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Warum wird bei mir seit der letzten Rechnung ein Datenvolumenverbrauch von ca. 700MB angezeigt?Ich hab nie und nimmer so viel verbraucht.
Hallo Christian!Du kannst deinen Verbrauch jederzeit in der A1 ONLINE RECHNUNG kontrollieren. Dort hast du auch die Möglichkeit dir deinen laufenden Einzelverbindungsnachweis anzusehen. Wie kommt erhöhtes Datenvolumen zu Stande? Hier ein paar Beispiele: - Durch Updaten der Apps. - Apps die unaufgefordert regelmäßig eine Internetverbindung herstellen. - Automatische E-Mailzustellung (Dies kannst du deaktivieren im Menü „Einstellungen“, beim Punkt „Mail, Kontakte, Kalender“ die Option Datenabgleich auf „Manuell“ stellen. - Videostreaming (zB. Youtube).Vielleicht kannst du anhand der Uhrzeiten wo die Verbindungen stattgefunden haben nachvollziehen was genutzt wurde. Liebe Grüße,Alexandra
In den Einelverbindungsnachweisen steht hauptsächlich A1.NET. Im vorigen Monat bin ich nicht weniger im Internet gewesen und hab auch so ziemlich die gleichen Apps gehabt und hab nur um 300 MB verbraucht. Es kann daher sicher nicht möglich sein, jetzt schon mittlerweile 793 MB verbraucht zu haben. Bitte um Korrektur
Hallo Christian!Wie Alexandra schon geschrieben hat, kann es viele Gründe für einen erhöhten Datenverbrauch geben. Du bist mit dem Verbrauch nicht einverstanden? – Bis einen Monat nach Erhalt der Rechnung kannst du einen schriftlichen Einspruch machen. Markiere dabei jene Stellen, mit denen du nicht einverstanden bist und schreibe eine kurze Erklärung/Kommentar dazu. Den Einspruch faxt du an 0800 664 649 100.lg,Christian
@ ChristianGlaub mir, dass Iphone kann so einiges und ich würde keinem empfehlen es ohne mind. 5 GB oder Wlan (zu Hause per Router einsteigen) zu nehmen.Bei mir war es anfangs so, dass es plötzlich innerhalb von 2 Tagen über 300MB verbraucht hat (ohne das eine App offen war oder sonst was). A1 hat natürlich auf meine Beschwerde absolut nicht reagiert bzw. irgendwann nach 6 Wochen kam ein Anruf ob man mir diesbezüglich noch helfen könnte ... haha kann ich da nur sagen und ich mein, wir sind guter Businesskunde und trotzdem geht A1 so mit den Kunden um. Ist ne Frechheit, aber wird leider immer so bleiben.Es ist auch bewiesen, dass das Iphone 4 sehr stark Daten verbrauchen kann (siehe Link)http://www.iphone-ticker.de/2010/08/05/ios-4-erhohter-datenverbraucht-bei-gleichbleibender-gerate-nutzung/
ist mir auch schon zu oft aufgefallen, dass A1 ihre Kunden egal sind...so auch bei meinem letzten Vertrag.
Hallo Community!Danke für euer Feedback. Es tut mir leid, wenn ihr bei E-Mail Anfragen in letzter Zeit etwas länger als üblich auf Antworten wartet. Rechnungseinsprüche dauern in der Regel bis zu 4 Wochen.Wir nehmen euer Feedback sehr ernst und möchten euch den besten Service bieten.@Christian: Warum genau bist du nicht zufrieden mit uns? Bitte verstehe, dass wir hier im Forum nicht genauer auf deinen Datentransfer eingehen können. Wie Userin Karolin1984 schon geschrieben hat, kommt es bei Smartphones generell zu hohen Datentransfermengen. Das kann sehr viele Ursachen haben. Jeder Kunde, der der Meinung ist, dass ein verrechneter Service nicht stimmt, kann einen Einspruch gegen die Rechnung machen. Wie das geht, habe ich dir in meinem vorigen Posting geschrieben. Wir sehen uns dann gerne deine Rechnung ganz genau an.lg,Christian
In den Einelverbindungsnachweisen steht hauptsächlich A1.NET. Im vorigen Monat bin ich nicht weniger im Internet gewesen und hab auch so ziemlich die gleichen Apps gehabt und hab nur um 300 MB verbraucht. Es kann daher sicher nicht möglich sein, jetzt schon mittlerweile 793 MB verbraucht zu haben. Bitte um Korrektur

hehe ja das ist das iPhone, das ist ständig im Internet. Das ladet und aktualisiert rund um die Uhr, 800 MB sind noch kleine Datenmengen, hab schon höhere Beträge gelesen. Besonders wenn du Apps wie Facebook, Twitter,youtube usw. verwendest.
@ ChristianGlaub mir, dass Iphone kann so einiges und ich würde keinem empfehlen es ohne mind. 5 GB oder Wlan (zu Hause per Router einsteigen) zu nehmen.Bei mir war es anfangs so, dass es plötzlich innerhalb von 2 Tagen über 300MB verbraucht hat (ohne das eine App offen war oder sonst was). A1 hat natürlich auf meine Beschwerde absolut nicht reagiert bzw. irgendwann nach 6 Wochen kam ein Anruf ob man mir diesbezüglich noch helfen könnte ... haha kann ich da nur sagen und ich mein, wir sind guter Businesskunde und trotzdem geht A1 so mit den Kunden um. Ist ne Frechheit, aber wird leider immer so bleiben.Es ist auch bewiesen, dass das Iphone 4 sehr stark Daten verbrauchen kann (siehe Link)http://www.iphone-ticker.de/2010/08/05/ios-4-erhohter-datenverbraucht-bei-gleichbleibender-gerate-nutzung/

Ich nutze das Apfelhandy seit mehr als 2 Jahren , ich zähle mich auch durchaus zu einem intensiven Nutzer. Sei es Youtube, Apps und Internet - ich brauche es täglich und nutze es daher auch täglich. Erhöhtes Datenvolumen kann ich in keinster Weise bestätigen, daher ist das für mich eher ein Problem des Handynutzers selbst.
Bekanntlich gibt es für jedes Problem eine Lösung, für diese wäre folgendes zu tun:Durch einen Doppelklick auf den Homebutton, sieht ihr die offenen (die im Hintergrund laufenden) Apps, die wie schon oben genannt automatisch Updates durchführen, wenn ihr sie aber beendet in dem ihr die Leiste mit den offenen Apps öffnet (Taskleiste), auf einem länger oben bleiben somit hat ihr die Option dieses bzw. mehrere Apps zu beenden, nun sind keine automatischen Updates mehr möglich da das iPhone keine Apps von selbst startet. Viel Spaß
Ich hab das gleiche Problem.Mehrere Monate iPhone mit jeweils 300MB Datenvolumen pro Monat, dann plötzlich binnen 2 Tagen die Meldung: Ihr Volumen wurde überschritten. Nutzung nicht anders als sonst auch.Ich hab zuhause und im Bürogebäude in London, in dem ich arbeite, WLAN. Zeitzuordnung in den Einzelverbindungsnachweisen: so ein Blödsinn. Ich krieg Anzeigen zu Uhrzeiten mitten in der Nacht, während ich selber schlafe und mein iPhone zuhause eben im WLAN unterwegs ist.Demnach: die Zeiten zu kontrollieren nützt gar nix, um dieses Problem zu lösen und WLAN schützt nicht vor plötzlich unerklärlich hohem Datenvolumen.Ich hab auch keine Ahnung, was ich machen soll.
Hi paso72!Willkommen im Forum!Du könntest zur Sicherheit den mobilen Internetzugang deaktivieren, während du über WLAN online bist bzw. wenn du ihn nicht brauchst. Beim iPhone geht das unter Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Mobile Daten ausschalten. Nebenbei schonst du damit auch den Akku.Wegen deinen konkreten Verbindungsdaten: Wenn du meinst, dass damit etwas nicht stimmt, gibt es die Möglichkeit eines Rechnungseinspruchs. Wie das abläuft, siehst du in einem Posting weiter oben.lg,Christian
Danke, das werd ich versuchen. Den Tip, den weiter oben jemand gegeben hat: die Apps alle schließen, das nützt nämlich nichts. Hatte heute schon wieder mitten in der Nacht einen Download um 4 Uhr morgens mit mehreren MB. ich hab alle Nachrichten - Apps, die laufend aktualisieren wie CNN und so, schon längst gelöscht und hab eigentlich jetzt nur mehr die drauf, die sich schon seit Beginn drauf hatte. Was mir einfach nicht klar ist: wieso passiert das JETZT plötzlich und war nicht schon von Beginn an so? Die Apps sind dieselben und mein "Telefonbenüzungsverhalten" auch....
Hallo paso72!Über die Ursachen könnte ich hier nur spekulieren – generell sollte man bei Smartphones seinen Datenverbrauch regelmäßig überprüfen. Am einfachsten geht das mit der mein A1 App – wenn du sie noch nicht verwendest, lade sie einfach im App Store herunter.lg,Christian

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