Hilfe!! Unavalley Abo

Ich habe noch spät in der nacht in einem computer forum herumgeschaut und so wie normal habe alle werbungen zugemacht. Doch dann plötzlich kriege ich dieses SMS (von A1):
Ihr Abo von EUR 4,99  (Abo, 3x pro Woche)
beim Anbieter SexxxyCams
erscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.
Vielen Dank, Ihr A1 Service Team.
 
 
Wass soll denn dass!!!! Ich war noch nie auf dieser Website. Ich werde gleich morgen in eine A1 filiale gehen.

Ich habe auf meiner letzten Rechnung einige male ein Abo dass ich nie bestellt oder sonstiges habe und das mich 50 Euro gekostete hat.
WAP/Web/SMS-Dienst: Xplosion: Xplosion - Unterhaltung Abo 
weiß wer wie ich es kündigen kann oder was ich sonst noch tun kann das ich mein geld zurück kriege?
 
Danke im voraus

Sorry, wollte kein Kommentar posten, mein Handy hat zu schnell reagiert, kanns grad nicht löschen... hatte auch grade ein Problem mit sexxxy cams, habs gleich aus der abo-liste gelöscht, hoffe, es ist damit erledigt...

Hallo Hermann,
ich habe heute ebenfalls so ein Abo SMS (SexxxyCams) bekommen .. gleich 3x. Ich habe keine Ahnung was das soll!!! Warum geht sowas überhaupt?
 
Ich habe jetzt mal den Rat befolgt und habe mich mal angemeldet und da ist kein Abo. Ist das jetzt gut oder Schlecht?!?! Ich finde das irgendwie nicht so wirklich prikelnd, wenn einfach so Abos zum preis von 5 euro abgeschlossen werden können ohne irgendeinem Einverständnis oder ähnlichem???
 
Vielen Dank!
 
lg
Daniel

Hallo!
Ich habe eine SMS von einer Nummer 082820202 von A1 bekommen in der steht das ich ein Abo von Aradiaco bestellt habe, was anscheinend durch einen Werbebanner verursacht wurde.
 
SMS:
Ihr Abo von EUR 3,99  (Abo, 3x pro Woche)
beim Anbieter Aradiaco
erscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.
Vielen Dank, Ihr A1 Service Team.
 
Ich bitte Sie das sie dieses Abo schnellstmöglich kündigen. 
 
Ich bitte um dringende Antwort. 
 
Danke und lg
Isabella

Isabella1008 schrieb:Hallo!
Ich habe eine SMS von einer Nummer 082820202 von A1 bekommen in der steht das ich ein Abo von Aradiaco bestellt habe, was anscheinend durch einen Werbebanner verursacht wurde.

SMS:
Ihr Abo von EUR 3,99 (Abo, 3x pro Woche)
beim Anbieter Aradiaco
erscheint auf Ihrer nächsten Handyrechnung.
Vielen Dank, Ihr A1 Service Team.

Ich bitte Sie das sie dieses Abo schnellstmöglich kündigen.

Ich bitte um dringende Antwort.

Danke und lg
Isabella

Hallo Isabella,

Abos kannst du ganz leicht selbst kündigen.

LG Frederic

Wo findet man solche Abofallen?Um ein Abo abzuschließen bedarf es die wissentliche Mitwirkung des Verbrauchers. Drive-by Abos sind nicht nur ungültig sondern können auch strafbar sein. Auch Erfüllungsgehilfen werden in die Pflicht genommen.Ich hätte gern ein paar Adressen.

Nachdem man hier scheinbar keine Hilfe bekommt und die Hotline auch nichts machen kann bin ich echt verärgert!
 
Wie ist es möglich, dass solche Abo Dienste standardmäßig aktiviert sind, wenn es bereits wissentlich Probleme gibt?
 
Ich darf jetzt wieder einen Monat warten um der aktuelle UND kommende Rechnung zu wiedersprechen und erst dann wird das ganze "analysiert".
 
Toller Kundenservice! :(
 
 

Hast du dir mal die 11 Seiten durchgelesen?

mdoppelhammer schrieb:Nachdem man hier scheinbar keine Hilfe bekommt
[...]
Toller Kundenservice! :(

Dies hier ist primär eine Community in der sich die Kunden untereinander helfen. Wenn du die Nutzungsbedingungen gelesen hättest, zumindest einmal den 1. kleinen Teil, dann solltest du das eigentlich auch wissen, aber die werden halt überall ungelesen akzeptiert und geglaubt sie wären nicht wichtig, gö? :)

Guck dir mal die 11 Seiten hier an, hier stehen genügend Tipps und Vorgehensweisen, die dir helfen können und von vielen hilfsbereiten Usern bereits für dich und alle anderen mit einem ähnlichen Problem zusammen getragen wurden. Also definitiv einen Blick wert 😉

mdoppelhammer schrieb:Mir ist das schon klar, danke. Ich verstehe nur nicht, warum dieses Problem nicht schon längst von A1 behandelt wurde. Es sind hier wie du schreibst bereits 11 Seiten voll mit den immer wiederkehrenden Problemen und keiner bei A1 unternimmt etwas dagegen!

Vielmehr wird darauf gehofft, dass sich die User schon irgendwie untereinander helfen...

Glaubst du die Probleme haben nur Kunden bei A1?

Diese Abosachen sind eine Plage in Österreich, da gehört imho rechtlich was gemacht, von der RTR oder der Politik aus.

A1 alleine wird da nicht viel machen können. Außerdem gibt es durchaus Leute, die solche Abos wollen. Wie soll A1 wissen, wer hier dazu gehört?

Wie gesagt, die Methodik wie diese Abos "gekauft" werden können bzw. wie diese von einigen Firmen höchst fragwürdig vertrieben werden, da gehört Politik bzw. vielleicht auch bereits die Justiz eingeschalten, was man so liest.

Von daher wundert mich auch nicht, dass du dich so in der Luft gehangen fühlst.


Vorgehensweise ist immer dieselbe:
Hotline anrufen, reklamieren, Abos sperren lassen bzw. soweit geht abbestellen lassen, oder selber abbestellen (siehe Lösung Seite 1), damit das mal aufhört.

Danach Rechnungseinspruch per Fax an A1.

Hab hier selber auch schon A1 sehr kulant und entgegenkommen erlebt, hab alles zurückbekommen, ohne viel TammTamm.

Es nervt, das is leider so, aber man kommt schon ins Reine.

So wie in Groß Britannien wo man sich quasi "outen" muss, wenn man Ab 18 Inhalte auf Webseiten ansehen will (sprich die vorgegebene Sperre per Beantragung deaktivieren zu lassen).

Hat gleich die "Freiheits-Prediger" auf den Plan gerufen, die da lauthals dagegen protestiert haben und "Diskriminierung" gerufen haben.
Danach kamen jene, die sich beschwert hatten, dass nicht nur jene Seiten gesperrt wurden, sondern aus Unachtsamkeit auch andere, "normale" Seiten.

Gut das is was anderes als unerwünschte und "aufdringliche" Abos, aber sowas kann nicht von einem Provider kommen, das muss der Staat regeln. Wie willst als Provider gegen soetwas vorgehen?

Immerhin bietet A1 mitlerweile einen Abo-Manager, da kann man dann teilweise schon solche Sachen selber in die Hand nehmen, sowas gabs früher gar nicht.

mdoppelhammer schrieb:Aber die Provider verdienen nat. hiermit gutes Geld, deswegen wird das nicht so schnell passieren...

Weiss ich nicht, wenn man den Aufwand mit ein berechnet, die ganzen Beschwerden diesbezüglich abzuwickeln ... ich mein wenn dir 250,- verrechnet werden, bekommt das ja nicht A1, die müssen die 250,- ja der Firma, die die Forderung stellt weiter geben.

Jetzt kommst du an und sagst "Ich hab das nicht bestellt" ... die Forderung bleibt dennoch bei A1 liegen.

Glaub nicht, dass das so ein tolles Geschäft für die Provider ist.

mdoppelhammer schrieb:Angefangen von einer White-/Blacklist bzw. Kostenbremse gäbe es genug Möglichkeit den Konsumenten in dieser Angelegenheit zu schützen aber das Interesse der Provider scheint endenwollend, da es - unterm Strich - ein Geschäft sein muss.

Wäre dem nicht so, hätten die Provider bereits selbstständig darauf reagiert, glaube es mir.

Möglich, aber rechtlich kann der Provider nicht einfach Geschäfte unterbinden, wenn man da aus versehen ein legales erwischen würde ... puuh da bewegt man sich auf dünnem Eis. Vorallem sieht sich vermutlich jeder dieser Abo-Firmen als legale Firma an.

Ich glaub nicht dass das so einfach ist.

Kostenbremse gibt es sehr wohl, gibt einige Fälle wo A1 Anschlüsse gesperrt hat, wo die Rechnung plötzlich 300-400 Euro überstiegen hat.

Den Konsumenten schützen gut und recht, aber nochmals: Das ist Aufgabe vom Staat und dessen Organen und nicht der Provider, der steht da dazwischen drin, ob das nun ein Geschäft für ihn ist oder nicht. Nachdem wir aber nicht wissen, ob die Provider einen Teil des Geldes behalten dürfen oder nicht, ist auch dieser Punkt nicht gewiss. Gewiss ist, dass es genügend Beschwerden diesbezüglich gibt und diese bedeuten Aufwand = Kosten.

Und wenn dann Provider System wie den Abo-Manager installieren, dann ist das zumindest ein Zeichen, dass es dem Provider an mehr Transparanz gelegen ist.