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Keine Kündigungsbestätigung erhalten

P
Hallo liebes A1 Team,Ich habe Ihnen am 17.8.2015 per Brief das Kündigungsschreiben meines Mobilfunkvertrages zugeschickt mit dem Ersuch um eine Bestätigung.Die bis jetzt noch nicht eingetroffen ist.Ich möchte wissen, ob Sie meine Kündigung erhalten haben oder nicht und bitte sie daher noch einmal um eine Bestätigung meiner Kündigung.Herzlichen DankPatrick Tröbinger

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    A1_Bernd
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    • 3. Dezember 2015
    Hallo pazi588, willkommen in der A1 Support Community!
    Wir haben dein Schreiben erhalten, bearbeitet und dir ein Mangelschreiben gesendet, dass wir eine Signatur / Unterschrift brauchen. Daher konnte die Kündigung nicht akzeptiert werden. Seitdem haben wir von dir nichts erhalten.

    lg Bernd
    P
    • pazi588
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    • 3. Dezember 2015
    danke bernd für deine antwort
    ein mangelschreiben habe ich leider nie erhalten.
    soll ich eine weitere kündigung mit unterschrift an euch schicken?
    P
    • pazi588
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    • 3. Dezember 2015
    ich habe ihnen jetzt eine kündigung per email geschicktbearbeitungsnummer: 84001112559
    A1_Bernd
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    • 4. Dezember 2015
    Hallo pazi588, die Kündigung hat uns erreicht und mit der Unterschrift ist nun alles in Ordnung. Du bekommst nach erfolgter Bearbeitung eine Bestätigung mit der Post gesendet, ebenso wie gewünscht wirst du die NÜV erhalten.

    lg Bernd

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