Das ist doch eine Abzocke.
Muss man diese Kosten bezahlen und ist es vielleicht möglich diese wieder gutzuschreiben?
Wie kann ich diese Dienst sperren?
Beste Antwort von A1_Bernd
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Hilfe!! Unavalley Abo
Aus aktuelle Mai Rechnung ist mir aufgefallen dass ich jeden Tag einen WAP/Web/SMS-Dienst Namens "Unavalley Abo" benütze, obwohl ich diese Dienst nie benutzt oder irgendwas erhalten habe.
Das ist doch eine Abzocke.
Muss man diese Kosten bezahlen und ist es vielleicht möglich diese wieder gutzuschreiben?
Wie kann ich diese Dienst sperren?
Das ist doch eine Abzocke.
Muss man diese Kosten bezahlen und ist es vielleicht möglich diese wieder gutzuschreiben?
Wie kann ich diese Dienst sperren?
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Business as usual...1.) bei Drittanbieter-Abos im A1-Backend das Abo kündigen und 2.) wenn in Rechnung kommt, Einspruch erheben.3.) wenn Du Zeit und Lust hast, GoldKiwi im Netz suchen. Dann kommst Du auf nen alten Beitrag: http://dagger.twoday.net/stories/5607036/Es ist immer wieder schön zu sehen wie Tochterunternehmen von Schwagerunternehmen dessen Nichten und Neffen irgendwo irgend eine Firma eröffnen. Wenn es dann darum geht die Rechnung zu beeinspruchen, ist niemand zuständig.Und natürlich verwende ich die Suchmaschinen mit ganz geheimen Zaubermitteln und Provider wären nie in der Lage, Geschäftspartner zu überprüfen bevor Kunden um ihr Geld erleichtert werden. Leider passiert auch danach selten was. Und GoldKiwi & Collegen werden die nächsten 10 Jahre weiter werkeln.
Betreff angepasst. Siehe vorheriger Post.
Betreff angepasst. Siehe vorheriger Post.
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14 February 2015
heinzgrafl schrieb:Hallo heinzgrafl!
Hier handelt sich wieder um eine Falle.Ich bitte sie um Hilfe!
Willkommen in unserer Community!
Habe deinen Beitrag hierher zu einem passenden Thema verschoben. Guck dir diesen Thread bitte einmal durch, hier steht bereits einiges an Informationen und Lösungsvorschlägen. halbwiener hat sie dir auch noch mal zusammen gefasst.
Bei weiteren Fragen bitte einfach melden.
Hab heute eine sms bekommen in der folgendes steht:Ihr Abo von EUR 3,99 (Abo, 3x pro Woche)beim Anbieter Valerianel -friendsmobileerscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.Vielen Dank, Ihr A1 Service Team. Hab die tipps hier gelesen sofort das abo gekündigt und eine Nachricht geschrieben und werde morgen beim a1 anrufen. Gibt es eigentlich sonst noch was zu tun und werden die 3.99€ verrechnet oder ist es nach der Kündigung gleich weg?
Falls Sie verrechnet werden (und das wird wohl der Fall sein) musst du die 3,99 nach Rechnungslegung beeinspruchen.
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16 February 2015
heinzgrafl schrieb:Habe heute früh ein verdächtiges Sms bekommen bezüglich eines Abo.Hallo Heinz, willkommen in der A1 Support Community!
Folgender Textlaut: Ihr Abo von Eur 3,00 (Abo,4mal pro Woche) beim anbieter GoldKiwi erscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.Vielen Dank,ihr A1 Service Team.
Hier handelt sich wieder um eine Falle.Ich bitte sie um Hilfe!
mfg Heinz
Betreff angepasst. Bitte keine personenbezogene Daten Posten, die Community ist öffentlich einsichtig.
Was man in so einem Fall machen kann, wird auf dem A1 Blog beschrieben. Hier geht's direkt zum Artikel: http://www.a1blog.net/2014/04/10/a1-blog-servicetipp-der-abomanager/.
Dort findest du auch eine Erklärung, wie du dieses Abo abmelden kannst, falls dies nicht inzwischen schon telefonisch oder direkt vom Handy aus gesehen ist.
Ich habe jedoch den Schritt dir abgenommen und dieses Abo abgemeldet dür dich.
Noch eine Info: Auf deiner Rufnummer wurde mit 14.02.2015 bereits eine Verrechnung dieses Anbieters gestartet. Daher empfehle ich, dass du die Rechnung beeinspruchst, sobald diese abgeschlossen und an dich geschickt wurde.
lg, Bernd
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18 February 2015
d5_a schrieb:Hab heute eine sms bekommen in der folgendes steht:Ihr Abo von EUR 3,99 (Abo, 3x pro Woche)beim Anbieter Valerianel -friendsmobileerscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.Vielen Dank, Ihr A1 Service Team. Hab die tipps hier gelesen sofort das abo gekündigt und eine Nachricht geschrieben und werde morgen beim a1 anrufen. Gibt es eigentlich sonst noch was zu tun und werden die 3.99€ verrechnet oder ist es nach der Kündigung gleich weg?Hallo d5_a, willkommen in der A1 Support Community!
Sofern das Abo abgemeldet wurde, sollte ab dem Zeitpunkt der Abmeldung auch keine Verrechnung mehr stattfinden. Leider ist deinen Nicknamen keine Rufnummer hinterlegt, somit konnte ich nicht direkt für dich nachsehen. Der SMS nach zu urteilen hat zumindest eine Verrechnung stattgefunden, sobald die Rechnung abgeschlossen wurde und dir gesendet wurde, gehe bitte wie von halbwiener vorgeschlagen vor.
lg, Bernd
Hallo liebes A1 Team Hallo Community!
Habe am 22.2.15 eine SMS bekommen ( Ihr Abo von 4 €( Abo 3x pro Woche beim Anbieter ViperTownhotaut erscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung! Vielen Dank Ihr A1 Service Team. )
Habe aber nie eines bestellt oder angefordert??
Bitte helft mir und gebt mir Bescheid will kein A.....opfer werden von irgw. kriminellen DANKE!
Mfg Gaertnerhans1992
Habe am 22.2.15 eine SMS bekommen ( Ihr Abo von 4 €( Abo 3x pro Woche beim Anbieter ViperTownhotaut erscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung! Vielen Dank Ihr A1 Service Team. )
Habe aber nie eines bestellt oder angefordert??
Bitte helft mir und gebt mir Bescheid will kein A.....opfer werden von irgw. kriminellen DANKE!
Mfg Gaertnerhans1992
Hallo!Ich habe ein Problem, ich habe gerade eine SMS vom A1 SERVICE TEAM erhalten,worin stand, das ich ein ABO beim Anbieter Pogonop - beaverbashers abgeschlossen habe. Doch das habe ich nicht, in dieser Zeit war ich garnivht an meinem Handy! Hier die SMS!"Ihr Abo von EUR 3,99 (Abo, 3x pro Woche)beim Anbieter Pogonop - beaverbasherserscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.Vielen Dank, Ihr A1 Service Team."Ich möchte keine 3,99 zahlen dreimal die Woche! Hier handelt es sich um ein Missverständniss! Ich werde dies nicht bezahlen wenn die Rechnung da ist! Bitte hilfe, wie ich das ABO abbreche!Ich weiß mein Kundenkennwort leider nicht!
Hallo A1 Support Community Team.Ich habe das gleiche Problem das ich eine solche merkwürdige Nachricht erhalten habe, jedoch nie ein abo bestellt habe. Wie kann ich dieses kündigen? Bitte um Hilfe!
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Gaertnerhans1992 schrieb:
Habe am 22.2.15 eine SMS bekommen ( Ihr Abo von 4 €( Abo 3x pro Woche beim Anbieter ViperTownhotaut erscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung! Vielen Dank Ihr A1 Service Team. )
Habe aber nie eines bestellt oder angefordert??
Bitte helft mir und gebt mir Bescheid will kein A.....opfer werden von irgw. kriminellen DANKE!
Hi Gaertnerhans1992,
Solche unerwünschten Abos kannst du ganz einfach über die Serviceline oder den Abomanager (http://www.a1blog.net/2014/04/10/a1-blog-servicetipp-der-abomanager/) abmelden. In dem Fall habe ich das Abo für dich abgemeldet.
LG, Katharina
Hallo! Ich war im Netz unterwegs und bin auf eine Sexseite weitergeleitet worden. Dann habe ich was angeklickt. Im Anschluss habe ich ein SMS von A1 bekommen mit dem InhaltIhr Abo von EUR 4,99 (Abo, 2x pro Woche)beim Anbieter Birdview Mobileerscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.Vielen Dank, Ihr A1 Service Team.Habe aber nichts bestätigt!Wie kann ich das wieder kündigen???
Bitte dringend meine abostornierung lösen! Wurde auf eine secseite verbunden!!!3 Euro pro Woche 4 wo im Monat
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26 February 2015
RoBiLP7 schrieb:Hallo!Ich habe ein Problem, ich habe gerade eine SMS vom A1 SERVICE TEAM erhalten,worin stand, das ich ein ABO beim Anbieter Pogonop - beaverbashers abgeschlossen habe. Doch das habe ich nicht, in dieser Zeit war ich garnivht an meinem Handy! Hier die SMS!"Ihr Abo von EUR 3,99 (Abo, 3x pro Woche)beim Anbieter Pogonop - beaverbasherserscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.Vielen Dank, Ihr A1 Service Team."Ich möchte keine 3,99 zahlen dreimal die Woche! Hier handelt es sich um ein Missverständniss! Ich werde dies nicht bezahlen wenn die Rechnung da ist! Bitte hilfe, wie ich das ABO abbreche!Ich weiß mein Kundenkennwort leider nicht!Hallo RoBiLP7, willkommen in der A1 Support Community! Leider ist deinen Nicknamen keine Rufnummer hinterlegt, somit konnte ich nicht direkt für dich nachsehen. Der SMS nach zu urteilen hat zumindest eine Verrechnung stattgefunden. Sobald die Abrechnung abgeschlossen wurde und die Rechnung an dich geschickt wurde, sende uns bitte einen Rechnungseinpruch zu.
Weitere Informationen zur Abmeldung findest du u.a. hier: http://www.a1blog.net/2014/04/10/a1-blog-servicetipp-der-abomanager/
Dein Kundenkennwort kannst du dir nochmals neu einrichten lassen. Zum Beispiel: Einfach von deinem Handy aus beim A1 Service Team 0800 664 100 anrufen. Dort gibst du den KollegInnen bekannt, dass du ein neues Kundenkennwort benötigst. Wir gleichen dann ein paar Daten mit dir ab und richten dir ggfs. ein neues gleich telefonisch ein.
lg, Bernd
P.S.: Wie du deine Daten entsprechend anpassen kannst, findest du hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
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26 February 2015
blume000 schrieb:Hallo A1 Support Community Team.Ich habe das gleiche Problem das ich eine solche merkwürdige Nachricht erhalten habe, jedoch nie ein abo bestellt habe. Wie kann ich dieses kündigen? Bitte um Hilfe!Hallo blume000, willkommen in der A1 Support Community! Leider ist auch bei dir keine Rufnummer hinterlegt, somit konnte ich nicht direkt für dich nachsehen.
Wie du das Abo abmelden kannst, wird u.a. hier: http://www.a1blog.net/2014/04/10/a1-blog-servicetipp-der-abomanager/ beschrieben.
lg, Bernd
P.S.: Wie du deine Daten entsprechend anpassen kannst, findest du hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Wenn wir nichts bestellt haben, müssten wir ja eigentlich nichts kündigen! Ich glaube hierbei handelt es sich um eine Abo abbzoocke handelt!
Haben Sie also jetzt mein Abo abgemeldet bzw. gekündigt?
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26 February 2015
RoBiLP7 schrieb:Haben Sie also jetzt mein Abo abgemeldet bzw. gekündigt?Lies dir das posting von A1_Bernd bitte nochmal genau durch, da steht u.a.
A1_Bernd schrieb:RoBiLP7 schrieb:Hallo!Ich habe ein Problem, ich habe gerade eine SMS vom A1 SERVICE TEAM erhalten,worin stand, das ich ein ABO beim Anbieter Pogonop - beaverbashers abgeschlossen habe. Doch das habe ich nicht, in dieser Zeit war ich garnivht an meinem Handy! Hier die SMS!"Ihr Abo von EUR 3,99 (Abo, 3x pro Woche)beim Anbieter Pogonop - beaverbasherserscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.Vielen Dank, Ihr A1 Service Team."Ich möchte keine 3,99 zahlen dreimal die Woche! Hier handelt es sich um ein Missverständniss! Ich werde dies nicht bezahlen wenn die Rechnung da ist! Bitte hilfe, wie ich das ABO abbreche!Ich weiß mein Kundenkennwort leider nicht!Hallo RoBiLP7, willkommen in der A1 Support Community! Leider ist deinen Nicknamen keine Rufnummer hinterlegt, somit konnte ich nicht direkt für dich nachsehen.
[...]
P.S.: Wie du deine Daten entsprechend anpassen kannst, findest du hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
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27 February 2015
dola0108 schrieb:Hallo! Ich war im Netz unterwegs und bin auf eine Sexseite weitergeleitet worden. Dann habe ich was angeklickt. Im Anschluss habe ich ein SMS von A1 bekommen mit dem InhaltIhr Abo von EUR 4,99 (Abo, 2x pro Woche)beim Anbieter Birdview Mobileerscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.Vielen Dank, Ihr A1 Service Team.Habe aber nichts bestätigt!Wie kann ich das wieder kündigen???Hallo dola0108, willkommen in der A1 Support Community!
Scheinbar hast du alles inzwischen telefonisch erledigt. Finde kein aktives Abo mehr bei deiner Rufnummer, zugleich wurde auch eine Sperre veranlasst. Eine Verrechnung von diesen Anbieter hat bereits stattgefunden. Sobald die Rechnung dir zugestellt wurde, empfehle ich dir daher einen Rechnungseinspruch an uns zu senden.
lg, Bernd
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27 February 2015
Manu-88- schrieb:Bitte dringend meine abostornierung lösen! Wurde auf eine secseite verbunden!!!3 Euro pro Woche 4 wo im MonatHallo Manu-88-, willkommen in der A1 Support Community!
Kann aktuell kein aktives Abo mehr bei deiner Rufnummer finden. Gehe davon aus, dass du die Kündigung bereits veranlasst hast. Falls dies nicht der Fall ist, melde dich bitte direkt beim A1 Service Team 0800 664 100. Auch bei deiner Rufnummer hat bereits eine Verrechnung stattgefunden. Daher auch an dich die Empfehlung, dass du uns einen Rechnungseinspruch sendest, sobald deine Rechnung dir zugestellt wurde.
lg, Bernd
Hallo berndNun habe ich meine Rufnummer hinterlegt und ich würde ihnen sehr dankbar sein wenn sie ein auge darauf werfen würden und dieses abo bestenfalls kündigen würden. Danke schon im voraus.
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3 March 2015
Hallo blume000, danke für die Aktualisierung deiner Daten. Habe deinen Beitrag vorgeschoben und dieses Drittanbieter Abo erfolgreich für dich abgemeldet mit heute. Da bereits eine Verrechnung stattgefunden hat empfehle ich dir, dass du uns einen Rechnungseinspruch sendest, sobald du die Rechnung von uns erhalten hast. Eine permanente Sperre für Drittanbieter Abodienste kannst du übrigens telefonisch unter 0800 664 100 jederzeit veranlassen.
lg Bernd
lg Bernd
Ich habe vor drei Wochen einen Internet Vertrag abgeschlossen! ICh habe ALLES was möglich war gesperrt gleich nachdem ich es bekam, also Mehrwertnummern und so.
Heute muss ich sehen, als ich mich in meinen Router einloggte dass folgende SMS vor zwei am 23.2. um 23:49 Wochen zugestellt wurde:
"Ihr Abo von EUR 3,00 (Abo, 4x pro Woche)beim Anbieter GoldKiwierscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.Vielen Dank, Ihr A1 Service Team."
Wie soll denn das bitte sein? Ich bin alt genug und selbst in der IT Branche tätig um zu wissen dass ich niemals, auch nicht unbeabsichtigt ein Abo abschließen würde! Wie kann sowas ohne Bestätigung kommen und vielleicht noch abgebucht werden??
Ich habe auf der A1 Seite nun lange gesucht und es besteht offenbar keine Möglichkeit Drittanbieter zu sperren was offensichtlich nötig wäre um sowas zu verhindern. Wie kann das wieder sein?
Was muss ich tun um
a) sowas künftig zu verhindern
b) Eine Abbuchung/Verrechnung wie in der SMS beschrieben ist zu umgehen?
Ich habe übrigens auch meinen Verlaug kontrolliert und kann defintiv ausschließen, auf dieser Seite gewesen zu sein. Meine Freundin, die das Internet auch nutzt (sonst keiner) schläft um diese Zeit (laut SMS) schon längst, aber auch auf ihrem Computer ist nichts zu finden!
Bitte um Hilfe diesbezüglich!
Mario
PS: Ich habe das Abo im Abo Manager sofort gelöscht und möchte nun künftig sowas ausschließen können. Sonst kann ich A1 gleich wieder kündigen. Die letzten 15 Jahre Nutzung von mobilen Diensten hatte ich solch ein Problem nicht. Kaum bei A1 und schon ist sowas da. Toll....
Heute muss ich sehen, als ich mich in meinen Router einloggte dass folgende SMS vor zwei am 23.2. um 23:49 Wochen zugestellt wurde:
"Ihr Abo von EUR 3,00 (Abo, 4x pro Woche)beim Anbieter GoldKiwierscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.Vielen Dank, Ihr A1 Service Team."
Wie soll denn das bitte sein? Ich bin alt genug und selbst in der IT Branche tätig um zu wissen dass ich niemals, auch nicht unbeabsichtigt ein Abo abschließen würde! Wie kann sowas ohne Bestätigung kommen und vielleicht noch abgebucht werden??
Ich habe auf der A1 Seite nun lange gesucht und es besteht offenbar keine Möglichkeit Drittanbieter zu sperren was offensichtlich nötig wäre um sowas zu verhindern. Wie kann das wieder sein?
Was muss ich tun um
a) sowas künftig zu verhindern
b) Eine Abbuchung/Verrechnung wie in der SMS beschrieben ist zu umgehen?
Ich habe übrigens auch meinen Verlaug kontrolliert und kann defintiv ausschließen, auf dieser Seite gewesen zu sein. Meine Freundin, die das Internet auch nutzt (sonst keiner) schläft um diese Zeit (laut SMS) schon längst, aber auch auf ihrem Computer ist nichts zu finden!
Bitte um Hilfe diesbezüglich!
Mario
PS: Ich habe das Abo im Abo Manager sofort gelöscht und möchte nun künftig sowas ausschließen können. Sonst kann ich A1 gleich wieder kündigen. Die letzten 15 Jahre Nutzung von mobilen Diensten hatte ich solch ein Problem nicht. Kaum bei A1 und schon ist sowas da. Toll....
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11 March 2015
Hallo DeeJay58!
Leider ist deine A1 Rufnummer in deinen Benutzerdaten nicht hinterlegt. Kann daher nicht nachsehen, ob es zu einer Verrechnung gekommen ist. Kann dir von hier aus auch nicht beantworten, wie es zu diesem Abo auf deiner Rufnummer gekommen ist.
Hier in der A1 Support Community aber auch auf dem A1 Blog findest du einen Artikel dazu: A1 Blog.
Zu den konkreten Fragen:
A)
Gerne sperren wir kostenlos deinen A1 Anschluss für Abos von Drittanbietern. Kontaktiere uns hierzu entweder telefonisch unter 0800 664 100 oder sende deinen euren Wunsch einfach mittels E-Mail. Bitte halte in beiden Fällen einfach euer Kundenkennwort dafür bereit.
B)
Ob eine Verrechnung stattgefunden hat, kann ich wie bereits erwähnt nicht nachvollziehen. Sollte sich jedoch auf deiner Abrechnung ein entsprechender Posten finden, sende uns bitte einfach einen Rechnungseinspruch zu.
lg Bernd
Leider ist deine A1 Rufnummer in deinen Benutzerdaten nicht hinterlegt. Kann daher nicht nachsehen, ob es zu einer Verrechnung gekommen ist. Kann dir von hier aus auch nicht beantworten, wie es zu diesem Abo auf deiner Rufnummer gekommen ist.
Hier in der A1 Support Community aber auch auf dem A1 Blog findest du einen Artikel dazu: A1 Blog.
Zu den konkreten Fragen:
A)
Gerne sperren wir kostenlos deinen A1 Anschluss für Abos von Drittanbietern. Kontaktiere uns hierzu entweder telefonisch unter 0800 664 100 oder sende deinen euren Wunsch einfach mittels E-Mail. Bitte halte in beiden Fällen einfach euer Kundenkennwort dafür bereit.
B)
Ob eine Verrechnung stattgefunden hat, kann ich wie bereits erwähnt nicht nachvollziehen. Sollte sich jedoch auf deiner Abrechnung ein entsprechender Posten finden, sende uns bitte einfach einen Rechnungseinspruch zu.
lg Bernd
Hello,
Sorry for writing in english but my german is not very good.
I recieved this SMS:
"Ihr Abo von EUR 5,00 (Abo, 3x pro Woche) beim Anbieter Xplosion LTD erscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung. Vielen Dank. Ihr B-FREE Service Team."
I did NOT subscribe to anything. I did not enter my phone number anywhere and did not give my consentment to anything called "Xplosion LTD". Could you please cancel this subscription urgently and refund the 5 euros if possible.
0664 XXX
Thank you very much for your help!
Kind regards,
Martin
Pesonenbezogene Daten entfernt.
Please DO NOT post your phone number public!
Sorry for writing in english but my german is not very good.
I recieved this SMS:
"Ihr Abo von EUR 5,00 (Abo, 3x pro Woche) beim Anbieter Xplosion LTD erscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung. Vielen Dank. Ihr B-FREE Service Team."
I did NOT subscribe to anything. I did not enter my phone number anywhere and did not give my consentment to anything called "Xplosion LTD". Could you please cancel this subscription urgently and refund the 5 euros if possible.
0664 XXX
Thank you very much for your help!
Kind regards,
Martin
Pesonenbezogene Daten entfernt.
Please DO NOT post your phone number public!
Benutzerebene 6
+2
Hello MPH88,
I think you made a subscription by accident. But this is not a subscription with A1. Your contract partner is Xplosion LTD. So we can´t refund the fee. Please read the "Abo manager" to stop the subscription. --> https://www.a1.net/s/nh2 Or just call A1 Service line 0800 664 100
LG Frederic
I think you made a subscription by accident. But this is not a subscription with A1. Your contract partner is Xplosion LTD. So we can´t refund the fee. Please read the "Abo manager" to stop the subscription. --> https://www.a1.net/s/nh2 Or just call A1 Service line 0800 664 100
LG Frederic
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