Hallo @tom2366 ,

Hast du bereits direkt bei A1 nochmals nachgefragt? Vielleicht braucht die Bearbeitung länger (Roaming)

https://www.a1.net/in-kontakt-treten

Hallo nein die haben gesagt das ich nichts gemacht habe !

Habe dann den Screenshot geschickt und der wollte nur einen E-Mail.

Dann die Antwort das er um 19:30 Dienstschluss ist.

Aber A1 kann sicher auf mein Geld verzichten wenn Sie keine Zeit gerechte Antwort als 

vermeintlicher Kundenfreundlicher Betrieb geben können. 

Mehr als 45 Tage ist eine Frechheit ! 

Keine Sorge, du kannst Rechnungen 3 Monate lang beeinspruchen. Ab 22 Uhr ist übrigens immer das Kontaktformular verfügbar wo du  eine Ticket Nummer als Beweis erhältst. Du kannst dein Schreiben auch einscannen und per E-Mail über das Kontaktformular senden. Wichtig ist dass, immer deine Unterschrift am Einspruch sowie Rufnummer klar ersichtlich ist.

Informationen  dazu findest du auch hier :Wie lege ich einen Rechnungseinspruch ein

In der A1 Community die auf dem “User helfen User” Prinzip aufgebaut ist wird  deine Anfrage höchstwahrscheinlich nicht beantwortet.

Weitere Kontaktkanäle :

Fax: 0800 664 101

A1 Telekom Austria AG 

Postfach 1001, 1011 Wien

@tom2366

In der A1 Community die auf dem “User helfen User” Prinzip aufgebaut ist wird  deine Anfrage höchstwahrscheinlich nicht beantwortet.

Schon aus Datenschutzgründen nicht.

….eine Frechheit…. 

Kuriosum auch, dass einige User immer gleich mit diesen Worten zur Stelle sind, anstatt sich mal an die Serviceline 0800 664 100 (Rechnung) zu wenden.

Rechnungseinsprüche müssen immer Schriftlich an A1 erfolgen, aber die Bearbeitung kann auch etwas Zeit in Anspruch nehmen, da man auch bei A1 an die Millionen Kunden zu betreuen hat, und demzufolge wohl nicht in der Lage ist gleich jedes Anliegen sofort zu bearbeiten.

Wie @daniel5610 und ich auch schon des Öfteren kund getan haben, das Schriftstück einscannen, und als “PDF” Datei per Kontaktformular nach 22:00 Uhr, oder auch per Chat als Dateianhang mit senden, den dann kommt es auch sicher an.

Aber Geduld, den jedes Dokument wird bearbeitet, den es zählt das Post- oder Eingangsdatum.