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Hallo 🙂,



Ich habe zwei Probleme mit meinem Internet: 1.) Laut A1 müsste mein Internet 8 mbit schnell sein, doch leider ist es viel langsamer als angegeben, wenn es gut läuft, 1.75mbit Download und 0.32 mbit Upload 2.) Mein Modem fällt manchmal einfach aus und reagiert dann mal 1-2 Stunden nicht mehr manchmal geht es nach einem Neustart gleich wieder, dass ist sehr nervig. Ich bitte um die Behebung der Probleme 🙂 vielen Dank im voraus.



lg, baerly (Kunden Nr.-)



Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt!
Hi,



Zu deinen Fragen:



1) Die angebeben 8 Mbit/s sind bis zu Werte, dass heißt, wenn deine Leitung nichtmehr hergibt, bekommst du leider nur diese Bandbreite. Am besten Fragst du hier nach, ob es möglich wäre deine Bandbreite zu erhöhen.



2) Da ich nicht weiß, welche Firmware dein Modem hat, empfehle ich dir mal ein Software Update durchführen.



Einfach ins Modem einloggen, dann rechts unten steht irgendwo deine aktuelle Software Bezeichnung und daneben Upgrade, klick darauf und dann auf jetzt überprüfen und schau mal, ob es eine neuere gibt.



LG Anonymous007
Hey,

 

Vielen Dank für deine schnelle Antwort 🙂 ich werde mich mal in diesen Forumabteil erkundigen.
Hallo baerly!



Wie ich sehe, hast du bereits in das richtige Thema gepostet. Wir werden dir dort auch nach der Überprüfung deiner Bandbreite eine Antwort schreiben.

Benötigst du weitere Unterstützung zur Firmware und einem Update? Unter dem Thema Neue Firmware 5.3.0 bzw. wenigstens 5.2.3 fürs Pirellimodem kannst du dich gerne melden.



Doppelte Themen sind auf Dauer verwirrend. Damit die A1 Support Community übersichtlich bleibt, werde ich dieses Thema hiermit abschließen.



Liebe Grüße,

Alexandra

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