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Internet Service Pauschale

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119 Antworten

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Telekom Austria und A1 werden das neue A1Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde,mit 14. Juni werden Telekom Austria und A1 das neue A1. Ihr Vertrag und Ihre Produkte bleiben selbstverständlichunverändert - unser Auftritt und unsere Produktbezeichnungen ändern sich.Schöne GrüßeIhr A1 Service TeamDa steht nichts von Servicepauschale! Ich brauch den ganzen Quatsch nicht, der jetzt "kostenlos und gratis" für 15 Euro bezahlt werden soll.Ich werde mich hier gar nicht mehr auslassen, denn alles ist schon gesagt worden, ich stimme dem voll und ganz zu. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Hiermit lege ich Widerspruch gegen die Rechnung Nr. 295044018031 ein.Ich werde mich jetzt nach einem anderen Anbieter umschauen! Vielen Dank A1!Achja, darf ich jetzt meinen Mietern auch eine Servicepauschale verrechnen und Ihnen dafür einen Stellplatz mehr fürs Auto gratis geben (den sie nicht brauchen, weil sie überhaupt kein Auto besitzen)?
A
ich bin genauso verärgert über diese zusätzliche Abzocke.Kein Mensch hat uns gefragt ,ob wir diese "tolen Zusatzleistungen" überhaupt brauchen.Absolut falsch auf so einenm Weg zu zusätlich Geld zu kommen.
A
Überrascht muß auch ich aus der heute übermittelten Rechnung lesen, daß ich nun ein Jahrespauschale von € 15,-- zahlen muß, obwohl uns vor Übernahme zugesichert wurde, daß alles beim Alten bleibt. Ich verstehe es nicht und werde mich sicherlich um einen anderen Anbieter bemühen. Vielen Dank für diese "Abzocke", welche ich unverschämt finde!!!!!
A
Habe lange überlegt ob ich hier auch meinen Kommentar verfassen sollte, denn es wurde hier eigentlich alles schon gesagt, was auch komplett richtig ist meiner Meinung nach!!!A1 will mit negativ Werbung und aller Gewalt in die Zukunft starten?! Dann Bitteschön!!Nachdem die altbewährte Methode der Mundpropaganda noch immer die effektivste Handhabung ist Qualität unter Kunden weiterzugeben, werde ich mich diesem Medium mit gleichwertiger Gewalt widmen!Ich finde es ja direkt provokant, dass A1 nicht einmal der Mühe Wert ist, hier zu unseren Kommentaren Stellung zu nehmen. Ein Grund für mich, dass hier absolut Kundenverachtend gehandelt wird.Es ist mir schon klar, dass hier NUR einzelne kleine Kunden sich aufregen und ihre Empörung zur Schrift bringen und A1 das nur müde belächelt, aber ich bin mir nicht sicher ob sich A1 einen solchen Kundenstamm, der sich hier entwickelt leisten kann.Bin gespannt wie A1 bzw. deren Geschäftsführer das managen wollen…Die Nachrichtenwelt kann gespannt verfolgt werden, denn anscheinend haben wir die nächste große Firma die sich selbst in den Verlust schießt -> dazu kann beglückwünscht werden …(Wer in diesen Zeilen eine Boshaftigkeit liest, darf diese Behalten)
A
:phone_red:
und was kommt noch ?
A
Lehrling
Den Konsumentenschutz habe ich schon kontaktiert, der ist auch nicht glücklich über die A1-Lösung über die Service-Pauschale, aber es sei rechtsmäßig, weil es andere Anbieter auch machen. Man könne ja bei einer einseitigen (unzulässigen) Vertragsänderung fristlos künden, hat aber dann kein Telefon. Auch an den RTR braucht man sich nicht wenden, es scheint als habe A1 diese Institutionen fest in der Hand. Es ist aber ein Festpreisvertoß und Forderung auf eine Sammelklage bietet sich an oder Kündigen und das neue Paket für 19,90 bestellen, da ist die Servicepauschale nicht drin.
F
Profi-Coach
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  • Firvin
  • Profi-Coach
  • 83 Antworten
  • 30. August 2011
Langsam wirds echt peinlich mit den künstlichen Aufregern hier.Die Internet-Servicepauschale wurde in den letzten Monaten auf nahezuallen einschlägigen Medien sowie offline (Zeitungen) wie auch online(Futurezone, Krone.at, etc.) betitelt, diskutiert und darüber aufgeregt.Und auch der Konsumentenschutz der hier gerne in die Pflicht genommenhat sich bereits eingeschaltet und das ganze für rechtens gefunden.Wenns euch net passt, suchts an anderen Anbieter, nur das praktitschalle großen Provider die Gebühr mitlerweile verlangen. Und ja, die Gebühr steht auch auf jedem Anmeldeformular, Prospekt-Flyer,etc. angeführt. Und bestehende Kunden wurden auf einer der letzten Rechnungen darüber informiert.
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Langsam wirds echt peinlich mit den künstlichen Aufregern hier.Die Internet-Servicepauschale wurde in den letzten Monaten auf nahezuallen einschlägigen Medien sowie offline (Zeitungen) wie auch online(Futurezone, Krone.at, etc.) betitelt, diskutiert und darüber aufgeregt.Und auch der Konsumentenschutz der hier gerne in die Pflicht genommenhat sich bereits eingeschaltet und das ganze für rechtens gefunden.Wenns euch net passt, suchts an anderen Anbieter, nur das praktitschalle großen Provider die Gebühr mitlerweile verlangen. Und ja, die Gebühr steht auch auf jedem Anmeldeformular, Prospekt-Flyer,etc. angeführt. Und bestehende Kunden wurden auf einer der letzten Rechnungen darüber informiert.
Gehts noch?!?Ich bin schon seit vielen Jahren Bestandskunde. Habe das AonSuperKombi Paket mit AonTv und zahle monatlich 34,90€. Bekomme monatlich über Email eine Benachrichtigung dass dieser Betrag von meinem Konto abgebucht wird. Bei der letzten Rechnung (18.08.2011) stellte ich fest, dass der geforderte Betrag 49.90€ beträgt. Somit schickte ich das erste Ticket mit der Frage was hier nicht passt. Die Antwort kam prompt mit den Hinweis auf die Rechnung vom 18.03.2011 wo steht das diese Pauschale verrechnet wird.„Mit 01.05.2011 ändern wir folgende Leistungsbeschreibungen bzw. Entgeltbestimmungen:“ und weiter „Bis 01.05.2011 können Sie das (die) von den Änderungen betroffene(n) Vertragsverhältnis(se) kostenlos schriftlich kündigen.“Solch wichtige Änderung in einer Online PDF Datei zu verstecken finde ich nicht ok!Die Pauschale is mir scheiss egal soll von mir aus 30€ betragen auch wenn sie für nix is, aber ich wurde wie viele hier teuer abgezockt denn der Mai ist vorbei !!!Fürs GigaSpeed wurde ich im Juni doch auch persönlich angerufen und informiert!!!Warum stand dies nicht in der Rechnung???????????????????????????????Da ich am 22.08.2011 meinen Vertrag aufgrund dieser tollen Pauschale gekündigt habe, habe ich jetzt das Problem mit der Bindung vom GigaSpeed und soll bis Juni 2012 4,90€ monatlich bezahlen ohne Internet!Danke A1 👎 :phone_red:
A
Lehrling
  • aon.913857206
  • Lehrling
  • 12 Antworten
  • 1. September 2011
Eine Information stellt keine Vertragsänderung dar. Vertragsänderungen müssen beiderseitig vereinbart werden.Außerdem ist eine Vorauszahlung über den Abrechnungszeitraum hinaus, das ist ein Monat, unzulässig.Die Kunden gewähren A1 einen Kredit über mehrere Millionen.Wenn man annimmt, daß 3 Millionen Kunden betroffen sind, dann hat A1 mit einem Schlag 45 Millionen illegal eingestrichen.
A
Lehrling
  • aon.913857206
  • Lehrling
  • 12 Antworten
  • 1. September 2011
Bei den Deutschen hat Gerhard Schröder mal sinngemäß gesagt, daß es gar nichts bringt bei den 15.000 Reichen 10 Euro einzutreiben, aber bei den 40 Millionen anderen, dann bringt das entschieden mehr.Wir sind die Sklaven des System, nicht die Kapitalisten.
A
Lehrling
  • aon.913857206
  • Lehrling
  • 12 Antworten
  • 1. September 2011
Versuch doch mal mit anderen Betroffenen in Kontakt zu kommen, das scheint auf keinem Weg zu funktionieren. Wir sind verlorene Einzelkämpfer im "Rechtsstaat" oder ???
A

A
Ich denke, es ist Betrug. Die Leistungen sind nicht gwünscht und nicht bestellt. Wer braucht 40mb Mailspace bei A1 ?Wer braucht Online-Festplatten-Platz ? und 2 mBit down braucht man das ALLES nicht, es sei denn, A1 ist der EINZIGE Anbiter (hier). Wäre es eine Preiserhöhung gewesen, wäre es nur ärgerlich, aber gem. Geschäftsbedingungen, so ist es BETRUG. DIe RTR schließt sich der Auslegung der A1 Telekom an. Dafür gibt es ja Regulierer. Auch ein Form von Betrug am Staatsbürger. Die Wirtschaftskammer schweigt, ist die Telekom doch ein gut zahlendes Zwangsmitglied, die AK schweigt, weil sie sich nicht auskennt, vermute ich, die Sektion Konsumentenschutz im gleichnamigen Ministerium schweigt, weil sie sich der AUslegung der Telekom anschließt. Auch eine Form von Betrug am Staatsbürger. Lediglich die Wettbewerbsbehörde fasst nach, ob nicht zumindest eine Kartellverletzung nachzuweisen ist. Alles sehr traurig. Aber irgendwie müssen ja die verprassten Millionen wieder reingebracht werden. Nur weiter so.
A
Langsam wirds echt peinlich mit den künstlichen Aufregern hier.Die Internet-Servicepauschale wurde in den letzten Monaten auf nahezuallen einschlägigen Medien sowie offline (Zeitungen) wie auch online(Futurezone, Krone.at, etc.) betitelt, diskutiert und darüber aufgeregt.Und auch der Konsumentenschutz der hier gerne in die Pflicht genommenhat sich bereits eingeschaltet und das ganze für rechtens gefunden.Wenns euch net passt, suchts an anderen Anbieter, nur das praktitschalle großen Provider die Gebühr mitlerweile verlangen. Und ja, die Gebühr steht auch auf jedem Anmeldeformular, Prospekt-Flyer,etc. angeführt. Und bestehende Kunden wurden auf einer der letzten Rechnungen darüber informiert.
A
na du bist mir vieleicht ein Christkindl. Wenn der KOnsumentenschutz das für gut deklariert, dann wird es schon passen. Wegen Euch Flachgeister geht diese Art der Demokratie den Bach runter. Es ist unerträglich. Der Vorgang der Internetservicepauschale ist BETRUG. Eine Preiserhöhung wäre rechtens gewesen, aber den Unterschied kennen die KronenZeitungleser hier nicht.
A
Ich empfehle, ein formloses Schreiben an:Bundeswettbewerbsbehörde A-1020 Wien, Praterstraße 31 Tel.: +43 (01) 24508-119 http://www.bwb.gv.at Die Leute versuchen wenigsten mehr zu tun als die Schläfer bei RTR , AK, WK und BMASK (??) Falls man die Schäfer im BMASK (Maskierung notwendig?) wecken will: BUNDESMINISTERIUMFÜR ARBEIT, SOZIALESUND KONSUMENTENSCHUTZMAG. HEINZ KLEINSektion KonsumentenpolitikStubenring 1, 1010 WienTel: +43 (1) 711 00 - 2525Fax: +43 (1) 718 94 70 - 2814heinz.klein@bmask.gv.at
A
jetzt kenn ich mich nicht mehr aus?!?siehe linkhttp://www.rtr.at/de/pr/PI30062011TKist es jetzt doch nicht rechtens?
A
😞 Als Langzeitarbeitsloser hab ich damals die Telekom-Kombi gewählt, weil es das beste Angebot war. Und ohne Internet keine Jobsuche möglich. Leider kann man nicht mal was von der Grundgebühr von der GIS bekommen, da diese das als Internetgebühr ansehen.So - und jetzt nochmal 15€ / ? Ich finde es so! nicht richtig da eure Manager fürs "Heisse Luft erzeugen" Millionen kassieren!, und die Korruptionen, von welchen man in den Medien liest.Damit könntet ihr für ALG und Niedrigeinkommensbezieher das Internet GRATIS anbieten - ein Leben lang.Korrekt hätte ich eine Wertangepasste steigerung entsprechend den Bankzinsen von ca. 1%.p.a. akzeptiert. Aber so was verstecktes ist ein Witz.Vielen Dank!
A
👎 Website down, Hotline überlastet und zusätzliche Kosten für ungewollte und unnütze Leistungen werden versteckt dazu verrechnet.Die einfachste Lösung ist kündigen und einen anderen Anbieter auswählen, wo man zumindest nur für das bezahlt, was man auch bestellt hat.

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