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Frage

Kein Rufnummer- und Produkterkennung: "Für diesen Benutzer haben wir aktuell keine aktiven A1 Produkte gefunden."


Hallo,
kann mir bitte jemand meinen Systemschiefstand beheben?

ähnlich wie hier sehe ich keines meiner Produkte, obwohl ich mich via Rufnummer/SMS-TAN eingeloggt habe und habe keinen Zugriff auf Vertragsänderungen oder über die MeinA1 App!
Ein Produkt hinzufügen mittels Rufnummer ist mir auch nicht möglich.

Ein Klick auf einen der einzigen Verfügbaren Punkte "Zur A1 Online-Rechnung Mobil-Produkt" werde ich aufgefordert Berechtigungen zu erteilen um Zugriff auf meine Rechnungen zu erhalten.

4 Antworten

A1_Christopher
A1 Moderator
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Hallo @therybauer und herzlich Willkommen in der A1 Community! Bitte beachte, dass es sich hier um ein User-helfen-User-Forum handelt, bezüglich Serviceanfragen wende dich bitte an das A1 Service Team unter der 0800 664 100 oder im A1 Chat unter www.A1.net/chat, dort kann dir diesbezüglich sofort geholfen werden. LG Christopher

Haben sie schon eine Lösung? dann bitte schreiben sie mir, xxxxxxx@gmail.com

remetan.david schrieb:
Haben sie schon eine Lösung? dann bitte schreiben sie mir, xxxxxxx@gmail.com

Bitte veröffentliche nie deine Email Adresse oder andere Persönliche Daten. Die A1 Community ist für jeden frei zugänglich.Bitte wende dich direkt an A1. https://www.a1.net/kontakt

Lg
daniel5610

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  • Stein der Weisen
  • 4963 Antworten
  • 17. Dezember 2018
@@Username die Lösung steht schon in der Antwort von meinem Kollegen Christopher oben 😉 . Bitte mit deinen Daten direkt bei uns melden. Das ist kein Thema, das die Community lösen könnte. lg Hermann