Skip to main content
Guten Abend!



Ich hätte da eine Frage und zwar ob jemand Erfahrung damit hat das man bei der 1. Rechnung Kombinieren & Sparen nicht angerechnet bekommt.



Ich habe nämlich seit 26. wieder einen Vertrag bei A1(zuerst Wertkarte) und vorrige Woche meine 1. Rechnung bekommen, wo der Kombinieren & Sparen allerdings nicht abgezogen worden ist.

Danach habe ich die Hotline angerufen und die meinte das das normal sei und mir erst bei der nächsten Rechnung angerechnet wird.



Der Bonus wird mir auch in der App bei meine Tarif angezeigt.





Hat da jemand Erfahrungen von euch ob das normal ist?



Danke im Vorraus für euere Hilfe

Michael
Hallo 



Ob das jetzt normal ist, kann ich dir nicht sagen. Aber bei mir war es genau so. ;)

Ob es auch ohne Reklamation gegangen wäre, weiss ich nicht.



Gruß

Christian
Ich glaub Bfree Nummern machen da hin und wieder Probleme. Einfach anrufen und wird mit Aktivierungsdatum gutgeschrieben.
Es steht aber von Anfang an in der App unter Mein Tarif das mir die 10€ von Kombinieren & Sparen angerechnet wird.

Außerdem angerufen habe ich bereits und die Dame meinte das sei normal.



Nur so wie ich das von Ihr verstanden habe wird mir für die 1,7 Monate(von der 1. Rechnung) der Bonus nicht angerechnet, sondern erst der 2. Monat auf der nächste Rechnung, allerdings kann auch sein das ich die Dame dort falsch verstanden habe.
Steht auf der 2. Seite der Rechnung relativ weit oben ne Zeile mit Kombinier-Rabatt?

Falls nicht anrufen und sagen, dass nicht drauf ist.



Internetanschluss gabs bereits vor der Handytarifanmeldung?
MichaelGfoeller schrieb:

Nur so wie ich das von Ihr verstanden habe wird mir für die 1,7 Monate(von der 1. Rechnung) der Bonus nicht angerechnet, sondern erst der 2. Monat auf der nächste Rechnung, allerdings kann auch sein das ich die Dame dort falsch verstanden habe.

Bei mir wurde vom ersten Tag weg gutgeschrieben, halt eben rückwirkend. ;)



Gruß

Christian
Ich hab doch bereits angerufen und gesagt das der kombieren Rabatt nicht drauf ist und die Dame meinte das sei vermutlich normal.



Internetanschluss habe ich seit September.



Und wie gesagt in der App und Mein Tarif wird der Rabatt seit Anfang an angezeicht, deswegen hat es mich verwundert das es nicht auf der 1. Rechnung drauf ist und nach dem Anruf dachte ich zuerst es sei normal



Aber immerhin sind das 17€ und das finde ich auch nicht wenig und deswegen habe ich gedacht das sei normal.
Also auf der 2. Rechnung?



Weil wenn das so ist warte ich zuerst mal auf die 2. Rechnung und kann dann ja immernoch nochfragen, falls es nicht rückwirkend gutgeschriben wird.
Ja. Warte auf auf die 2.Rechnung. Zum Einspruch hast du dann immernoch Zeit.



Gruß

Christian

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen