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Hallo.

 

Ich habe bei Euch einen Vertrag mit einem I-Phone. Leider habe ich etwas über das Handy verschüttet, so dass es völlig funktionsunfähig ist bzw. nicht mehr mal einzuschalten geht.

 

Nun wollte ich fragen, wie dieses Problem jetzt geregelt wird bzw. was mit dem Handy passiert, falls ich den Vertrag kündigen würde.

 

Danke im Voraus und liebe Grüße!!
Hallo,

 

bei Eigenverantworten hast du keine Chance Garantieansprüche geltend zu machen. Kündigen hat nichts mit der Reparatur zutun. Du kannst dir auch bei Apple einen kostenpflichtigen Reparaturkostenvoranschlag machen lassen.

 

LG
eventuell hast du eine Handyversicherung die solche Schäden deckt?
Servus magena,



Wegen so einem Fall kannst du deinen bestehenden Vertrag während der Laufzeit sowieso nicht

vorzeitig kündigen. Was kann A1 dafür.

Vielleicht kannst du bei Apple auf dem Kulanzweg etwas erreichen. Versuchs mal dort, A1 selbst

repariert keine Handys. 😉



lg HB50
Hallo magena, willkommen in der A1 Support Community!

Was die Reparatur betrifft, hast du schon gute Antworten von unserer Community bekommen. Schäden außerhalb der Garantie werden dir in Rechnung gestellt und kostenpflichtig repariert, falls dies möglich ist. Es wird ein Kostenvoranschlag von unserem Servicepartner erstellt, welchen du akzeptieren oder ablehnen kannst.



Für den Fall, dass du deinen Vertrag abmelden möchtest, sehen wir uns gerne deinen Vertrag genauer an. Melde dich hierzu bitte entweder telefonisch unter 0800 664 100 oder via Kontaktformular.



lg, Bernd

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