Hallo Peter,



willkommen in der Community!

pmacke schrieb:stehe vor folgendem Problem: Mein A1 Xcite 1000 Vertrag läuft altersbedingt aus. Deshalb werde ich in Kürze auf einen Uralttarif (A1 Inclusive 1000) zwangsumgestellt. So meint es zumindest die Hotline. In zwei A1-Shops kam die Auskunft: Umstellung auf Smart 2.

Kann mir vorstellen, dass unterschiedliche Auskünfte vom A1 Team ganz schön für Verwirrung sorgen - sorry dafür. Dein Tarif A1 XCITE INCLUSIVE 1000 (2010) wird am 28.ten Geburtstag auf A1 SMART INCLUSIVE 1000 umgestellt. Das bedeutet: Dieselben Verbindungsentgelte, aber ein Grundentgelt über 35 Euro.

pmacke schrieb:Wenn ich den Vertrag nun wechseln möchte (Bindung ist schon abgelaufen) zahle ich einerseits 20€ und muss mich andererseits für 24 Monate binden, was ich unter keinen Umständen möchte. Die A1 Hotline hat mir heute mitgeteilt, dass ein Vertragswechsel immer eine neue 24 Monatsbindung nach sich zieht und dass Bestandskunden überhaupt keine Sim-only-Tarife abschließen können.

Es gibt schon die Möglichkeit, den Tarif zu ändern und keine neue Bindung einzugehen. Das kostet einmalig 149 Euro - und ist unter der Voraussetzung möglich, dass du nicht mehr länger als drei Monate gebunden bist. Wenn du diese Möglichkeit nutzen möchtest, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

pmacke schrieb:Gibt es irgendeine Lösung außer kündigen, 3 Monate zuviel zu bezahlen und dann den Anbieter zu wechseln?

Vielleicht gibt es noch eine Alternative zur Kündigung? Habe dir auf jene E-Mail Adresse, unter der du hier registriert bist, ein ganz besonderes Angebot zur Vertragsverlängerung zugeschickt. Würde mich freuen, wenn wir dich damit wieder von A1 überzeugen können!

Schönes Wochenende,

Christian

---

hallo Christian,

 

Danke für Dein Willkommen und die Antwort (gibt es in diesem Forum nicht sowas wie Threads abonnieren mit E-Mailbenachrichtigung?).

 

Momentan steht es also 2:2 bei S2:Smart Inclusive 1000. Aber ich befürchte es wird zweiterer. 

Danke auch für die Info zum 150€ Umstieg, die konnte mir bisher noch niemand geben. Unter welchem Namen firmiert denn diese Gebühr? Freikauf? Und in welcher Relation steht Sie zum 20€ Vertragswechsel?

 

Danke auch für das Angebot. Aber mein Bestreben ist es eben mich nicht wieder weiter zu binden um all diesen Vertragsklauseln und Gebühren zu entgehen. Davon abgesehen bekomme ich so ein Telephon 200€ unter Ladenpreis, zahle aber in zwei Jahren 400€ zuviel Vertragsgebühr..

 

szia peter

---

Hallo Peter!

pmacke schrieb:

Danke für Dein Willkommen und die Antwort (gibt es in diesem Forum nicht sowas wie Threads abonnieren mit E-Mailbenachrichtigung?).

Ja, das ist unter den Themen Optionen möglich - siehe auch angehängten Screenshot!

pmacke schrieb:

Momentan steht es also 2:2 bei S2:Smart Inclusive 1000. Aber ich befürchte es wird zweiterer.

Danke auch für die Info zum 150€ Umstieg, die konnte mir bisher noch niemand geben. Unter welchem Namen firmiert denn diese Gebühr? Freikauf? Und in welcher Relation steht Sie zum 20€ Vertragswechsel?

Gerne - die Gebühr nennt sich ganz einfach Tarifwechselentgelt. Und ist deswegen höher als die normalen 19,90 Euro, weil keine neue Bindung eingegangen wird.

pmacke schrieb:hallo Christian,



Danke auch für das Angebot. Aber mein Bestreben ist es eben mich nicht wieder weiter zu binden um all diesen Vertragsklauseln und Gebühren zu entgehen. Davon abgesehen bekomme ich so ein Telephon 200€ unter Ladenpreis, zahle aber in zwei Jahren 400€ zuviel Vertragsgebühr..

Finde ich schade - wenn du es dir dennoch überlegst, weißt du ja, an wen du dich wenden solltest!

lg,

Christian

---