Das ist doch eine Abzocke.
Muss man diese Kosten bezahlen und ist es vielleicht möglich diese wieder gutzuschreiben?
Wie kann ich diese Dienst sperren?
Beste Antwort von A1_Bernd
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Hilfe!! Unavalley Abo
Aus aktuelle Mai Rechnung ist mir aufgefallen dass ich jeden Tag einen WAP/Web/SMS-Dienst Namens "Unavalley Abo" benütze, obwohl ich diese Dienst nie benutzt oder irgendwas erhalten habe.
Das ist doch eine Abzocke.
Muss man diese Kosten bezahlen und ist es vielleicht möglich diese wieder gutzuschreiben?
Wie kann ich diese Dienst sperren?
Das ist doch eine Abzocke.
Muss man diese Kosten bezahlen und ist es vielleicht möglich diese wieder gutzuschreiben?
Wie kann ich diese Dienst sperren?
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Strafrechtlich relevante Bezeichnung zum Schutz des Nutzers entfernt.
Hallo heute nacht bekam auch ich diese ominöse sms. nix gemacht. bekomme aber schon seit einiger zeit auch komische anrufe - tel alle gesperrt - gehen aber dennoch auf die mailbox
nun aber zu ero247. ich weiß weder was ich hier für ein abo habe- noch von wem es kommt. rechere aus dem internet hat nicht viel gebracht. bill-info.com möchte ich nicht meine tel senden je mehr die in der hand haben - desto schwieriger wirds. ich weiß auch nicht ob es globeway oder net mobile ag ist - ersichtlich ist auf meinem account noch nix.
einen anwalt einschalten ist auch komisch - wen klage ich - wenn sich keiner zuständig fühlt bzw. nicht mal klar ersichtlich ist - was habe ich für ein Abo? erotik - ja was kann ich dann denn nutzen ?? wer betreibt das ? net mobile ag oder globe way oder? ohne daten wer wieviel wann für was ist das alles schwer.
verstehe auch nicht - das a1 zahlt - und dann fordert obwohl ich als kunde sage nein - nie abgeschlossen - nicht gewollt - und sogar für alles gesperrt bin seit langem.....
rechtschutzversicherung habe ich - also RA einschalten geht relativ leicht - nur wen schreibe ich an?? und für was eigentlich?
vielleicht kann ja irgendwer eine klare ansage machen. im internet gibts mehr fragen - keine klaren antworten....leider - und mehr in D - at finde ich nur hier etwas....
was darf soll man tun - warten bis was verrechnet wird? urgieren bevor was passiert...und vorallem an wen? irgendwo müssen ja daten a1 vorliegen für diese xxx - denn das is ja sicherlich mal.
wäre für eine klare nachricht dankbar.
gr tom
Hallo heute nacht bekam auch ich diese ominöse sms. nix gemacht. bekomme aber schon seit einiger zeit auch komische anrufe - tel alle gesperrt - gehen aber dennoch auf die mailbox
nun aber zu ero247. ich weiß weder was ich hier für ein abo habe- noch von wem es kommt. rechere aus dem internet hat nicht viel gebracht. bill-info.com möchte ich nicht meine tel senden je mehr die in der hand haben - desto schwieriger wirds. ich weiß auch nicht ob es globeway oder net mobile ag ist - ersichtlich ist auf meinem account noch nix.
einen anwalt einschalten ist auch komisch - wen klage ich - wenn sich keiner zuständig fühlt bzw. nicht mal klar ersichtlich ist - was habe ich für ein Abo? erotik - ja was kann ich dann denn nutzen ?? wer betreibt das ? net mobile ag oder globe way oder? ohne daten wer wieviel wann für was ist das alles schwer.
verstehe auch nicht - das a1 zahlt - und dann fordert obwohl ich als kunde sage nein - nie abgeschlossen - nicht gewollt - und sogar für alles gesperrt bin seit langem.....
rechtschutzversicherung habe ich - also RA einschalten geht relativ leicht - nur wen schreibe ich an?? und für was eigentlich?
vielleicht kann ja irgendwer eine klare ansage machen. im internet gibts mehr fragen - keine klaren antworten....leider - und mehr in D - at finde ich nur hier etwas....
was darf soll man tun - warten bis was verrechnet wird? urgieren bevor was passiert...und vorallem an wen? irgendwo müssen ja daten a1 vorliegen für diese xxx - denn das is ja sicherlich mal.
wäre für eine klare nachricht dankbar.
gr tom
Benutzerebene 4
service@sntelecom.de per Email
Kündigung über das Kontaktformular http://www.net-m.de/de/kontakt/
Über das Kontaktformular bekommst Du normalerweise auch Empfangsbestätigung.
Kündigung über das Kontaktformular http://www.net-m.de/de/kontakt/
Über das Kontaktformular bekommst Du normalerweise auch Empfangsbestätigung.
hallo danke für die antwort jetzt hab ich schon mehrere mailaddies - nur noch wurde nichts verrechnet dennoch schon jetzt schreiben? weiß ja gar nicht fix wer der anbieter dieses abos sein soll.....net-m.de oder globeway oder sntelecom.de ..??
danke für erneute hilfe
lg tom
danke für erneute hilfe
lg tom
Benutzerebene 4
Auf jeden Fall sofort einen Kündigung schreiben!!!
Die Umstände wie es dazu gekommen ist solltest du auch gleich erwähnen
Außerdem mit Anwalt bzw. Rechtschutz und Konsumentenschutz drohen und einen Wiederspruch gegen den Vertragsabschluss einlegen und auf die ungesetzlichen Bedingungen wie es zu einem Vertragsabschluss kommt hinweisen
Am besten du schickst das an alle E-Mail adressen die du nun schon hast und lässt dir den Empfang bestätigen
Über Kontaktformulare kann's auch nicht schaden
Scheint so ne Briefkasten-Firma zu sein wo ein Großer hinter vielen kleinen Anbietern steht die jedoch alle das selbe vertreiben...
Die Umstände wie es dazu gekommen ist solltest du auch gleich erwähnen
Außerdem mit Anwalt bzw. Rechtschutz und Konsumentenschutz drohen und einen Wiederspruch gegen den Vertragsabschluss einlegen und auf die ungesetzlichen Bedingungen wie es zu einem Vertragsabschluss kommt hinweisen
Am besten du schickst das an alle E-Mail adressen die du nun schon hast und lässt dir den Empfang bestätigen
Über Kontaktformulare kann's auch nicht schaden
Scheint so ne Briefkasten-Firma zu sein wo ein Großer hinter vielen kleinen Anbietern steht die jedoch alle das selbe vertreiben...
Hallo aber wenn ich jetzt schreibe - haben die ja noch mehr von mir in der hand...meine daten etc...ist das denn eine gute lösung?? zudem an alle drei eine kündigung schreiben ? dann haben alle 3 meine daten...wird ja immer schlimmer....vorlage brief für sowas hab ich mir schon gecheckt.
irgendwie hab ich bedenken - wenn ich nun alle meine daten übermittle - das es noch schlimmer wird als es eigentlich schon ist. wobei bis jetzt keine kosten ersichtilch.
ich bekam heute 0.36 die sms - wie es zustande kam - weiß ich nicht. ich weiß ja auch gar nicht was ich für das abo bekomme bzw. wer nun wirklich dahinter steckt. bill-info.com vertraue ich nicht. da muss ich meine tel angeben dann erhalte ich pin zum einlocken und gffls kann ich dort kündigen. nur recherche ergaben da passiert nichts.
ich möchte hier das ganze soweit geht klein halten und nicht noch mehr von mir und meiner person übermitteln. aber auch nicht zahlen für was auch immer oder eine leistung die von mir nicht erwünscht, gekauft oder gewollt ist bzw. welche ich nie in auftrag gab.
bin hier etwas überfordert - dachte auch nicht das man auf mein konto so schnell zugreifen kann und sich mein geld holen kann - ohne vertrag, unterlagen etc....
ist die schriftliche kündigung - an alle mail kontaktformulare etc der einzige weg um hier aus der nummer rauszukommen?
danke tom
irgendwie hab ich bedenken - wenn ich nun alle meine daten übermittle - das es noch schlimmer wird als es eigentlich schon ist. wobei bis jetzt keine kosten ersichtilch.
ich bekam heute 0.36 die sms - wie es zustande kam - weiß ich nicht. ich weiß ja auch gar nicht was ich für das abo bekomme bzw. wer nun wirklich dahinter steckt. bill-info.com vertraue ich nicht. da muss ich meine tel angeben dann erhalte ich pin zum einlocken und gffls kann ich dort kündigen. nur recherche ergaben da passiert nichts.
ich möchte hier das ganze soweit geht klein halten und nicht noch mehr von mir und meiner person übermitteln. aber auch nicht zahlen für was auch immer oder eine leistung die von mir nicht erwünscht, gekauft oder gewollt ist bzw. welche ich nie in auftrag gab.
bin hier etwas überfordert - dachte auch nicht das man auf mein konto so schnell zugreifen kann und sich mein geld holen kann - ohne vertrag, unterlagen etc....
ist die schriftliche kündigung - an alle mail kontaktformulare etc der einzige weg um hier aus der nummer rauszukommen?
danke tom
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
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22 October 2013
Tommmmy schrieb: ich möchte hier das ganze soweit geht klein halten...Das ist eine gute Idee, denn ohne daß etwas verrechnet wurde, wird sich kein Rechtsanwalt/Gericht mit der Sache abgeben. :)
Am besten schreibst Du an die Absendernummer zuerst einmal das Wort Stop (ev. mit der Bezeichnung des ominösen Abo), läßt bei A1 Deinen Anschluß für Mehrwertdienste (zumindest für SMS/MMS) sperren und wartest einmal ab, ob für dieses Abo etwas verrechnet wird.
Wird etwas dafür verrechnet, und Du hast wirklich nichts abgeschlossen, rät die RTR (Regulierungsbehörde), daß man Einspruch gegen die Rechnung einlegt. Gibt´s kein zufriedenstellendes Ergebnis, bleiben ein Schlichtungsverfahren bei der RTR und natürlich auch noch alle anderen Wege (VKI udgl.).
Hallo Florisdorfer77
in der sms sieht man keine tel oder mail addy - nur billinfo - will man die speichern oder so steht nur dieser text....sehr komisch alles....
bei a1 war ich und bin ich schon lange aus eigenem wunsch hierfür gesperrt. bis auf die "sms" hab ich noch nirgends was gefunden - weder account noch eine weitere sms.
überleg mir ob ich net ag mal widersprechen soll - vertrag kündigen = ich hab einen abgeschlossen - was ja nicht stimmt . also wenn widersprechen . in den foren ratet man mal dazu. nur dann haben sie meine tel meine daten und und .....ist dass das richtige ???
aktuell beschäftigt mich diese sms sehr intensiv - aber "nur" zeitlich und nicht finanziell - noch nicht ...hoffe das blebit auch so aber wer weiß . möchte aber auch nichts falsch machen.
ich seh auch das "abo" nicht auf meinem account bei abo fremdanbieter ....also noch nicht ...wenns so bleibt ok - wenn nicht denk ich kann ich noch immer widersprechen oder? kosten rückfordern - so wie es aussieht muss ich dann gott und der welt briefe senden und dann ist hoffentlich ruhe. dachte das wäre gar nicht möglich- bei gesamter sperre. und das auch niemand zugriff einfach so hat....aber da lieg ich wohl falsch.....
ich glaub ich kann gar nicht stop retoursschreiben bin ja gesperrt für mehrwertnummer und denke das ist eine .....??
soll ich das mal so an net ag senden kontaktformular oder mal warten???
kündigen muss ich nicht - ich hab nicht abgeschlossen - soviel weiß i selber - aber widersprechen schadet ja nicht oder ??
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich erhielt am 21.10.13 um 0.36h ein SMS für ein Abo ERO247 auf meine Mobilfunknummer.
Eine von mir gemachte Internet Recherche hat ergeben, dass Ihre Firma hierfür verantwortlich ist.
Meines Wissens habe ich keinen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen und daher widerrufe ich diesen Abo-Dienst mit sofortiger Wirkung. Ich widerspreche auch etwaigen Forderungen aus diesem Abo-Dienst. Ich werde sie nicht bezahlen, da sie unberechtigt sind und es keine vertragliche Grundlage hierfür gibt. Ich habe mit Ihrem Unternehmen keinen Vertrag abgeschlossen, weder schriftlich, noch telefonisch, noch über das Internet. Dies gilt auch für weitere Anbieter dieses Dienstes sofern Ihre Firma nicht der direkte Anbieter ist.
Bitte bestätigen Sie mir meinen Widerruf unverzüglich. Bei Nichteinhaltung meiner Widerrufung halte ich mir das Recht vor gerichtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
danke für den support in der causa...
gr tom
in der sms sieht man keine tel oder mail addy - nur billinfo - will man die speichern oder so steht nur dieser text....sehr komisch alles....
bei a1 war ich und bin ich schon lange aus eigenem wunsch hierfür gesperrt. bis auf die "sms" hab ich noch nirgends was gefunden - weder account noch eine weitere sms.
überleg mir ob ich net ag mal widersprechen soll - vertrag kündigen = ich hab einen abgeschlossen - was ja nicht stimmt . also wenn widersprechen . in den foren ratet man mal dazu. nur dann haben sie meine tel meine daten und und .....ist dass das richtige ???
aktuell beschäftigt mich diese sms sehr intensiv - aber "nur" zeitlich und nicht finanziell - noch nicht ...hoffe das blebit auch so aber wer weiß . möchte aber auch nichts falsch machen.
ich seh auch das "abo" nicht auf meinem account bei abo fremdanbieter ....also noch nicht ...wenns so bleibt ok - wenn nicht denk ich kann ich noch immer widersprechen oder? kosten rückfordern - so wie es aussieht muss ich dann gott und der welt briefe senden und dann ist hoffentlich ruhe. dachte das wäre gar nicht möglich- bei gesamter sperre. und das auch niemand zugriff einfach so hat....aber da lieg ich wohl falsch.....
ich glaub ich kann gar nicht stop retoursschreiben bin ja gesperrt für mehrwertnummer und denke das ist eine .....??
soll ich das mal so an net ag senden kontaktformular oder mal warten???
kündigen muss ich nicht - ich hab nicht abgeschlossen - soviel weiß i selber - aber widersprechen schadet ja nicht oder ??
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich erhielt am 21.10.13 um 0.36h ein SMS für ein Abo ERO247 auf meine Mobilfunknummer.
Eine von mir gemachte Internet Recherche hat ergeben, dass Ihre Firma hierfür verantwortlich ist.
Meines Wissens habe ich keinen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen und daher widerrufe ich diesen Abo-Dienst mit sofortiger Wirkung. Ich widerspreche auch etwaigen Forderungen aus diesem Abo-Dienst. Ich werde sie nicht bezahlen, da sie unberechtigt sind und es keine vertragliche Grundlage hierfür gibt. Ich habe mit Ihrem Unternehmen keinen Vertrag abgeschlossen, weder schriftlich, noch telefonisch, noch über das Internet. Dies gilt auch für weitere Anbieter dieses Dienstes sofern Ihre Firma nicht der direkte Anbieter ist.
Bitte bestätigen Sie mir meinen Widerruf unverzüglich. Bei Nichteinhaltung meiner Widerrufung halte ich mir das Recht vor gerichtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
danke für den support in der causa...
gr tom
Benutzerebene 7
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- Stein der Weisen
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22 October 2013
Warum möchtest Du Dich überhaupt mit der Firma abgeben, Tom, und etwas widersprechen, was nicht existiert, wenn Du doch nichts gebucht hast und für Mehrwertdienste gesperrt bist?
Hast Du etwas Angst, daß Dich der Abo-Anbieter mahnt und klagt? Einen Teufel wird der tun, sofern er nicht belegen kann, daß Du willentlich - also nicht im Rahmen iregendwelcher Registrierungen, die mit dem Abo überhaupt nichts zu tun haben - den Vertrag geschlossen hast. Und wenn er doch so unverschämt wäre, läge die Beweislast bei ihm.
Also: alles kein Beinbruch und bislang ist ja noch nichts passiert. 🙂 Und sollte doch etwas verrechnet werden, behalte einen kühlen Kopf und lasse Dich nicht dazu hinreißen, daß Du den A1-Einziehungsauftrag widerrufst und/oder den abgebuchten Betrag bei der Bank zurückbeorderst, denn dann würde ein "Mahnringelspiel" mit Rücklastspesen, späterer Sperre des Anschluß etc. beginnen.
Hast Du etwas Angst, daß Dich der Abo-Anbieter mahnt und klagt? Einen Teufel wird der tun, sofern er nicht belegen kann, daß Du willentlich - also nicht im Rahmen iregendwelcher Registrierungen, die mit dem Abo überhaupt nichts zu tun haben - den Vertrag geschlossen hast. Und wenn er doch so unverschämt wäre, läge die Beweislast bei ihm.
Tommmmy schrieb: ich seh auch das "abo" nicht auf meinem account bei abo fremdanbieter ....also noch nicht ...wenns so bleibt ok - wenn nicht denk ich kann ich noch immer widersprechen oder? kosten rückfordern...Richtig. Für einen Rechnungseinspruch hast Du 3 Monate ab Legung Zeit. Und Gott und der Welt mußt Du nicht schreiben; ein Brief oder Fax (Tel.: 0800/664-101) an A1 genügt zunächst. Wird´s nicht in Deinem Sinne erledigt, dann wende Dich an die RTR und ersuche um Schlichtung.
Also: alles kein Beinbruch und bislang ist ja noch nichts passiert. 🙂 Und sollte doch etwas verrechnet werden, behalte einen kühlen Kopf und lasse Dich nicht dazu hinreißen, daß Du den A1-Einziehungsauftrag widerrufst und/oder den abgebuchten Betrag bei der Bank zurückbeorderst, denn dann würde ein "Mahnringelspiel" mit Rücklastspesen, späterer Sperre des Anschluß etc. beginnen.
ok ok ich bleib mal ruhig und warte ab - nur viele sagen sofort kündigen - und nicht warten - wobei bei wem denn genau kündigen?? da trennt sich das korn vom weizen...
und a1 kann solche dinge nicht sperren da es über internet kommt und erst später angefordert wird von a1 - a1 zahlt denen - und belastet mir - oder so ähnlich.
aber ja ok ich warte mal ab - und melde mich wieder wenn ich mehr weiß und kann vielleicht einen leitfaden erstellen - raus aus dem ero247 abo....
cross fingers
gr tom
und a1 kann solche dinge nicht sperren da es über internet kommt und erst später angefordert wird von a1 - a1 zahlt denen - und belastet mir - oder so ähnlich.
aber ja ok ich warte mal ab - und melde mich wieder wenn ich mehr weiß und kann vielleicht einen leitfaden erstellen - raus aus dem ero247 abo....
cross fingers
gr tom
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22 October 2013
Tommmmy schrieb: ich bleib mal ruhig und warte abSehr klug. :)
Tommmmy schrieb: nur viele sagen sofort kündigen - und nicht wartenSchön, wenn viele das sagen. Aber dann sollten sie auch erklären, warum man einen Vertrag, der nicht existiert, kündigen soll. Eine Stopp-SMS, sofern die Nummer mitgeschickt wurde, wäre ja O.K., aber eine Kündigung?! Das Höchste der Gefühle wäre für mich eine Mail, daß der Abo-Anbieter sich dorthin scheren soll, wo der Pfeffer wächst und die Nummer +43... vergessen darf.
Tommmmy schrieb: aber ja ok ich warte mal ab - und melde mich wieder wenn ich mehr weiß...Ja bitte, Tom. 🙂
Servus Tom,
schau dir bitte dieses Posting auf Seite 1 im Thread an. Und die Postings meiner Kollegen Wolfi und Bernd.
Da hast du alle Mögliclhkeiten aufgezählt.
1) 0800 664 100 anrufen, checken lassen, ob das Abo aktiv ist und ggf. Abo "rausschmeissen lassen"
2) ggf. Merhwertdienste sperren lassen
3) wenn tatsächlich etwas verrechnet wurde: Rechnungseinspruch (schrftlich) machen.
Ist natürlich eine irrsinnig lästige und mühsame Sache, wenn man plötzlich mit so etwas "beglückt" wird - aber man kann ja etwas machen.
LG
Hermann
lg
Hermann
schau dir bitte dieses Posting auf Seite 1 im Thread an. Und die Postings meiner Kollegen Wolfi und Bernd.
Da hast du alle Mögliclhkeiten aufgezählt.
1) 0800 664 100 anrufen, checken lassen, ob das Abo aktiv ist und ggf. Abo "rausschmeissen lassen"
2) ggf. Merhwertdienste sperren lassen
3) wenn tatsächlich etwas verrechnet wurde: Rechnungseinspruch (schrftlich) machen.
Ist natürlich eine irrsinnig lästige und mühsame Sache, wenn man plötzlich mit so etwas "beglückt" wird - aber man kann ja etwas machen.
LG
Hermann
lg
Hermann
Hallo Zusammen! Danke mal für die Unterstützung. Ja sehr lästig - zahl ja für alles was ich will - aber nicht für was wo ich gar nichts will wollte brauche.....
1. hab ich schon montags gemacht - da war noch nichts zu erkennen. heute wieder - und eine sehr freundliche dame half mir: ein Abo war angefordert: 10€ (unfassbar..) sollte das kosten je woche wohl... gs sofort, storno sofort - man kann aber gar nicht sagen woher - bzw. wer etc. wir checken das dann 28.10. nochmal ob nun alles raus ist.....support mal seitens A1 - sehr 1A :-)
2. war und bin ich schon lange - eigentlich für alles - aber via internet kann man nicht sperren hiess es ....wie auch immer die zu meiner geheimnummer kamen bleibt wohl ein rätsel. hatte aber in der letzten zeit auch hacker attacke + anrufflut 2er telefonnummer die auch "bekannt" sein dürften als - ich nenn es mal nicht "tolle" anrufe.
3. hab mal heute an alle mir bekannten mailadressen + kontaktformular net mobile ag nachstehendes geschrieben:
ging mal vorsorglich an service@net-m.de, service@bill-info.com, aftersales@telefuture.nl, service@sntelecom.de + kontaktformular endkunde net mobile ag.
Sehr geehrte Damen und Herren! Hier nochmal mein Widerruf an alle Mailadressen welche ich aus meiner Recherche im Internet fand. Falls der Anbieter nicht inkludiert ist - bitte ich Sie mir diesen unverzüglich mitzuteilen. Ihr xx Net Mobile AG xx, 23.10.13Fritz-Vomfelde-Str. 26-30 Vertragsnummer: unbekannt40547 Düsseldorf Widerruf Abo-Dienst Rufnummer: +43 xxxxxxx Sehr geehrte Damen und Herren!Ich erhielt am 21.10.13 um 0.36h aus mir gänzlich unbekannten Gründen - ein SMS für ein Abo ERO247 auf meine Mobilfunknummer. Eine von mir gemachte Internet Recherche hat ergeben, dass Ihre Firma hierfür verantwortlich ist. Nach Rücksprache mit meinem Mobilfunkanbieter - heute 23.10.13 - fordern Sie nun 10€ für dieses Abo ein. Hiermit widerspreche ich den von Ihnen gestellten Forderungen welche mir via Handyrechnung zur Telefonnummer: +43xxxx gestellt werden sollten. Bitte machen sie die getätigte Forderung bei ihnen intern ebenso rückgängig.Sie stellen mir Leistungen in Rechnung, für die es keine vertragliche Grundlage gibt. Ich habe mit Ihrem Unternehmen keinen Vertrag abgeschlossen, weder schriftlich, noch telefonisch, noch über das Internet. Sollten Sie davon ausgehen, dass ein solcher angeblicher Vertrag besteht, so bitte ich Sie, mir diesen in Kopie zukommen zu lassen, mit meiner deutlich sichtbaren Unterschrift. Sollte es sich um einen telefonischen Vertragsschluss handeln, so lassen Sie mir bitte dieses Tondokument als MP3-Datei an die folgende E-Mail-Adresse zukommen: xxx. Bitte beachten Sie, dass Sie den Vertrag behaupten, dementsprechend diesen auch nachweisen müssen.Zudem habe ich von Ihrem Unternehmen keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Mir war Ihr Unternehmen vor meiner Recherche zu dieser SMS völlig unbekannt, ich weiß nicht, welche Dienste oder Leistungen Sie anbieten. Bitte lassen Sie mir daher einen für Laien verständlichen Nachweis zukommen, wann genau ich welche Leistungen Ihres Unternehmens in Anspruch genommen haben soll.Rein vorsorglich erkläre ich Ihnen hiermit den Widerruf meines angeblich abgeschlossenen Vertrags, als auch die Anfechtung dessen. Zudem erkläre ich Ihnen die außerordentliche sofortige Kündigung, hilfsweise die ordentliche Kündigung.Meines Wissens habe ich keinen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen und daher widerrufe ich diesen Abo-Dienst mit sofortiger Wirkung. Ich widerspreche auch etwaigen Forderungen aus diesem Abo-Dienst. Ich werde sie nicht bezahlen, da sie unberechtigt sind und es keine vertragliche Grundlage hierfür gibt. Ich habe mit Ihrem Unternehmen keinen Vertrag abgeschlossen, weder schriftlich, noch telefonisch, noch über das Internet. Dies gilt auch für weitere Anbieter dieses Dienstes sofern Ihre Firma nicht der direkte Anbieter ist. Mein Mobilfunkanbieter hat diesen Abo-Dienst ebenso sofort storniert.Bitte bestätigen Sie mir meinen Widerruf unverzüglich. Bei Nichteinhaltung meiner Widerrufung halte ich mir das Recht vor gerichtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen einzuleiten.Mit freundlichen Grüßenxxxxxx
so und nun warte ich auf antwort.... lästig mühsam is es auf jedenfall - hoffe es ist damit nun auch getan - am 28.10. telefoniere ich mit der A1 dame nochmals - damit wir sehen das alles korrekt ist und auch weiter KORREKT läuft....
fragwürdig bleibt wie das ganze zustande kam - damit auch in zukunft mal nix passiert. einmal reicht schon ....und ich brauch sowas kein zweites mal....schutz hierfür gibts wohl keinen oder?
lg tom
1. hab ich schon montags gemacht - da war noch nichts zu erkennen. heute wieder - und eine sehr freundliche dame half mir: ein Abo war angefordert: 10€ (unfassbar..) sollte das kosten je woche wohl... gs sofort, storno sofort - man kann aber gar nicht sagen woher - bzw. wer etc. wir checken das dann 28.10. nochmal ob nun alles raus ist.....support mal seitens A1 - sehr 1A :-)
2. war und bin ich schon lange - eigentlich für alles - aber via internet kann man nicht sperren hiess es ....wie auch immer die zu meiner geheimnummer kamen bleibt wohl ein rätsel. hatte aber in der letzten zeit auch hacker attacke + anrufflut 2er telefonnummer die auch "bekannt" sein dürften als - ich nenn es mal nicht "tolle" anrufe.
3. hab mal heute an alle mir bekannten mailadressen + kontaktformular net mobile ag nachstehendes geschrieben:
ging mal vorsorglich an service@net-m.de, service@bill-info.com, aftersales@telefuture.nl, service@sntelecom.de + kontaktformular endkunde net mobile ag.
Sehr geehrte Damen und Herren! Hier nochmal mein Widerruf an alle Mailadressen welche ich aus meiner Recherche im Internet fand. Falls der Anbieter nicht inkludiert ist - bitte ich Sie mir diesen unverzüglich mitzuteilen. Ihr xx Net Mobile AG xx, 23.10.13Fritz-Vomfelde-Str. 26-30 Vertragsnummer: unbekannt40547 Düsseldorf Widerruf Abo-Dienst Rufnummer: +43 xxxxxxx Sehr geehrte Damen und Herren!Ich erhielt am 21.10.13 um 0.36h aus mir gänzlich unbekannten Gründen - ein SMS für ein Abo ERO247 auf meine Mobilfunknummer. Eine von mir gemachte Internet Recherche hat ergeben, dass Ihre Firma hierfür verantwortlich ist. Nach Rücksprache mit meinem Mobilfunkanbieter - heute 23.10.13 - fordern Sie nun 10€ für dieses Abo ein. Hiermit widerspreche ich den von Ihnen gestellten Forderungen welche mir via Handyrechnung zur Telefonnummer: +43xxxx gestellt werden sollten. Bitte machen sie die getätigte Forderung bei ihnen intern ebenso rückgängig.Sie stellen mir Leistungen in Rechnung, für die es keine vertragliche Grundlage gibt. Ich habe mit Ihrem Unternehmen keinen Vertrag abgeschlossen, weder schriftlich, noch telefonisch, noch über das Internet. Sollten Sie davon ausgehen, dass ein solcher angeblicher Vertrag besteht, so bitte ich Sie, mir diesen in Kopie zukommen zu lassen, mit meiner deutlich sichtbaren Unterschrift. Sollte es sich um einen telefonischen Vertragsschluss handeln, so lassen Sie mir bitte dieses Tondokument als MP3-Datei an die folgende E-Mail-Adresse zukommen: xxx. Bitte beachten Sie, dass Sie den Vertrag behaupten, dementsprechend diesen auch nachweisen müssen.Zudem habe ich von Ihrem Unternehmen keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Mir war Ihr Unternehmen vor meiner Recherche zu dieser SMS völlig unbekannt, ich weiß nicht, welche Dienste oder Leistungen Sie anbieten. Bitte lassen Sie mir daher einen für Laien verständlichen Nachweis zukommen, wann genau ich welche Leistungen Ihres Unternehmens in Anspruch genommen haben soll.Rein vorsorglich erkläre ich Ihnen hiermit den Widerruf meines angeblich abgeschlossenen Vertrags, als auch die Anfechtung dessen. Zudem erkläre ich Ihnen die außerordentliche sofortige Kündigung, hilfsweise die ordentliche Kündigung.Meines Wissens habe ich keinen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen und daher widerrufe ich diesen Abo-Dienst mit sofortiger Wirkung. Ich widerspreche auch etwaigen Forderungen aus diesem Abo-Dienst. Ich werde sie nicht bezahlen, da sie unberechtigt sind und es keine vertragliche Grundlage hierfür gibt. Ich habe mit Ihrem Unternehmen keinen Vertrag abgeschlossen, weder schriftlich, noch telefonisch, noch über das Internet. Dies gilt auch für weitere Anbieter dieses Dienstes sofern Ihre Firma nicht der direkte Anbieter ist. Mein Mobilfunkanbieter hat diesen Abo-Dienst ebenso sofort storniert.Bitte bestätigen Sie mir meinen Widerruf unverzüglich. Bei Nichteinhaltung meiner Widerrufung halte ich mir das Recht vor gerichtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen einzuleiten.Mit freundlichen Grüßenxxxxxx
so und nun warte ich auf antwort.... lästig mühsam is es auf jedenfall - hoffe es ist damit nun auch getan - am 28.10. telefoniere ich mit der A1 dame nochmals - damit wir sehen das alles korrekt ist und auch weiter KORREKT läuft....
fragwürdig bleibt wie das ganze zustande kam - damit auch in zukunft mal nix passiert. einmal reicht schon ....und ich brauch sowas kein zweites mal....schutz hierfür gibts wohl keinen oder?
lg tom
Link entschärft.
das kam heute -- schöne geschichte - aber überhaupt nicht der wahrheit entsprechend...nix davon...unglaublich...
Guten Tag,
Sie haben am 21-10-2013 http:// mobile.ero247.mobi besucht und Sie haben einem Video angeklickt zum schauen. Sie haben deshalb ein Abonnement für unbegrenzte Zugang zum Videos.
Auf dieser Seite sind der Preis und die Bedingungen klar formuliert. Die Einrichtung des Abo-Dienstes wurde Ihnen nach erfolgreicher Durchführung der Bestellprozedur zusätzlich nochmal per SMS bestätigt. Sobald Sie die website besuchen und Sie wählen eines Films machen wir einen Kontrole mit dem Mobilen Anbieter. Wir erhalten dann von die Betreiber Ihre Handy-Nummer und die Fähigkeit nach Drücken des Play buttons die Kosten ab zu rechnen.
Sie haben das Abo noch ein zweite mal bestätigen müssen (einmal "Bestellen" oder "weiter" button und einmal "Zahlungspflichtig bestellen" oder "kaufen" button). Das ist völlig transparent für den Mobilen Anbieter und unter Einhaltung aller Vorschriften und Gesetze (button gesetz) erlaubt.
Die Preisangabe unseres Services ist eindeutig zuordenbar und deutlich lesbar. Sie befindet sich sehr leicht erkennbar unmittelbar über dem anzuklickenden Bestätigungsfenster und ist nicht erst durch Scrollen oder Sternchen-Hinweis erreichbar. Es wird deutlich erwähnt, dass es sich um ein Abo handelt und der Preis ist mit dem Zusatz „10,00 €/Woche“ gekennzeichnet.
Ihr Abonnement ist ab heute gekündigt.
Mit freundlichen Gruesse, de@supportdesk.mobi Beste Unten finden Sie die Beschwerde. Mit freundlichen gruesse, SalesSupport
Der letzte Satz passt mir - wobei gekündigt ja nicht ganz korrekt da ich nichts derartiges in irgendeiner Form getan habe/hatte bzw. abgeschlossen habe.
Sollte somit alles off sein - A1 war sehr kulant und hilfsbereit. Ich habe so wie es aussieht keinen Schaden erlitten (außer Zeit, Nerven, etc). dieses mir nach wie vor unbekannte "Abo" ist mal "gekündigt". Somit sollte ruhe in die Sache kommen. Falls nicht - alles neu + Schlichtungsstelle bzw. Anwalt - selber tu ich mir das nicht mehr an. Aber denke das benötigt es (aktuell) nicht mehr. Nachgesehen hab ich bei mir im Verlauf noch (könnte ja gehackt worden sein?? das hatte ich erst bei meinem Firmenhandy:-( ) - finde aber natürlich nirgends etwas ....
Wahrheit ist: ich schlief nach einer sehr intensiven 7 Tage-Woche bereits schon lange und somit auch um 0.36h an diesem ominösen Montag 21.10.13.... und wurde erst montag früh hiermit negativ überrascht....
hoffe es war und bleibt ein einmaliges "erlebnis".....was ich mir denke brauch ich wohl nicht näher erläutern....
in zukunft werde ich noch vorsichtiger sein - meine recherchen haben gezeigt - heutzutage gibt es alles und mehr....unglaubliches und unfassbares...fässer ohne boden wie sand am meer...
in diesem sinne
danke an alle die mitgeholfen haben
gr tom
das kam heute -- schöne geschichte - aber überhaupt nicht der wahrheit entsprechend...nix davon...unglaublich...
Guten Tag,
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Ihr Abonnement ist ab heute gekündigt.
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Der letzte Satz passt mir - wobei gekündigt ja nicht ganz korrekt da ich nichts derartiges in irgendeiner Form getan habe/hatte bzw. abgeschlossen habe.
Sollte somit alles off sein - A1 war sehr kulant und hilfsbereit. Ich habe so wie es aussieht keinen Schaden erlitten (außer Zeit, Nerven, etc). dieses mir nach wie vor unbekannte "Abo" ist mal "gekündigt". Somit sollte ruhe in die Sache kommen. Falls nicht - alles neu + Schlichtungsstelle bzw. Anwalt - selber tu ich mir das nicht mehr an. Aber denke das benötigt es (aktuell) nicht mehr. Nachgesehen hab ich bei mir im Verlauf noch (könnte ja gehackt worden sein?? das hatte ich erst bei meinem Firmenhandy:-( ) - finde aber natürlich nirgends etwas ....
Wahrheit ist: ich schlief nach einer sehr intensiven 7 Tage-Woche bereits schon lange und somit auch um 0.36h an diesem ominösen Montag 21.10.13.... und wurde erst montag früh hiermit negativ überrascht....
hoffe es war und bleibt ein einmaliges "erlebnis".....was ich mir denke brauch ich wohl nicht näher erläutern....
in zukunft werde ich noch vorsichtiger sein - meine recherchen haben gezeigt - heutzutage gibt es alles und mehr....unglaubliches und unfassbares...fässer ohne boden wie sand am meer...
in diesem sinne
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gr tom
Hallo Bernd,
ich habe versucht, das über die Rufnummer 0800 664 100 sperren zu lassen (wie in deinem Posting "Abo's von Fremdanbieter kannst du ebenfalls sperren lassen. Dies kannst du telefonisch in der oben angeführten Rufnummer in Auftrag geben. Selbstverständlich ist auch dies kostenlos." vorgeschlagen. Das geht allerdings nur bei Mehrwert-SMS und Rufnummern, nicht aber für diese Abos von Drittanbietern (z.B. ERO247).
Gibt es eine andere Möglichkeit?
ich habe versucht, das über die Rufnummer 0800 664 100 sperren zu lassen (wie in deinem Posting "Abo's von Fremdanbieter kannst du ebenfalls sperren lassen. Dies kannst du telefonisch in der oben angeführten Rufnummer in Auftrag geben. Selbstverständlich ist auch dies kostenlos." vorgeschlagen. Das geht allerdings nur bei Mehrwert-SMS und Rufnummern, nicht aber für diese Abos von Drittanbietern (z.B. ERO247).
Gibt es eine andere Möglichkeit?
Für alle Ängstlichen!
Ich habe ebenfalls am 3.1.2014 eine A1-Rechnung bekommen mit einem Mehrbetrag von 15,-- EUR für Drittanbieter (InterconMedia, Wien). Ich habe die Internetseite im Web gesucht, dort mit wenigen Klicks gekündigt, was sicherlich dem Gesetz nach kein Vertrag war, da ich wissentlich keinen Willentserklärung zu einem Vertrag abgegeben hatte. Da in den AGB der Homepage von InterconMedia auch eine Telefonnummer angegeben war, habe ich dort angerufen. Die Hotline-Dame hat brav ihr "Gedicht" aufgesagt: ".... Beachten Sie bitte, dass das Abo zweifach vom Nutzer vor Abschluss bestätigt worden ist. Ohne diese Bestätigungen ist kein Aboabschluss möglich. ..." Ich bat noch um Zusendung des Leistungsnachweises. Erst nach nochmaliger schriftlicher Nachfrage wurde mir endlich eine Seite per eMail geschickt, die wortwörtlich nicht nur INTERCONMEDIA sondern auch PLATINUMMOBILE versendet. Dieses Schreiben klinkt gefährlich, um einzuschüchtern, aber ist vollkommen bedeutungslos:
"Beachten Sie bitte, dass das Abo zweifach vom Nutzer vor Abschluss bestätigt worden ist. Ohne diese Bestätigungen ist kein Aboabschluss möglich. Vorab wurde dieser mehrfach ausdrücklich und klar lesbar auf den Widerruf, AGB und Abrechnungsmodus hingewiesen. Über den Link Abo Verwaltung hatte der Nutzer zudem jederzeit die Möglichkeit, Kontakt zu uns aufzunehmen, die AGB nochmals nachzulesen und schließlich das Abonnement zu kündigen."Genau dort setzt das Konsumentenschutzgesetz an: Man hat nie NACHWEISLICH eine Widerrufserklärung erhalten.Ich habe mit zwei Zeugen versucht die besagte Eros-Seite aufzurufen, um zu sehen, wie diese Seite tatsächlich aussieht. Die Seiten, über die ich einen Vertrag abgeschlossen hätte, waren leider unauffindbar, also eine lästige Abofalle. Es gibt leider Spionagesoftware (Maleware) die tatsächlich beim Hacker Spuren des eigenen PCs oder der Handy-Nummer hinterlassen und damit kann der Hacker nur den Provider finden, aber keinen Namen des Handybesitzers.Ich werde mich dafür einsetzen, dass das Gesetz dahingehend geändert wird, dass man sich in Zukunft registrieren muss, einen PIN und eine Rechnung erhält und nicht mehr über den Provider für keine Leistung kassiert.Ich habe - zur Beruhigung für Ängstliche - folgende Internetseite von Stiftung Warentest, BRD, gefunden:
http://www.test.de/Abofallen-im-Internet-Niemand-muss-zahlen-4149024-0/
"Abofallen sind die Landplage des Internets. Hunderttausende Surfer fallen darauf herein. Anschließend werden sie oft monatelang von dubiosen Anbietern mit Rechnungen, Mahnungen und Drohbriefen unter Druck gesetzt. Zahlen muss aber niemand für diese untergeschobenen Verträge. Das haben mittlerweile Dutzende Gerichte entschieden."
Ein Problem besteht tatsächlich: Wenn man eine Einzugsermächtigung hat, wird der überhöhte Betrag abgebucht, und es ist doch etwas umständlich wieder zu seinem Geld zu kommen. Davon leben diese Schlaummeier und hoffen, dass wegen des doch geringen Betrages kaum jemand etwas unternimmt und beruhigt ist, wernn eine Vertragskünfigung akzeptiert wird. Aber so stärkt man diese Fallensteller. Über die Hausbank kann man den Betrag rückgängig machen, dies aber beim A1 Kundendienst melden. Man kann natürlich den Betrag - reduziert um die Drittanbieterbeute - nun an A1 überweisen. Somit ist man nicht im Minus. Leider dauert ein Einspruch bei A1 relativ lang.
Aber ich schenke niemand grundlos Geld, sicherlich keiner Firma, die Abo-Fallen stellt.
Grüße
Enrico
Ich habe ebenfalls am 3.1.2014 eine A1-Rechnung bekommen mit einem Mehrbetrag von 15,-- EUR für Drittanbieter (InterconMedia, Wien). Ich habe die Internetseite im Web gesucht, dort mit wenigen Klicks gekündigt, was sicherlich dem Gesetz nach kein Vertrag war, da ich wissentlich keinen Willentserklärung zu einem Vertrag abgegeben hatte. Da in den AGB der Homepage von InterconMedia auch eine Telefonnummer angegeben war, habe ich dort angerufen. Die Hotline-Dame hat brav ihr "Gedicht" aufgesagt: ".... Beachten Sie bitte, dass das Abo zweifach vom Nutzer vor Abschluss bestätigt worden ist. Ohne diese Bestätigungen ist kein Aboabschluss möglich. ..." Ich bat noch um Zusendung des Leistungsnachweises. Erst nach nochmaliger schriftlicher Nachfrage wurde mir endlich eine Seite per eMail geschickt, die wortwörtlich nicht nur INTERCONMEDIA sondern auch PLATINUMMOBILE versendet. Dieses Schreiben klinkt gefährlich, um einzuschüchtern, aber ist vollkommen bedeutungslos:
"Beachten Sie bitte, dass das Abo zweifach vom Nutzer vor Abschluss bestätigt worden ist. Ohne diese Bestätigungen ist kein Aboabschluss möglich. Vorab wurde dieser mehrfach ausdrücklich und klar lesbar auf den Widerruf, AGB und Abrechnungsmodus hingewiesen. Über den Link Abo Verwaltung hatte der Nutzer zudem jederzeit die Möglichkeit, Kontakt zu uns aufzunehmen, die AGB nochmals nachzulesen und schließlich das Abonnement zu kündigen."Genau dort setzt das Konsumentenschutzgesetz an: Man hat nie NACHWEISLICH eine Widerrufserklärung erhalten.Ich habe mit zwei Zeugen versucht die besagte Eros-Seite aufzurufen, um zu sehen, wie diese Seite tatsächlich aussieht. Die Seiten, über die ich einen Vertrag abgeschlossen hätte, waren leider unauffindbar, also eine lästige Abofalle. Es gibt leider Spionagesoftware (Maleware) die tatsächlich beim Hacker Spuren des eigenen PCs oder der Handy-Nummer hinterlassen und damit kann der Hacker nur den Provider finden, aber keinen Namen des Handybesitzers.Ich werde mich dafür einsetzen, dass das Gesetz dahingehend geändert wird, dass man sich in Zukunft registrieren muss, einen PIN und eine Rechnung erhält und nicht mehr über den Provider für keine Leistung kassiert.Ich habe - zur Beruhigung für Ängstliche - folgende Internetseite von Stiftung Warentest, BRD, gefunden:
http://www.test.de/Abofallen-im-Internet-Niemand-muss-zahlen-4149024-0/
"Abofallen sind die Landplage des Internets. Hunderttausende Surfer fallen darauf herein. Anschließend werden sie oft monatelang von dubiosen Anbietern mit Rechnungen, Mahnungen und Drohbriefen unter Druck gesetzt. Zahlen muss aber niemand für diese untergeschobenen Verträge. Das haben mittlerweile Dutzende Gerichte entschieden."
Ein Problem besteht tatsächlich: Wenn man eine Einzugsermächtigung hat, wird der überhöhte Betrag abgebucht, und es ist doch etwas umständlich wieder zu seinem Geld zu kommen. Davon leben diese Schlaummeier und hoffen, dass wegen des doch geringen Betrages kaum jemand etwas unternimmt und beruhigt ist, wernn eine Vertragskünfigung akzeptiert wird. Aber so stärkt man diese Fallensteller. Über die Hausbank kann man den Betrag rückgängig machen, dies aber beim A1 Kundendienst melden. Man kann natürlich den Betrag - reduziert um die Drittanbieterbeute - nun an A1 überweisen. Somit ist man nicht im Minus. Leider dauert ein Einspruch bei A1 relativ lang.
Aber ich schenke niemand grundlos Geld, sicherlich keiner Firma, die Abo-Fallen stellt.
Grüße
Enrico
Hallo Leute , mir ist das auch vom Iphone aus vor ca. 1 Monat passiert mit dem ABO ERO247 kam sms!!!
- Bin persönlich ins A1 Shop gegangen am nächsten Tag,und habs storniert
- Es wurden jedoch 10.- zum Monatsende Gebühren verrechnet
- hab A1 Servicehotline angerufen und kammen mir kulanterweise mit 7.-€ entgegen!
Hab mein Problem so gelöst Iphone 5 iOS7:
-Einstellungen -> Allgemein -> Einschränckungen ->
Einschränckungscode eingeben -> Einschränckungen aktivieren->
Zulässiger Inhalt:
Websites
Nicht jugendfreie Inhalte beschr...anklicken
NIE ERLAUBEN:
Website hinzufügen...
asmp.a1.net
asmp.a1.net das unbedingt sperren das ist von A1 die Seite
wo dann steht zb Kaufen Abo abbestellen usw.
Will man bewusst sich EroVidoes anschauen geht das auch
Safari->Seite eingeben dann fragt er Website zulassen->
Einschränckungscode eingeben->
klickt man jetz versehntlich auf eine der Webungungen
wird die A1 Abo Seite gesperrt!
Ja Leute meine kleine Lösung für alle mobilen Iphone User!
- Bin persönlich ins A1 Shop gegangen am nächsten Tag,und habs storniert
- Es wurden jedoch 10.- zum Monatsende Gebühren verrechnet
- hab A1 Servicehotline angerufen und kammen mir kulanterweise mit 7.-€ entgegen!
Hab mein Problem so gelöst Iphone 5 iOS7:
-Einstellungen -> Allgemein -> Einschränckungen ->
Einschränckungscode eingeben -> Einschränckungen aktivieren->
Zulässiger Inhalt:
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Nicht jugendfreie Inhalte beschr...anklicken
NIE ERLAUBEN:
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asmp.a1.net
asmp.a1.net das unbedingt sperren das ist von A1 die Seite
wo dann steht zb Kaufen Abo abbestellen usw.
Will man bewusst sich EroVidoes anschauen geht das auch
Safari->Seite eingeben dann fragt er Website zulassen->
Einschränckungscode eingeben->
klickt man jetz versehntlich auf eine der Webungungen
wird die A1 Abo Seite gesperrt!
Ja Leute meine kleine Lösung für alle mobilen Iphone User!
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10 January 2014
alexandros_g schrieb:Hallo Bernd,Hallo alexandros_g, willkommen in der A1 Support Community!
ich habe versucht, das über die Rufnummer 0800 664 100 sperren zu lassen (wie in deinem Posting "Abo's von Fremdanbieter kannst du ebenfalls sperren lassen. Dies kannst du telefonisch in der oben angeführten Rufnummer in Auftrag geben. Selbstverständlich ist auch dies kostenlos." vorgeschlagen. Das geht allerdings nur bei Mehrwert-SMS und Rufnummern, nicht aber für diese Abos von Drittanbietern (z.B. ERO247).
Gibt es eine andere Möglichkeit?
Generell: Es kommt darauf an, über welchen Weg ein Abo abgeschlossen wird. Läuft dies über Telefonie oder SMS und über eine Mehrwertnummer, hilft dir die Mehrwertsperre in der Regel schon um davor geschützt zu sein.
Unseren Informationen nach ist die Sperre möglich. Daher muss ich davon ausgehen, dass du telefonisch leider nicht die richtige Info bekommen hast. Leider ist deinem A1.net Benutzer keine Rufnummer hinterlegt. Kannst du dies noch nachholen (Im Mein A1 Bereich kannst du deine Daten anpassen) und diese Rufnummer nachtragen und mir dann Bescheid geben? Ich werde mich gerne darum kümmern, dass wir eine entsprechende Sperre bei dir einrichten.
lg,
Bernd
Benutzerebene 2
Hallo Community !
habe heute meine aktuelle A1 Rechnung erhalten.
ich habe "MOBILES INTERNET mit A1 WLAN router"
also Sim ist reine Datenkarte, keine Telefonie, kein SMS, kein WAP oder was auch sonst noch....
Nun habe ich plötzlich 4,17€ +20% MWst =5€ auf der REchnung vom letzten Monat !?
was soll das sein ?
ich hab sicher nichts derartiges abgeschlossen.
Im "Mein A1" Bereich scheint tatsächlich dieses Abo 3 mal auf..... zwei konnte ich kündigen, eines noch immer aktiv.
Hat das sonst noch wer ?
Woher stammt das ?
Danke für die Unterstützung
Grüsse
thefrogi
habe heute meine aktuelle A1 Rechnung erhalten.
ich habe "MOBILES INTERNET mit A1 WLAN router"
also Sim ist reine Datenkarte, keine Telefonie, kein SMS, kein WAP oder was auch sonst noch....
Nun habe ich plötzlich 4,17€ +20% MWst =5€ auf der REchnung vom letzten Monat !?
was soll das sein ?
ich hab sicher nichts derartiges abgeschlossen.
Im "Mein A1" Bereich scheint tatsächlich dieses Abo 3 mal auf..... zwei konnte ich kündigen, eines noch immer aktiv.
Hat das sonst noch wer ?
Woher stammt das ?
Danke für die Unterstützung
Grüsse
thefrogi
Ja, genau das habe ich diesmal auch auf meiner Rechnung...
Wo konntest Du Deine angeblichen Abo's denn sehen ? Ich finde bei mir nichts dergleichen
Wo konntest Du Deine angeblichen Abo's denn sehen ? Ich finde bei mir nichts dergleichen
Benutzerebene 2
unter mein A1 - Mein Tarif - SMS oder MMS Abos- dort gibts dann den Punkt Abos von Drittanbieter....
und da stand 3 mal das DIGIPAY...... mit dem Knopf ABO beenden.
nur woher das kommt weis ich bis heute nicht.
werd wohl mal Besuch im A1 Shop machen, oder Hotline anrufen....
und da stand 3 mal das DIGIPAY...... mit dem Knopf ABO beenden.
nur woher das kommt weis ich bis heute nicht.
werd wohl mal Besuch im A1 Shop machen, oder Hotline anrufen....
ah ok, danke
ich hab neulich digipay direkt angeschrieben (via Kontakformular auf deren Homepage), die haben anstandslos die Abos gekündigt und schicken dir natürlich gleich einen Rattenschwanz von angeblichen Protokollmöglichkeiten mit... von wegen du hättest auf irgendeiner dubiosen Seite auf "kostenpflichtig bestellen" geklickt, es seien dir AGB und alles mögliche angezeigt worden, du hättest zweimal bestätigen müssen etc. Ich hab dann diese angeblich vorhandenen Protokolle ("selbstverständlich können wir gerichtsfest....") angefordert... bis heute nichts erhalten. Wie auch....
ich hab neulich digipay direkt angeschrieben (via Kontakformular auf deren Homepage), die haben anstandslos die Abos gekündigt und schicken dir natürlich gleich einen Rattenschwanz von angeblichen Protokollmöglichkeiten mit... von wegen du hättest auf irgendeiner dubiosen Seite auf "kostenpflichtig bestellen" geklickt, es seien dir AGB und alles mögliche angezeigt worden, du hättest zweimal bestätigen müssen etc. Ich hab dann diese angeblich vorhandenen Protokolle ("selbstverständlich können wir gerichtsfest....") angefordert... bis heute nichts erhalten. Wie auch....
Guten Tag,
da ich ein Firmenhandy benutze, habe ich erst mit einiger verzögerung feststellen müssen, dass über A1 einige Abos bzw. Verträge von Drittanbietern verrechnet werden. Wie kann soetwas zustande kommen, ohne eine wirkliche Vertragsunterzeichnung? Wie kann ich so etwas bei Ihnen sperren (und bitte schlagen Sie mir nicht vor, dass ich es dirket bei den Diensten kündigen soll.) Laut heutiger gesetzgebung ist so etwas mMn nur möglich, wenn ich einen gültigen Vertrag mit meinem Kundenkennwort zustimme, und das war definitiv nicht der Fall.
Mit freundlcihen Grüßen
Elsneg
da ich ein Firmenhandy benutze, habe ich erst mit einiger verzögerung feststellen müssen, dass über A1 einige Abos bzw. Verträge von Drittanbietern verrechnet werden. Wie kann soetwas zustande kommen, ohne eine wirkliche Vertragsunterzeichnung? Wie kann ich so etwas bei Ihnen sperren (und bitte schlagen Sie mir nicht vor, dass ich es dirket bei den Diensten kündigen soll.) Laut heutiger gesetzgebung ist so etwas mMn nur möglich, wenn ich einen gültigen Vertrag mit meinem Kundenkennwort zustimme, und das war definitiv nicht der Fall.
Mit freundlcihen Grüßen
Elsneg
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11 March 2014
lou_kas schrieb:Guten Tag,Hallo lou_kas, willkommen in der A1 Support Community!
da ich ein Firmenhandy benutze, habe ich erst mit einiger verzögerung feststellen müssen, dass über A1 einige Abos bzw. Verträge von Drittanbietern verrechnet werden. Wie kann soetwas zustande kommen, ohne eine wirkliche Vertragsunterzeichnung? Wie kann ich so etwas bei Ihnen sperren (und bitte schlagen Sie mir nicht vor, dass ich es dirket bei den Diensten kündigen soll.) Laut heutiger gesetzgebung ist so etwas mMn nur möglich, wenn ich einen gültigen Vertrag mit meinem Kundenkennwort zustimme, und das war definitiv nicht der Fall.
Mit freundlcihen Grüßen
Elsneg
Der Vertrag mit einem Drittanbieter läuft nicht über A1 sondern über den jeweiligen Anbieter selbst. Es wird nur die Verrechnung an uns abgegeben, wenn das Handy als Zahlungsmittel genutzt wird. Überprüfe bitte ob du unter http://www.a1.net/abomanager mit deinem A1.net Benutzerdaten die betreffenden Abodienst abmelden kannst. Siehe hier bitte im Reiter "Abos von Drittanbietern" nach.
Wenn du möchtest können wir deinen Anschluss selbstverständlich gerne kostenlos für Abos von Drittanbietern sperren. Wenn du dies möchtest, meldest du dich am besten telefonisch beim A1 Service Team Business unter 0800 664 800. lg Bernd
Hallo!
Ich habe seit Monaten eine leicht überhöhte Rechnung bei meinem Tablet. Macht ca. 40 statt 19 oder so aus.
Auf der Rechnung steht "online dienste & downloads"
Von dem ist mir nichts bekannt. Ich benutze es nur lediglich zum Internet surfen und mehr nicht.
p.s ich bin ein Mensch, der sich überdurchschnittlich mit IT auskennt und keiner von diesen Laien. Daher mein Schreiben schon eine Begründung. Nur am Rande erwähnt 😉
Ich habe seit Monaten eine leicht überhöhte Rechnung bei meinem Tablet. Macht ca. 40 statt 19 oder so aus.
Auf der Rechnung steht "online dienste & downloads"
Von dem ist mir nichts bekannt. Ich benutze es nur lediglich zum Internet surfen und mehr nicht.
p.s ich bin ein Mensch, der sich überdurchschnittlich mit IT auskennt und keiner von diesen Laien. Daher mein Schreiben schon eine Begründung. Nur am Rande erwähnt 😉
Hallo,Hab das gleiche Problem. Bei mir ist auf der Rechnung eine Firma Namens Cyberservices aufgetaucht. Ich habe schon vor Monaten die Mehrwertdienste Sperren lassen und A1 Support hat das Abo gekündigt obwohl ich nie eines bestellt hatte. Wie es scheint hat diese Firma nun einen anderen Weg gefunden nochmals abzukassieren. Nun habe ich auch Dritt Anbieter Sperren lassen. Bald werde ich wohl alles Sperren lassen müssen und nur mehr zahlen dürfen. Es wird Betrügern einfach zu leicht gemacht. Man steht da auf verlorenen Posten da es anscheinend nicht geprüft wird ob ein Anspruch besteht bzw ein Vertrag geschlossen wurde.
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