMS verrechnet mit Datum November.

Anruf bei der Hotline brachte keine Lösung.

Wenn ich die Entgeltbedingungen richtig gelesen habe ist die Mobilrechnung an das Grundpaket gebunden.

"..

V. Rechnungslegung

Die Rechnungslegung erfolgt analog dem für den Bezug von A1 Mobil Start vorausgesetzten Produkt."

 

Verrechnungszeitraum ist aber monatlich

 

MONATLICHE ENTGELTE

A1 TV Kombi 01.11.2011 - 30.11.2011 20 25,41

A1 Kabel TV Basispaket 01.11.2011 - 30.11.2011 10 4,01 29,42

MONATLICHE ENTGELTE

A1 Gigaspeed 16 11.2011 20 4,08

A1 Mobil Start 1 GB 11.2011 20 4,92 9,00

 

 

 

Januar 201226722:54:30€ 8,-



Verbindungsdaten Mobilfunk (1 - 10 of 51)Anzeige einschränken auf: ALLEDatenFestnetzSMS gesendetandere MobilnetzeaonMobilboxeigene Mobilnetze Einträge/Seite 102030

Datum Uhrzeit Beginn Dauer Volumen Service Zielrufnummer Betrag netto

26.10.1109:45:201 SMS gesendet € 0,1250

31.10.1114:04:011 SMS gesendet € 0,1250

31.10.1114:04:031 SMS gesendet € 0,1250

31.10.1114:04:041 SMS gesendet € 0,1250

31.10.1114:04:061 SMS gesendet € 0,1250

31.10.1114:04:071 SMS gesendet € 0,1250

31.10.1114:04:081 SMS gesendet

 

Hat jemand eine Erklärung dafür?

 

Danke

 
Hallo moci,



es kann vorkommen, dass einzelne SMS erst später verrechnet werden (Nachverrechnung).



Individuelle Fragen zur Rechnung können wir hier in der öffentlichen A1 Support Community nicht klären.



Wenn du der Meinung bist, die Rechnung ist nicht in Ordnung, kannst du sie schriftlich nach Erhalt beeinspruchen (bei Festnetz-Rechnungen, auch A1 Kombi, A1 TV Kombi (inklusive A1 Mobil Start) hast du dafür 6 Wochen Zeit.



lg

Thomas

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