Hallo,
also ich muss nun einmal große Kritik an der Hotline üben.
Anruf bei der Hotline über die aktuelle Vertragssituation und wie lange noch eine Bindung besteht, da ein Wechsel zu bob entschieden wurden. Auskunft der Hotline: keine Bindung unter einhaltung der 3-monatigen Kündigungsfrist. So weit so gut, anmeldung bei bob durchgeführt, A1-Vertrag gekündigt, nüv-Info zur Rufummermitnahme angefordert - und dann die riesen Überraschung: Bindung bis Mai 2014. Der Vertrag wurde wissentlich nicht verlängert, da weiterhin das alte xcite gelten sollte. Nochmaliger Anruf bei der Hotline was da los ist, nun sagt man uns dass noch eine Bindung besteht! Wie kann ich mich nun auf die Hotline-Auskunft verlassen wenn ich zwei verschiedene Angaben bekomme??? Das ist wirklich sehr sehr ärgerlich! Verlängert sich der Vertrag automatisch nach Ablauf der Vetragsdauer??
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