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Guten Tag Community,

 

Folgende Ausgangssituation:

Wir haben ein Kombipaket mit Internet, Festnetz und drei Mobilnummern.

 

Ist es möglich mit einer einzelnen Nummer den Tarif bspw. auf A1 Go! Xcite zu wechseln?

Ich habe selbst versucht mich hier auf der A1 Seite via der Tarif wechseln - Funktion umzusehen, allerdings komme ich durch mangelnde Berechtigungen nicht zum gewünschten Ergebnis.

 

Wenn dieser Wechsel möglich ist, mit welchen Kosten muss man rechnen, bzw. wie wird ein Handyumstieg gehandhabt?

 

mit besten Grüßen
Ein Wechsel von aonMobil / A1 Mobil Start auf einen "ausgewachsenen" A1 Voice Tarif (also Basic, Go!'s etc.) ist problemlos möglich. Hier gelten die Konditionen einer ganz normalen Erstanmeldung und der Ablauf ist auch derselbe, sprich auch die Kosten mit einer Ausnahme:



hmmm das klingt jetzt gleich so als ob was schlimmes kommt, wenn ich "Ausnahme" schreibe, gell? :)



Da das Aktivierungsentgelt braucht nicht bezahlt zu werden.

Warum? Weil dieses ja schon bei der Bestellung der aonMobil/A1 Mobil Start Simkarte "entrichtet" wurde.

Umstiegskosten gibt es keine weiteren 😉
Danke schonmal für die rasche und auskunftsreiche Antwort.

 

Kann dies von mir selbst von zu Hause erledigt werden?

Habe versucht diesem Benutzer ein Produkt zuzuweisen(die betroffene Mobilnummer), konnte allerdings nicht hinzugefügt werden.

Dass ein eigener Account für das gesamte Kombipaket existiert weiß ich, allerdings habe ich momentan keinen Zugriff darauf.

 

Wenn ein Besuch beim A1-Shop notwendig ist, welche Unterlagen, etc. sind dort erforderlich?
Würds beim A1 Händler machen, dann hast auch nen Service Vor-Ort.



Benötigt wird Ausweis und Kontoverbindung (IBAN + BIC).

Falls der Kombi-Anschluss auf einen anderen Inhaber läuft sollte dieser auch mitkommen mit Ausweis, um die "Übergabe" der Rufnummer zu bestätigen.



Gibt z.B. in AT rund 500 Postfilialen (nicht Post-Partner) wo man das machen kann.



->

Weirdono schrieb:

Kann dies von mir selbst von zu Hause erledigt werden?

Habe versucht diesem Benutzer ein Produkt zuzuweisen(die betroffene Mobilnummer), konnte allerdings nicht hinzugefügt werden.

Dass ein eigener Account für das gesamte Kombipaket existiert weiß ich, allerdings habe ich momentan keinen Zugriff darauf.

Hallo Weirdono,



ein Umstieg von A1 Mobil Start auf einen vollwerigen A1 Mobil Anschluss ist nur direkt bei einem A1 Shop oder bei einem A1 Händler möglich.



Einzige Voraussetzung: Der A1 Mobil Vertrag muss auf denselben Vertragsinhaber laufen, auf den schon die A1 Kombi gelaufen ist. Für einen Umstieg reicht es, wenn du einen Ausweis mitnimmst!



lg Wolfgang

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