Internet Service Pauschale

Ersten Beitrag anzeigen

119 Antworten

A
Also ich bin ziemlich schockiert über die 15 Euro Erhöhung monatlich für nix. Ich benutze diese ganzen Zusätze nicht und zahle ab jetzt dafür 15 Euro mehr! ...
Mir geht es genau so. Auch ich habe vorher keinen diesbezügl. Hinweis irgendwo gelesen. Muss sagen ich bin SEHR enttäuscht.Ich habe zwar gelesen, dass der Betrag einmal jährlich ist.... trotz alle dem ist auch das zu VIEL!Da ich die angepriesenen "Vorteile" nicht benötige, bestehe ich darauf, dass die 15,- Euro auch nicht von meinem Konto abgebucht werden bzw. darüber eine Gutschrift ausgestellt wird!MFG
A
Hallo Community, wir haben euch über die jährliche Internet Service Pauschale mit unseren Rechnungen informiert. Leider hat sich im ersten Posting hier ein Fehlerteufelchen eingeschlichen: Die jährliche Internet Service Pauschale von 15 Euro verrechnen wir pro Jahr und natürlich nicht pro Monat. Liebe Grüße Juri
A
von A1 wurde ich nach 17 Minuten in der Warteschlange darüber informiert, dass diese Kosten bei der Vorrechnung angekündigt wurden. Stimmt nicht. Neben dem schlechten Service finde ich das ganze eine reine Abzocke. 1 GB Speicher für € 15,00 ? Dafür bekomme ich 16 GB USB-Stick.Am besten vom Rücktrittrechts Gebrauch machen und den Ärger runter spülen.Alfred
A
Versuch seit zwei Stundenübers Internet Mail eine Antwort zu bekommen und werde immer nur vertröstet und immer mit einer anderen Bearbeitungsnummer mich zu melden. Leider kommt immer wieder das selbe dabei raus, mit uns kann man das ja machen. 👎
ich warte seit FREITAG auf einen rückruf der tel-hotline, da er mir aus techn. gründen keinen klaren sachverhaltgeben konnte !!LOL - die sind soooo schwach - und falsch
A
Eine Bodenlose Frechheit, ohne Vorwarnung einfach um 16€ mehr zu verlangen ist ne Sauerei! Darf man das überhaupt von Konsumenten verlangen? Sollte sich hier nicht der Konsumentenschutz einschalten?Ein verärgerter Kunde!
A
helpvon ö1 (orf)wäre eine gute anlaufstelle!käme dann im radio!!
R
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen
helpvon ö1 (orf)wäre eine gute anlaufstelle!käme dann im radio!!
"Laut der zuständigen Regulierungsbehörde RTR sind die neuerdings von diversen Telekom- und Internetprovidern zusätzlich erhobenen Servicepauschalen rechtlich zulässig." ORF - HELP v. 30.6.2011 - mfg
A
dann lieber juri, passt bei a1 bitte etwas besser auf, wie und was ihr genau kommuniziert. ich denke, von so einem "tollen und großem" unternehmen darf man sich wohl auch professionalität erwarten. hängen ja nicht grad mal 50 kunden dran, wo halt "mal ein fehler" passiert.........
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo!
ich denke, von so einem "tollen und großem" unternehmen darf man sich wohl auch professionalität erwarten. hängen ja nicht grad mal 50 kunden dran, wo halt "mal ein fehler" passiert.........
In unserem Unternehmen arbeiten auch nur Menschen - da kann es passieren, dass sich ein Fehler einschleicht. Sorry dafür! Wir werden natürlich noch stärker darauf achten, euch ausschließlich mit 100 Prozent richtigen Infos zu versorgen!lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
...tja, was soll man dazu schon noch sagen? Ich sag nur soviel - fieser Betrug! Zuerst mit "billigen" Angeboten die Menschheit fangen - und dann (heimlich) Kosten drauf brummen..... 👎Für Erklärungen & fadenscheinige Zusatzangebote für Rechtfertigungen ist sich A1 nicht zu schade.....Wir werden sehen, wer am längern Ast sitzt....(andere Mütter haben auch schöne Töchter & Söhne)!
A
hallo sie könne aber VOHER BESCHEID SAGEN !!!!! nicht einfach den 15 € dazu rechnen !!
A
:phone_red: :phone_red: :phone_red: :phone_red: Service Pauschale hin oder her - die Art, wie man hier mit Kunden (also Geldgebern & Jobsichererern) vorgeht, ist sehr verwerflich.Man wird mit Werbung überschüttet - alles schön separat in gesonderten Mails.Wichtige Informationen wie Vertragsänderungen werden NUR nebenbei in irgendwelchen Rechnungen mitgeteilt. Dies geschieht meiner Meinung nach mit Vorsatz, sodass keiner rechtzeitig (also fristgemäß) Widerspruch dagegen einlegen kann. Das ist Bauernfängerei - nichts anderes. Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde, wäre ich arbeitslos.Denkt mal drüber nach, liebes A1-Team - Ihr würdet nicht die ersten sein, die von ganz oben nach ganz unten stürzen. Euer Vorstand wird genug Geld verdienen und einen sicheren Job haben, doch Ihr an den Hotlines usw seid so kleine Lichter und ganz schnell auf der Straße... 😞 😞 😞 😞 😞
A
Da wird nur mal wieder die Monopolstellung in entsprechenden Gebieten ausgenutzt. Versteckte Kostenerhöhung, die sogar anfechtbar ist. Vor allem wenn man dann vom Servicemitarbeiter mitgeteilt bekommt: dann können Sie doch kündigen. Was ist denn das?A1/Aon verschickt so viele teure Mailings und bis heute haben wir noch nicht die Rechnung gefunden, in der darauf hingewiesen wurde.Das Verhalten von AON/A1 ist eine riesen Schweinerei. Die "Service-Leistungen" wurden ein Grossteil der Nutzer überhaupt nicht nutzen. Wir überlegen auf jeden Fall rechtliche Schritte. Es geht nicht um diese läppischen 15 Euro, sondern wieder die Art, wie es gemacht wird. Verlogene Scheinheiligkeit.
A
Eine abselute Frechheit von A1. Als ich von dem Zusammenschluß von Telekom und A1 hörte bekam ich Bauchweh. Ich habe vor Jahren alles bei A1 gekündigt, genau wegen dieser Art der Abzockerei von A1 und bin zu Telekom gegangen. Ich war immer zufrieden mit der Telekom. Es gab keine einzige Beschwerde meinerseits. Ich überlege mir eine Beschwerde bei den Arbeiterkammer, denn ich habe einen Vertag der da lautet. Ein Leben lang!! Ich bin nicht bereit für etwas zu bezahlen was ich nicht benötige. Bravo A1 - ihr seit noch immer DER Abzockerverein der ihr immer wart!!!!
A
Das kann es ja wohl nicht sein! € 15,-- für nichts. Nur für die Geldbeschaffung.Was ist nun mit den so angeprießenen 19,90 ohne Zusatzkosten?Zuerst werden Verträge abgeschlossen, die dann einfach in einseitigerWeise ohne Vorwarnung geändert werden. Wenn Kunden sich nichtan den Vertrag halten ist das Vertragsbruch. Was ist mit dem Anbieter. Hat deruneingeschränkte Narrenfreiheit. Das ist ja ein Betrug am Kunden. 😞
A
👎 Nicht ärgern,Leute!EINFACH KÜNDIGEN
A
Den Webspace für Homepages habt ihr aber nicht erhöht, welches als einziges sinnvoll wäre
T
was ist der A1 SMART INCLUSIVE 1000 tarif,und was beinhaltet er?????
A
Wer hat Interesse an einer Sammelklage wegen dieser Internet Service Pauschale?Überlege diese vorzunehmen, da man sich bei A1 nur verschaukelt fühlt. Vielleicht sind hier auch welche, die bereits eine Klage verfasst haben und suchen noch Mitkläger.ICH BIN DABEI.
A
:phone_red: :phone_red: :phone_red: Eine Frechheit sondergleichen - erst versprechen, dass sich NICHTS ändert und dann einfach so einen Betrag OHNE Vorankündigung abziehen. Für welche LEISTUNG bitte? Auf diese "Scheinpunkte" kann jeder Kunde gerne verzichten!Aber was kümmert das A1? Von den 100.000en Kunden, die jetzt betroffen sind, regen sich ein paar 100 auf die von den armen Supportmitarbeitern besänftigt werden müssen. Nach ein paar Tagen/Wochen hat sich alles beruhigt und A1 gewinnt? - Nein, sicher nicht! Jeder schlecht behandelte Kunde ist ein gewaltiger negativer Multiplikator. Denkt daran!Zum Schluss 2 Punkte:1. Kunden VORHER ausreichend über solche Aktionen informieren!2. ECHTE VORTEILE schaffen
A
ich stehe ganz offensichtlich nicht allein da mit meinem problem. gerade die rechnung als mail geöffnet und mich über den eklatantan sprung von den üblichen 23euro auf 35euro (brutto) gewundert...das find ich nicht korrekt. vor allem weil ich für mich, wie so viele, keine verbesserung erkenne. ich bleibe am ball, sollte es wirklich zum großen aufstand kommen, i am with u!!!!
A
Das ist eine ABZOCKE ( VERTRAGSBRUCH???)Bitte um STORNIERUNG der INTERNETSERVICEPAUSCHALEWollen SIE KUNDEN verlieren ????
A
:-(Abzocke VERTRAGSBRUCH ???)Wollen SIE IHRE KUNDEN VERLIEREN???Bitte um STORNIERUNG der INTERNETSERVICEPAUSCHALEelsensohng@aon.at
A
Hallo!Habe gerade mal mit a1 telefoniert, die meinen man muß es zahlen und ja sie haben alles über den köpfen von den Kunden hinweg gemacht, das sie kunden verlieren ist denen sowas von egal!!!!!!!!!Ich werden mich an den Ombudsmann melden, weil ich finde das auch eine frechheit was die da machen! Ist wirklich eine reine abzocke!!!!
A
:phone_red: :phone_red: :phone_red: :phone_red: Service Pauschale hin oder her - die Art, wie man hier mit Kunden (also Geldgebern & Jobsichererern) vorgeht, ist sehr verwerflich.Man wird mit Werbung überschüttet - alles schön separat in gesonderten Mails.Wichtige Informationen wie Vertragsänderungen werden NUR nebenbei in irgendwelchen Rechnungen mitgeteilt. Dies geschieht meiner Meinung nach mit Vorsatz, sodass keiner rechtzeitig (also fristgemäß) Widerspruch dagegen einlegen kann. Das ist Bauernfängerei - nichts anderes. Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde, wäre ich arbeitslos.Denkt mal drüber nach, liebes A1-Team - Ihr würdet nicht die ersten sein, die von ganz oben nach ganz unten stürzen. Euer Vorstand wird genug Geld verdienen und einen sicheren Job haben, doch Ihr an den Hotlines usw seid so kleine Lichter und ganz schnell auf der Straße... 😞 😞 😞 😞 😞
Man sollte mal bei den Rechnungen ganz groß im Betreff dazu schreiben, ACHTUNG VERTRAGSÄNDERUNGEN!!!!!" Dann würden sich einige vielen ärger ersparen, weil das wäre viel kundenfreundlicher und nicht nur nebebei und irgendwie erwähnen das sich was ändert! 😞

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen