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Hallo liebes A1 Team,Ich habe Ihnen Mitte Juni per Fax das Kündigungsschreiben meines Mobilfunkvertrages zugeschickt mit dem Ersuch um eine Bestätigung.Die bis jetzt noch nicht eingetroffen ist.Sicherheitshalber habe ich, nachdem ich keine Antwort erhalten hatte, es über Ihr Kündigungsformular versucht, aber leider hat das bei mir nicht funktioniert. Es trat immer ein Fehler auf und es konnte nicht abgeschickt werden.Ich möchte also wissen, ob Sie meine Kündigung erhalten haben oder nicht und bitte sie daher noch einmal um eine Bestätigung meiner Kündigung.Herzlichen DankAnnemarie Gazsi
Faxbestätigung kann ich auch nachvollziehen, weil ja meist auch der Faxinhalt dabei ist.



Aber Rechnung vom Einschreiben? Ich hätte ja sonst was eingeschrieben verschicken können, auch ein leeres Kuvert...
Nicht bei jedem Fax-Protokoll wird eine verkleinerte Kopie mitgedruckt. Bei älteren Fax-Geräten gibt´s sowas nicht.



Wenn man den Gedanken bezüglich Einschreiben weiterspinnt, müsste man eigentlich alle wichtigen Schriftstücke persönlich, mitsamt Kamerateam und Notar übergeben.



Nein, es zählt schon der Aufgabeschein des Einschreibens. Und dieser ist nunmal eins mit der Quittung, sofern man nicht noch die rotweissen Einschreibetiketten verwendet.
So da bin ich wieder...

 

Hab angerufen und es passt alles!

 

 

mfg

Spicy
Hallo!

Ich habe schon vor fast zwei Wochen meinen Handy Vertrag per Fax gekündigt, bis jetzt aber noch nichts erhalten (Bestätigung etc.) - jetzt bin ich unsicher ob das Fax eh angekommen ist. Gleichzeitig hab ich auch meine A1 Visa gekündigt - auch keine Antwort. Kann mir da bitte wer helfen? Danke schon mal im voraus!!

 

LG
jochen51 schrieb:Hallo!

Ich habe schon vor fast zwei Wochen meinen Handy Vertrag per Fax gekündigt, bis jetzt aber noch nichts erhalten (Bestätigung etc.) - jetzt bin ich unsicher ob das Fax eh angekommen ist. Gleichzeitig hab ich auch meine A1 Visa gekündigt - auch keine Antwort. Kann mir da bitte wer helfen? Danke schon mal im voraus!!



LG

Hallo Jochen,

die Bestätigung dauert normalerweise mehrere Wochen (aus eigener Erfahrung). Da du die Kündigung gefaxt hast, hast du ja eine Faxbestätigung und bist auf der sicheren Seite. Bezüglich der Visacard weiß ich jetzt nicht ganz genau bescheid, aber soweit ich weiß wird die Visacard automatisch gekündigt, wenn der Handyvertrag gekündigt wird. lg luigi
luigi schrieb:
Hallo Jochen,

die Bestätigung dauert normalerweise mehrere Wochen (aus eigener Erfahrung). Da du die Kündigung gefaxt hast, hast du ja eine Faxbestätigung und bist auf der sicheren Seite. Bezüglich der Visacard weiß ich jetzt nicht ganz genau bescheid, aber soweit ich weiß wird die Visacard automatisch gekündigt, wenn der Handyvertrag gekündigt wird. lg luigi

Soweit ich weiß, wird die Visa Karte nicht automatisch gekündigt, man kann nur dann keine Mobilpoints mehr sammeln, da die Zuordnung der Punkte an die Rufnummer geknüpft ist, ganz sicher kann ich es dir auf jeden Fall nicht sagen.
Siehe A1 Visa-AGB Punkt 8.3.: " ... Sollte Ihr Mobilfunkvertrag mit A1 Telekom Austria enden, erlischt auch dieser Kreditkartenvertrag automatisch zum Ende der nächstfolgenden Abrechnungsperiode."
Hallo Jochen,



willkommen in der Community!



Habe gerne nachgesehen: Wir haben deine Abmeldung am 16.08.2013 erhalten und dir am 23.08.2013 die Bestätigung an deine Vertragsadresse gesandt. Und wie meine Vorposter bereits gesagt haben, kündigen wir die A1 VISA Karte bei Auflösung deines A1 Mobil Vertrags.



Alles klar? Bei weiteren Fragen einfach posten!



lg,Christian
Habe vor einer Woche via Fax gekündigt aber bis jetzt noch keine Bestätigung bekommen, kann das bitte ein A1 Mitarbeiter überprüfen? Danke.
Hi Eve,

du hast zwar den richtigen Beitrag gefunden, aber offenbar nicht gelesen. Es wurde hier schon öfters beantwortet, die Bestätigung erhältst du erst nach einigen Wochen, da du aber per FAX gekündigt hast, bist du auf der sicheren Seite. Also, FAX und Sendebestätigung unbedingt sicher aufbewahren und etwas Geduld haben, dann solltest du die Bestätigung von A1 erhalten. lg luigi
luigi schrieb: du hast zwar den richtigen Beitrag gefunden, aber offenbar nicht gelesen.
Aber wer wird denn gleich? ;)



Das Problem ist, daß Eve90 den Thread eben nicht gefunden hat und deshalb hierher verschoben wurde...darum auch die Umleitung. 🙂
Floridsdorfer77 schrieb:
luigi schrieb: du hast zwar den richtigen Beitrag gefunden, aber offenbar nicht gelesen.
Aber wer wird denn gleich? ;)



Das Problem ist, daß Eve90 den Thread eben nicht gefunden hat und deshalb hierher verschoben wurde...darum auch die Umleitung. :)

Hi Floridsdorfer, war ja nicht böse gemeint:D

Steht normalerweise nicht ein Hinweis im Beitrag, wenn dieser verschoben wurde? lg luigi



Sorry Eve, war nicht böse gemeint, habe nur gedacht 4, 5 Beiträge vorher wurde die gleiche Frage gestellt, habe nicht gewußt, dass dein Beitrag hierher vorschoben wurde. lg luigi
luigi schrieb: ..., war ja nicht böse gemeint:D
Weiß ich doch, luigi, das verrät Dir der zwinkernde Smiley in meinem vorigen Beitrag. 😉 :)



luigi schrieb: Steht normalerweise nicht ein Hinweis im Beitrag, wenn dieser verschoben wurde?
Nein, automatisch gibt´s bloß die Umleitungsmeldung. Ob ein Moderator in den verschobenen Beitrag zusätzlich noch "Verschoben" o.ä. reinschreibt, bleibt ihm überlassen. Ich schreib´s nur rein, wenn ich im Beitrag irgendwas ändern "durfte". 🙂
Als kleiner Richtwert:

Ich habe für dich nachgesehen, da ich erst vor wenigen Wochen einen nicht mehr benötigten Datenvertrag für mein ehemaliges iPad bei A1 gekündigt habe:Bei mir hat das Kündigungsantwortschreiben 11 Werktage gebraucht, bis es im Briefkasten war.
Eve90 schrieb:Habe vor einer Woche via Fax gekündigt aber bis jetzt noch keine Bestätigung bekommen, kann das bitte ein A1 Mitarbeiter überprüfen? Danke.
Hallo Eve90! Schade, dass du deinen A1 Vertag abmeldest. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns unter www.a1.net/kuendigung keine kurze Nachricht sendest. Vielleicht finden wir eine Lösung und du bleibst uns erhalten?

Wie meine Vorposter dir schon geschrieben habe, geht die Bestätigung automatisch raus. Gerne bestätige ich dir, dass wir dein Schreiben erhalten haben. Die Bestätigung sollte bald bei dir sein, vermutlich ist diese gerade auf dem Postweg zu dir.



lg,

Bernd
Eve90 schrieb:Habe vor einer Woche via Fax gekündigt aber bis jetzt noch keine Bestätigung bekommen, kann das bitte ein A1 Mitarbeiter überprüfen? Danke.
Hi Eve90,



deine Kündigung hat uns erreicht und ist in Bearbeitung.



lg

Thomas



p.s. auch wenn man weiß, dass die Bestätitung per Post etwas dauern kann: Nachfragen schadet nicht, am schnellsten per 0800 664 100.
Ich habe vor über 2 Monaten das erste Mal schriftlich gekündigt, jedoch habe ich damals vergessen meine Unterschrift darunter zu setzen. Nach knapp einem Monat dann erst das Antwortschreiben, dass für eine gültige Kündigung eine Unterschrift nötig ist.

Gesagt, getan, gleiches Kündigungsschreiben mit Unterschrift. Jedoch warte ich nun schon wieder über einen Monat auf die Kündigungsbestätigung. Nun habe ich noch sicherheitshalber ein Fax geschickt und hoffe auf die Kündigung.

 

Ich finde diese Verzögerungen in der heutigen Zeit eine ziemliche Frechheit. Amazon schaffts auch innerhalb von 1-3 Tagen zu liefern!

 

Sollte ich durch diese zweifelhafte Methode von A1 mich über die Kündigungsfrist zu bringen, eine zusätzliche Abbuchung auf meinem Konto sehen, werde ich noch zusätzlich mein Internetvertrag und den meiner Eltern kündigen lassen!

 
Hallo DukeArcane81, die von dir angesprochene neuerliche Kündigung wurde 2 Tage nach dem diese eingetroffen ist bearbeitet und die Bestätigung haben wir ebenfalls bereits an die Post übergeben. Nachdem du die Bestätigung scheinbar nicht erhalten hast, werden wir dir ein Duplikat kostenlos mittels Post senden.



lg,

Bernd
Hallo 

 Ich habe gestern meine Kündigung gefaxt von meinen handy und internet.

Wollte mal nachfragen ob sie meine Kündigung erhalten haben.

 

Mfg

 
Habe vorgestern meine kündigung gefaxt und handy und internet und möchte jetzt gerne wissen ob angekommen ist

 

mfg

Kathrin Uhl
Hi Kathii92,



willkommen in der A1 Community!



Leider ist unter deinem A1 Community Nicknamen keine A1 Rufnummer und auch keine@aon.at/@a1.net E-Mail Adresse registriert - daher kann ich deinen Anschluss nicht finden und auch deine Frage nicht beantworten.



Frag' einfach beim A1 Service Team 0800 664 100 nach!



lg Wolfgang
Halloich habe meine Kündigung gefaxt ist die angekommen ?

 

Mgf KATRIN UHL
Bitte Geduld, Kathi116, denn Du hast Dich erst vorgestern an die Community gewandt. Eine Antwort der A1-Engel dauert in der Regel 2-3 Werktage (ohne Sa.).



Wenn´s eilig ist, rufe bitte den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) an und frage mal nach. :)



Schönes Wochenende

Kathi116 schrieb:Halloich habe meine Kündigung gefaxt ist die angekommen ?



Mgf KATRIN UHL

Hallo Kathi116, ist angekommen und bearbeitet worden. Die automatische Kündigungsbestätigung solltest du demnächst bekommen.



lg,

Bernd
Verschoben, Betreff angepasst & persönliche Daten entfernt.



Ich möchte mein Internet kündigen. Mein Rufnummer 43 664 /xxxIch habe schon Fax geschickt, und bis heute nichts anworten. Mein Neue Adresse xxx



edit:

Mein Vertrag ist abgelauft, und jetzt muss Inkasso Strafe zahlenl. Ich verstehe nicht was muss noch machet, dass meine Vertrag wird kündigung.Danke schön

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