Ich muss mittlerweile die zweite indexanpassung ertragen und mein Tarif ist nun viel teuer als er am anfang war. Ich möchte den hohen betrag aber nicht mehr zahlen!
Kann ich meinen vertrag außerordentlich kündigen?
Irgendwie ist die ganze Preisgestaltung nicht sehr transparent. A1 50 MBit kostet scheinbar “eigentlich” 29,90 EUR - wenn ich dann meine Adresse eingebe erscheint 34,90 EUR. Wenn ich dann die Rechnung kontrolliere wird ein noch höherer Preis wegen der Indexanpassung verrechnet. Bei der Konkurrenz habe ich bisher kein derartiges “Chaos” festgestellt, ich werde diesmal die Bindefrist wohl nicht “verlängern” ...
Hallo vdsl2019
Wir bieten immer wieder regionale Angebote an und auch österreichweite. Daher kann der Preis, wenn man die Adresse eingibt variieren. Unter den Vertragsbedingungen ist bei den jeweiligen Tarifen auch die Information zu finden, dass das jeweilige Aktionsgrundentgelt je nach Herstellungsgebiet variieren kann. Die Gebiete kann man ebenfalls einsehen. In Österreich finden wir in den einzelnen Regionen unterschiedliche Marktsituationen vor. Diese erfordern bei uns wie auch unserem Mitbewerbern regionale Aktionen und werden laufend den Entwicklungen am Markt angepasst.
Die Indexanpassung ist immer an einen zugrundeliegenden Vertrag mit Index-Klausel gebunden, die in unseren aktuell gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. den Entgeltbestimmungen enthalten ist. Eine Indexanpassung kann 1-mal jährlich erfolgen, und zwar frühestens im April ab Veröffentlichung der Entwicklung des VPI des Vorjahres. Informationen welche Entgelte angepasst werden, findet man direkt auf der Rechnung gekennzeichnet. Diese Anpassungen werden auch im Mitbewerb vorgenommen und durchgeführt.
LG, Babsi
Mehr als Verdopplung der Servicepauschale innerhalb weniger Jahre während niedrigster Inflation hat aber nichts mehr mit Indexanpassung zu tun. Ich weiß schon daß es sich hier um freie Preisgestaltung handelt. Aber wozu ist die überhaupt gut, warum nicht transparent in die monatl. Gebühren einpreisen? Als nächstes wird noch eine Quartalspauschale eingeführt, eine Nummernpauschale, eine Entstörpauschale, eine Accountpauschale, eine Funkpauschale bzw. Glasfaserpauschale, eine Digitalpauschale usw., das ließe sich ewig fortsetzen.
Ja, die Servicepauschale verärgert doch viele! Verdoppelt in wenigen Jahren bei gefühlt halbierter Qualität beim Service!
Es wäre definitiv transparenter die Servicepauschale in die monatlichen Gebühren zu integrieren! Aber ich weiss schon: Das ist werbestrategisch nicht opportun.
Es stellt sich auch die Frage in wieweit die Preisgestaltung gesetzlich gedeckt ist! Das KSchG ist recht streng was die Kostentransparenz betrifft. Und 35 € für den Service ist wohl schwer zu rechtfertigen.
Gruß
Christian
Ganz ehrlich fast 65 Euro indexanpassung grenzt an einer bodenlose Frechheit wen die Inflation eh schon so gewaltig ist . Ich verdiene auch nicht mehr!!!! Also A1 sollte sich schämen ich verlängern meine Verträge nicht mehr ich werde sie alle Kündigen und wir reden da von ein paar Verträgen !!!! Ich bezahle nicht für etwas was die halbe zeit nicht funktioniert und dan noch diese Erhöhungen so wie die pauschalen auch nicht gerechtfertigt sind bei dem schlechten Service. Ich war lange bei A1 und sonst immer zu Frieden aber seit ein paar Jahren kommt da immer noch mehr Blödsinn dazu.
Einerseits die ständigen Indexanpassungen und dann auch die laufend erhöhte Servicepauschale von aktuell EUR 34,90 (die war mal bei EUR 19,90!) lassen auch in meinem Bekanntenkreis viele über einen Providerwechsel nachdenken. Bei den Gebühren ist A1 wirklich Weltmeister, da fragt man sich schon wie es andere Provider schaffen ohne den Kram zu überleben.
Immerhin hat man bei A1 die Servicepauschale - vermutlich aus rechtlichen Gründen - nun in ein jährliches Entgelt umbenannt.
Hi @angeltunia111,
das ist schade, dass du das so siehst und deine Verträge kündigen willst. Die gestiegene Inflation trifft eben alle Wirtschaftsbereiche gleichermaßen. Gerade die großen Netzbetreiber, die ein eigenes Netz betreiben, müssen den gestiegenen Energiekosten, Infrastrukturinstandhaltungskosten und sonstigen Kostensteigerungen in Form von Indexanpassungen Rechnung tragen um weiterhin gute Netze anbieten zu können diese auszubauen und diese auch entsprechend warten zu können. Das kostet logischerweise Geld. Es ist wichtig zu wissen, dass die Preisanpassungen bei A1 an den Verbraucherpreisindex gebunden sind - wir erhöhen also nicht nach Gutdünken einfach die Preise, sondern orientieren uns, wie die allermeisten anderen Unternehmen auch, an dieser Kennzahl. Der Indexwert beträgt für 2022 - 133,6 (Reihe 2010) - was einer Preisanpassung von 8,5 % entspricht.Wenn etwas nicht klappt, sind wir gerne für dich da. Bei Störungen auch rund um die Uhr unter der Nummer 0800 664 100, ansonst unter www.A1.net/kontakt auf unseren weiteren Service-Kanälen. Melde dich gerne, wenn du ein aktuelles Anliegen hast und zu diesem Unterstzützung benötigst.
LG, Babsi
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