Beste Antwort von A1_Juri
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Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Hallo liebes A1 Team,Ich habe Ihnen Mitte Juni per Fax das Kündigungsschreiben meines Mobilfunkvertrages zugeschickt mit dem Ersuch um eine Bestätigung.Die bis jetzt noch nicht eingetroffen ist.Sicherheitshalber habe ich, nachdem ich keine Antwort erhalten hatte, es über Ihr Kündigungsformular versucht, aber leider hat das bei mir nicht funktioniert. Es trat immer ein Fehler auf und es konnte nicht abgeschickt werden.Ich möchte also wissen, ob Sie meine Kündigung erhalten haben oder nicht und bitte sie daher noch einmal um eine Bestätigung meiner Kündigung.Herzlichen DankAnnemarie Gazsi
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11 October 2013
Gehst Du immer so sorglos mit Deinen persönlichen Daten um, kicsi27? ;)
Kopiere es, schreibe auch, daß die Forderung* ausgebucht werden soll und schicke beides am besten als eingeschriebenen Brief an A1:
A1 Telekom Austria AG
Postfach 1001
1011 Wien
* Der Vertrag läuft nach der Kündigung noch 3 Monate weiter; die sind zu bezahlen. Alles, was eventuell danach verrechnet wurde (ausgenommen z.B. Roaminggebühren, die während der Kündigungsfrist entstanden sind), darf nicht mehr verlangt werden, wenn Du die Kündigung belegst.
Schönes Wochenende und Grüße
kicsi27 schrieb: Ich habe schon Fax geschickt, und bis heute nichts anworten.Du hast doch bestimmt noch das Faxprotokoll. 🙂
Kopiere es, schreibe auch, daß die Forderung* ausgebucht werden soll und schicke beides am besten als eingeschriebenen Brief an A1:
A1 Telekom Austria AG
Postfach 1001
1011 Wien
* Der Vertrag läuft nach der Kündigung noch 3 Monate weiter; die sind zu bezahlen. Alles, was eventuell danach verrechnet wurde (ausgenommen z.B. Roaminggebühren, die während der Kündigungsfrist entstanden sind), darf nicht mehr verlangt werden, wenn Du die Kündigung belegst.
Schönes Wochenende und Grüße
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Ob dir inkasso spesen auch ausgebucht werden ist eine andere frage. wenn a1 die kündigung übersehen hat wird gutgeschrieben. du hast aber auch 3 monate kündigungsfrist vom fax eingang weg (insofern keine bindung mehr nach den 3 monaten besteht)
wenn schon inkasso schreiben eindrudeln hast du aber ganz schön lange zugesehen und nicht reagiert schätze ich.
eine sofortige kündigung gibt es so nivht ausser von seiten a1 oder bei ausserordentlichen kündigungen...
wenn schon inkasso schreiben eindrudeln hast du aber ganz schön lange zugesehen und nicht reagiert schätze ich.
eine sofortige kündigung gibt es so nivht ausser von seiten a1 oder bei ausserordentlichen kündigungen...
ich nicht zufriden A1 kündigung bitte
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18 October 2013
Für Kündigungen ist die A1 Support Community nicht zuständig, da sie hauptsächlich dem Austausch der Nutzer untereinander dient.
Sollte es bloß um die Zusatzoption Gigaspeed gehen, bitte sich an den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) zu wenden.
Geht es um die komplette Kündigung? Falls ja, läuft das nur schriftlich (Brief, Fax oder externer Online-Kündigungsdienst). Dazu gibt´s in der Community etliche Beiträge.
Sollte es bloß um die Zusatzoption Gigaspeed gehen, bitte sich an den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) zu wenden.
Geht es um die komplette Kündigung? Falls ja, läuft das nur schriftlich (Brief, Fax oder externer Online-Kündigungsdienst). Dazu gibt´s in der Community etliche Beiträge.
Habe meine A1 Vertrag gekündigt ( mittels Fax) ..... habe aber keine Bestätigung oder so bekommen.
Wie erfahre ich denn ob A1 meine Kündigung erhalten hat.
Wie erfahre ich denn ob A1 meine Kündigung erhalten hat.
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30 October 2013
max9717875 schrieb: Wie erfahre ich denn ob A1 meine Kündigung erhalten hat.Am schnellsten:
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4 November 2013
max9717875 schrieb:Habe meine A1 Vertrag gekündigt ( mittels Fax) ..... habe aber keine Bestätigung oder so bekommen.Hallo max9717875, wie schon desöfteren hier erwähnt, es geht nach der Bearbeitung der Kündigung immer automatisch eine Kündigungsbestätigung mittels Post raus. Bei der Rufnummer welche deinem A1.net Benutzer hinterlegt wurde, kann ich aktuell kein Fax von dir finden. Die mögliche Ursache dafür kann sein, dass dein Fax entweder nicht lesbar war, nicht erfolgreich zugestellt wurde, es deiner Rufnummer nicht automatisch zugeordnet wurde und manuell nachbearbeitet wird oder es gar nicht diese A1 Rufnummer betrifft.
Wie erfahre ich denn ob A1 meine Kündigung erhalten hat.
lg,
Bernd
Hallo A1 Community,
ich habe meinen A1 Mobilfunkvertrag bereits gekündigt und mir wurde auch die Kündigungsbestätigung per 12.12.2013 zugesandt.
Gestern habe ich bei meinem neuen Mobilfunkanbieter eine Rufnummernportierung beantragt und darauf ist ein Posten ausgewiesen, den ich nicht ganz verstehe:
Kosten bei Kündigung mit Stichtag:
- aus Tarifgrundentgelt bis: 27.02.2014 € 62,25
- aus Optionsgrundentgelt € 4,09
Könnt Ihr mir bitte diese Posten erklären?
Grüße
duke
ich habe meinen A1 Mobilfunkvertrag bereits gekündigt und mir wurde auch die Kündigungsbestätigung per 12.12.2013 zugesandt.
Gestern habe ich bei meinem neuen Mobilfunkanbieter eine Rufnummernportierung beantragt und darauf ist ein Posten ausgewiesen, den ich nicht ganz verstehe:
Kosten bei Kündigung mit Stichtag:
- aus Tarifgrundentgelt bis: 27.02.2014 € 62,25
- aus Optionsgrundentgelt € 4,09
Könnt Ihr mir bitte diese Posten erklären?
Grüße
duke
Hallo nochmal,
ich hab mich bisschen unglücklich ausgedrückt. Wollte sagen, dass mir die Kündigung per 12.12.2013 schriftlich bestätigt wurde.
Grüße
duke
ich hab mich bisschen unglücklich ausgedrückt. Wollte sagen, dass mir die Kündigung per 12.12.2013 schriftlich bestätigt wurde.
Grüße
duke
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29 November 2013
Das Ding wird auto ausgedruckt sprich das Datum im Feb. kannst ignorieren.
mir geht es mehr um die beträge... wieso fallen auf einmal 62 € an?
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30 November 2013
wohl aus selbem Grund wie bereits erwähnt mit dem Datum. Berechnung wird wohl auch auf dieses zurückzuführen sein.
Sollte doch irgend Sätzchen dabei stehen: "Sofern nicht anders ... beretis ... blah"?
Sollte doch irgend Sätzchen dabei stehen: "Sofern nicht anders ... beretis ... blah"?
Hallo DukeArcane81,
die Kündigung per 12.12. geht ok. Wenn du eine Portierung beantragst, kann nicht automatisch berücksichtigt werden, dass schon eine Kündigung da ist.
Dabei wird dir ausgerechnet, welche Kosten auf dich zukommen würden mit der Standard Kündigungsfrist von 3 Monaten. Das heißt die NÜV-I weiß ganz einfach nicht, dass du schon gekündigt hast.
lg
Hermann
die Kündigung per 12.12. geht ok. Wenn du eine Portierung beantragst, kann nicht automatisch berücksichtigt werden, dass schon eine Kündigung da ist.
Dabei wird dir ausgerechnet, welche Kosten auf dich zukommen würden mit der Standard Kündigungsfrist von 3 Monaten. Das heißt die NÜV-I weiß ganz einfach nicht, dass du schon gekündigt hast.
lg
Hermann
Hallo,
ich habe am 2.12. per Einschreiben eine Kündigung für mein Festnetzinternet geschickt...
Kannn mal jemand nachschauen ob die angekommen ist?
Habe auch noch keine Bestätigung bekommen...
ich habe am 2.12. per Einschreiben eine Kündigung für mein Festnetzinternet geschickt...
Kannn mal jemand nachschauen ob die angekommen ist?
Habe auch noch keine Bestätigung bekommen...
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16 December 2013
michael666_B1 schrieb: Kannn mal jemand nachschauen ob die angekommen ist?Sicher, aber das kann ein paar Tage dauern. Am schnellsten erfährst Du´s beim Kundendiesnt Tel.: 0800/664-100. 🙂
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Hallo Michael,
deine Kündigung wurde bereits bearbeitet und eine Bestätigung an deine Vertragsadresse gesandt!
lg Wolfgang
deine Kündigung wurde bereits bearbeitet und eine Bestätigung an deine Vertragsadresse gesandt!
lg Wolfgang
Danke, hab sie gestern bekommen.
Servus Michael,
dein Schreiben ist angekommen, falls du die Bestätigung noch nicht per Post bekommen hast, kriegst du sie in den nächsten Tagen.
lg
Hermann
dein Schreiben ist angekommen, falls du die Bestätigung noch nicht per Post bekommen hast, kriegst du sie in den nächsten Tagen.
lg
Hermann
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17 January 2014
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
Woher weis ich, ob meine Onlinekündigung angekommen ist? Würd gern meine Vertragslaufzeit wissen.
Geht das bei "Mein A1"?
Geht das bei "Mein A1"?
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13 February 2014
Hallo Bigfred, eine Kündigung wird in der Mein A1 App oder auch im Mein A1 Bereich nicht abgebildet. Sobald uns die Kündigung erreicht hat und bearbeitet wurde, geht automatisch eine Kündigungsbestätigung an dich.
Solltest du diese nicht erhalten haben, kannst du dich gerne bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 melden. Unsere KollegInnen sehen gerne nach, ob wir die Kündigung erhalten haben und wie der aktuelle Status der Bearbeitung ist.
lg,
Bernd
Solltest du diese nicht erhalten haben, kannst du dich gerne bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 melden. Unsere KollegInnen sehen gerne nach, ob wir die Kündigung erhalten haben und wie der aktuelle Status der Bearbeitung ist.
lg,
Bernd
Hallo,
habe vor knapp 2 Wochen meinen Vertrag per Fax gekündigt,
erhält man generell keine Bestätigung mehr?
Ist sie ev. verlorengegangen, erhält der Kunde Rückmeldung per Post?
Danke, LG.
habe vor knapp 2 Wochen meinen Vertrag per Fax gekündigt,
erhält man generell keine Bestätigung mehr?
Ist sie ev. verlorengegangen, erhält der Kunde Rückmeldung per Post?
Danke, LG.
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- Stein der Weisen
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12 January 2015
Nicht mehr notwendig, cos.renegade, denn es hat sich schon jemand die Mühe gemacht und bei der Gelegenheit auch gleich ensprechend verschoben. ;)
@ sandy3000: Kündigungsbestätigungen gibt es noch, aber sie dauern immer ein paar Wochen. Wenn Du schnell erfahren willst, ob sie angekommen ist, rufe doch mal kurz beim Kundendienst (Tel: 0800/664-100) an.
@ sandy3000: Kündigungsbestätigungen gibt es noch, aber sie dauern immer ein paar Wochen. Wenn Du schnell erfahren willst, ob sie angekommen ist, rufe doch mal kurz beim Kundendienst (Tel: 0800/664-100) an.
Benutzerebene 6
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sandy3000 schrieb:habe vor knapp 2 Wochen meinen Vertrag per Fax gekündigt,Hallo sandy3000,
erhält man generell keine Bestätigung mehr?
Willkommen in der A1 Community!
Bei einer Kündigung erhältst du immer eine Bestätigung von unseren Kollegen. Es ist sehr schade, dass du uns verlassen möchtest.
Wenn wir deine Kündigung für dich überprüfen sollen, trage bitte deine A1.net/aon E-Mail-Adresse bei deinen Daten ein, damit wir dich im System finden. Oder du schreibst uns einfach auf unserer A1 Fanpage auf Facebook oder meldest dich bei unseren Kollegen unter 0800 664 100.
Liebe Grüße,
Elisa
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