Das ist doch eine Abzocke.
Muss man diese Kosten bezahlen und ist es vielleicht möglich diese wieder gutzuschreiben?
Wie kann ich diese Dienst sperren?
Beste Antwort von A1_Bernd
Original anzeigen
Hilfe!! Unavalley Abo
Aus aktuelle Mai Rechnung ist mir aufgefallen dass ich jeden Tag einen WAP/Web/SMS-Dienst Namens "Unavalley Abo" benütze, obwohl ich diese Dienst nie benutzt oder irgendwas erhalten habe.
Das ist doch eine Abzocke.
Muss man diese Kosten bezahlen und ist es vielleicht möglich diese wieder gutzuschreiben?
Wie kann ich diese Dienst sperren?
Das ist doch eine Abzocke.
Muss man diese Kosten bezahlen und ist es vielleicht möglich diese wieder gutzuschreiben?
Wie kann ich diese Dienst sperren?
Seite 2 / 8
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
17 June 2013
Genau - weil A1 die Kunden so gerne auf den Arm nimmt, wird das Prozedere des Rechnungseinspruch in den AGB auch so genau erklärt.
Nebenbei: habe Dir zu Deinem bzw. zum Problem Deiner Gattin drüben geantwortet. > Klick <
chrisko456 schrieb: Da die "Forderung" (für was auch immer) an Ihren Provider abgetreten wurde, ist jetzt Ihr Provider und niemand anders der rechtliche Inhaber der Forderung und daher auch gemäß § 404 BGB der einzige Ansprechpartner, um sich mit Ihren berechtigten Einwänden auseinanderzusetzen.Zur Info: bei uns gilt (seit 27.4.1945 wieder) österreichisches Recht und daher das ABGB.
Nebenbei: habe Dir zu Deinem bzw. zum Problem Deiner Gattin drüben geantwortet. > Klick <
Unangebrachter Inhalt entfernt.
Ok, da hast Du vollkommen Recht, allerdings deckt sich die Rechtslage mit der in Österreich bis fast ins kleinste Detail. Hab mal Deinen Link geklickt und in Absatz 25.3 ist die passende Ausnahme definiert. DOrt steht ja, "Ausnahme, wir machen die Forderung selbst geltend". Was steht denn oben als Rechnungskopf? Ich sehe da A1.
Aber egal, der xxx bleibt der Endkunde.
Weiter oben steht ja, dass man den Dienst erst kündigen muss, da sonst weiter eingezogen werden kann. Jetzt landet man bei den meisten Diesten bei der Firma Dimoco und da wird das Kündigen angeboten. Jedoch bekommt man als Antwort, dass man kein ABO habe. Und wo jetzt kündigen? Bleibt also einfach, nur witer bezahlen. Da ohne Kündigung der Dienst ja weiter kassieren kann. Falls man eine Sperre erreicht, kommt das Ganze ja mit einem anderen Namen wieder. Irgendiwe blöd die Situation. Nix für Ungut.
Ok, da hast Du vollkommen Recht, allerdings deckt sich die Rechtslage mit der in Österreich bis fast ins kleinste Detail. Hab mal Deinen Link geklickt und in Absatz 25.3 ist die passende Ausnahme definiert. DOrt steht ja, "Ausnahme, wir machen die Forderung selbst geltend". Was steht denn oben als Rechnungskopf? Ich sehe da A1.
Aber egal, der xxx bleibt der Endkunde.
Weiter oben steht ja, dass man den Dienst erst kündigen muss, da sonst weiter eingezogen werden kann. Jetzt landet man bei den meisten Diesten bei der Firma Dimoco und da wird das Kündigen angeboten. Jedoch bekommt man als Antwort, dass man kein ABO habe. Und wo jetzt kündigen? Bleibt also einfach, nur witer bezahlen. Da ohne Kündigung der Dienst ja weiter kassieren kann. Falls man eine Sperre erreicht, kommt das Ganze ja mit einem anderen Namen wieder. Irgendiwe blöd die Situation. Nix für Ungut.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
17 June 2013
chrisko456 schrieb: Jetzt landet man bei den meisten Diesten bei der Firma Dimoco und da wird das Kündigen angeboten. Jedoch bekommt man als Antwort, dass man kein ABO habe.Eben. Also muß derjenige der das Geld primär von Dir haben will (der Betreiber) nachweisen, daß Du im Unrecht bist. 😉 Da wird man die Rechnung erst beeinspruchen müssen, um den Stein ins Rollen zu bringen. Ist einmal das mildeste Mittel...
Benutzerebene 7
+7
Fieser Trick! In einem "Gewinnspielangebot" der Hinweis, dass jener Teilnehmer gewinnt, der in kürzester Zeit antwortet. Damit er das Kleingedruckte darunter nicht liest! Soll auf Facebook recht erfolgreich sein.
Benutzerebene 7
+7
1) Falls ich richtig recherchiert habe: unavalley sendet regelmässig eine kostenpflichtige SMS für ein "Gewinnspiel". Über Dimoco werden diese Mehrwert-SMS dann einzeln verreichnet. Somit bearbeitet Dimoco natürlich kein Abo, sondern Einzelleistungen.
2) Vielleicht könnte mal jemand mit Jusstudium dazu Stellung nehmen:
Ist es tatsächlich so, dass einerseits bei berechtigten Forderungen eine Einbringung gegen den Willen des Schuldners nur über ein Gerichtsurteil mit Exekutionstitel möglich ist, andererseits eine Einbringung über Telefonrechnung/Guthaben vom Schuldner oder nur angeblichen Schuldner nur sehr schwer zu verhindern ist?
2) Vielleicht könnte mal jemand mit Jusstudium dazu Stellung nehmen:
Ist es tatsächlich so, dass einerseits bei berechtigten Forderungen eine Einbringung gegen den Willen des Schuldners nur über ein Gerichtsurteil mit Exekutionstitel möglich ist, andererseits eine Einbringung über Telefonrechnung/Guthaben vom Schuldner oder nur angeblichen Schuldner nur sehr schwer zu verhindern ist?
Benutzerebene 7
+7
Konkreter Nachtrag zu punkt 2:
Hat der Kunde eines Providers rechtlich Anspruch darauf, diesem die Bezahlung und Weiterverrechnung von Mehrwertdiensten zu untersagen, unabhängig davon, ob sie zu recht bestehen oder nicht?
Hat der Kunde eines Providers rechtlich Anspruch darauf, diesem die Bezahlung und Weiterverrechnung von Mehrwertdiensten zu untersagen, unabhängig davon, ob sie zu recht bestehen oder nicht?
HaiHow I can abmelden ( A1 Daten 3GB €9.90 ) mobile tarife ,By SMS if it's possible,,?...
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
25 June 2013
Simply call the customer service 0800-664-100. Maybe you´ll need your password. 🙂
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
6 July 2013
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
Danke für Deinen Hinweis, oversixty. 🙂
Danke für Deinen Hinweis, oversixty. 🙂
Kann ich abbestellen miene mobile Tarife option ( A1DATEN 3GB € 9.90 ) das Option nicht Bindung..Wie ,,per call oder Email,,,, SMS..?Danke Antwort...
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
17 July 2013
Das hast Du schon vor 3 Wochen gefragt. ;)
Kurz noch einmal:
Kurz noch einmal:
Benutzerebene 7
+7
Hi khader!
weeks ago, you asked here a question not relevant to this topic. There was no feedback from you to my answer nor to the comment from an A1 employee:
http://www.a1community.net/t5/Datensticks-und-Modems/4G-LTE-Internet-Box/m-p/130802#U130802
Now again you ask a question not relevent to this topic!
What is your real intention?
I mean, there are currentlly 297 guests plus users in this forum. If just only one of these will fill out the "quick answers win chance" while investigating to this topic, he is on this nasty SMS-list. Do you want that?
weeks ago, you asked here a question not relevant to this topic. There was no feedback from you to my answer nor to the comment from an A1 employee:
http://www.a1community.net/t5/Datensticks-und-Modems/4G-LTE-Internet-Box/m-p/130802#U130802
Now again you ask a question not relevent to this topic!
What is your real intention?
I mean, there are currentlly 297 guests plus users in this forum. If just only one of these will fill out the "quick answers win chance" while investigating to this topic, he is on this nasty SMS-list. Do you want that?
habe jetzt die gleichen probleme am hals,konntet ihr eure lösen?
Benutzerebene 7
+7
Hier http://www.ombudsmann.at/schlichtung.php/cat/6/aid/47/title/Mehrwert_SMS_Sperre steht, was zu tun ist. Unbedingt Fristen einhalten.
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
6 August 2013
Hall maby231,
willkommen in der A1 Community!
Habe gerne nachgesehen: Unter deiner hier registrierten A1 Rufnummer konnte ich kein Fremdanbieter-Abo finden. Ich könnte es allerdings auch nur durch deine Zustimmung abmelden.
Selbst wenn es bei uns nicht aufscheint, können wir dir bei der Abmeldung weiterhelfen: Melde dich dazu bitte beim A1 Service Team 0800 664 100. Halte deine Rufnummer und dein Kundenkennwort bereit!
lg,
Christian
willkommen in der A1 Community!
Habe gerne nachgesehen: Unter deiner hier registrierten A1 Rufnummer konnte ich kein Fremdanbieter-Abo finden. Ich könnte es allerdings auch nur durch deine Zustimmung abmelden.
Selbst wenn es bei uns nicht aufscheint, können wir dir bei der Abmeldung weiterhelfen: Melde dich dazu bitte beim A1 Service Team 0800 664 100. Halte deine Rufnummer und dein Kundenkennwort bereit!
lg,
Christian
Hallo,
habe folgendes Problem:
Am 07.09.2013 habe ich, wärhend des Internetsurfens auf meinem Smartphone, eine SMS von Billinfo bekommen das mein "ABO ERO247" eingerichtet wurde
.
Ich habe dieses Abo, jedoch nicht Weise bestellt.
Zur Sicherheit habe ich, noch am selben Tag, eine E-Mail an den A1-Support geschrieben, dass ich diese Abo nicht bestellt habe und daher auch nicht bezahlen werde und es mit sofortiger Wirkung gekündigt werden soll, sollte es unberechtigterweise eingerichtet worden sein.
Nach 5 Tagen (12.09.2013) bekamm ich folgende E-Mail vom A1-Support zurückgesendet.
Lieber Herr ......... danke für Ihr E-Mail. Wir werden Ihrem Einspruch gleich nachgehen. Weil wir alle Daten genau prüfen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Bitte haben Sie noch ein bisschen Geduld! Wir informieren Sie so rasch wie möglich über das Ergebnis. Wichtig:Bitte bezahlen Sie Ihre Rechnung immer pünktlich. Die genannte Zahlungsfrist gilt auch bei einem Einspruch. Wenn Ihre Rechnung nicht stimmt, schreiben wir Ihnen den zuviel verrechneten Betrag selbstverständlich gut oder zahlen ihn zurück.
Schöne Grüße (Name habe ich rausgestrichen)A1 Service Team
Seitdem habe ich keine weitere Antwort bekommen, jedoch heute eine Rechnung + verrechneten, nicht bestelltem Service der mit 16,66€ angegeben ist.
Nach einem 20 Minuten Gespräch mit der A1 Service Hotline, wurde ich darüber informiert das es noch in "Bearbeitung" sei und ich den Dienst bezahlen soll und das mir der Betrag "eventuell" zurücküberwiesen wird, es wurden mir keine weiteren Informationen gegeben noch ein Kontakt zu einem Ansprechpartner der mir weiterhelfen könnte.
Zudem musste ich erfahren, dass das Abo immer noch besteht!
Nachdem ich 20 Minuten am verzweifeln war, beendete die Dame einfach das Gespräch mit den worten das A1 viele Kunden hat und es nunmal "länger" dauern kann.
Wie lange konnte Sie mir nicht sagen. :(
Ich hoffe mir wird hier weitergeholfen.....und das noch in diesem Jahr bitte!!
habe folgendes Problem:
Am 07.09.2013 habe ich, wärhend des Internetsurfens auf meinem Smartphone, eine SMS von Billinfo bekommen das mein "ABO ERO247" eingerichtet wurde
.
Ich habe dieses Abo, jedoch nicht Weise bestellt.
Zur Sicherheit habe ich, noch am selben Tag, eine E-Mail an den A1-Support geschrieben, dass ich diese Abo nicht bestellt habe und daher auch nicht bezahlen werde und es mit sofortiger Wirkung gekündigt werden soll, sollte es unberechtigterweise eingerichtet worden sein.
Nach 5 Tagen (12.09.2013) bekamm ich folgende E-Mail vom A1-Support zurückgesendet.
Lieber Herr ......... danke für Ihr E-Mail. Wir werden Ihrem Einspruch gleich nachgehen. Weil wir alle Daten genau prüfen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Bitte haben Sie noch ein bisschen Geduld! Wir informieren Sie so rasch wie möglich über das Ergebnis. Wichtig:Bitte bezahlen Sie Ihre Rechnung immer pünktlich. Die genannte Zahlungsfrist gilt auch bei einem Einspruch. Wenn Ihre Rechnung nicht stimmt, schreiben wir Ihnen den zuviel verrechneten Betrag selbstverständlich gut oder zahlen ihn zurück.
Schöne Grüße (Name habe ich rausgestrichen)A1 Service Team
Seitdem habe ich keine weitere Antwort bekommen, jedoch heute eine Rechnung + verrechneten, nicht bestelltem Service der mit 16,66€ angegeben ist.
Nach einem 20 Minuten Gespräch mit der A1 Service Hotline, wurde ich darüber informiert das es noch in "Bearbeitung" sei und ich den Dienst bezahlen soll und das mir der Betrag "eventuell" zurücküberwiesen wird, es wurden mir keine weiteren Informationen gegeben noch ein Kontakt zu einem Ansprechpartner der mir weiterhelfen könnte.
Zudem musste ich erfahren, dass das Abo immer noch besteht!
Nachdem ich 20 Minuten am verzweifeln war, beendete die Dame einfach das Gespräch mit den worten das A1 viele Kunden hat und es nunmal "länger" dauern kann.
Wie lange konnte Sie mir nicht sagen. :(
Ich hoffe mir wird hier weitergeholfen.....und das noch in diesem Jahr bitte!!
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8165 Antworten
-
23 September 2013
Würde das Problem direkter angehen: https://www.google.at/#q=ABO+ERO247
A1 stellt nur das in Rechnung, was die 3. Firma in Auftrag gegeben hat, gekündigt werden muss das Abo aber normal beim Anbieter.
A1 stellt nur das in Rechnung, was die 3. Firma in Auftrag gegeben hat, gekündigt werden muss das Abo aber normal beim Anbieter.
Jedoch stellt mir A1 etwas in Rechnung, ohne eine gülitge Einverständisserklärung von mir.A1 soll dies mit dem Drittanbieter klären.
Warum sollte ich mit dem Drittanbieter Kontakt aufnehmen über ein Abo das ich bei ihm nicht abgeschlossen habe, wenn doch A1 einfach die Zahlungen an den Drittanbeiter einstellen kann da ja kein Vertrag zustandegekommen ist.
Hatte auch schon daran gedacht mit dem Drittanbieter Kontakt aufnehmen, jedoch warum sollte ich?
Einfacher wäre A1 stellt die Zahlungen an ihn ein, und der Anbieter soll sich direkt an mich wenden sofern er eine berechtiget Forderung hat.
Jedoch Danke für den Lösungsansatz.
Warum sollte ich mit dem Drittanbieter Kontakt aufnehmen über ein Abo das ich bei ihm nicht abgeschlossen habe, wenn doch A1 einfach die Zahlungen an den Drittanbeiter einstellen kann da ja kein Vertrag zustandegekommen ist.
Hatte auch schon daran gedacht mit dem Drittanbieter Kontakt aufnehmen, jedoch warum sollte ich?
Einfacher wäre A1 stellt die Zahlungen an ihn ein, und der Anbieter soll sich direkt an mich wenden sofern er eine berechtiget Forderung hat.
Jedoch Danke für den Lösungsansatz.
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8165 Antworten
-
23 September 2013
Kunde120 schrieb:Einfacher wäre A1 stellt die Zahlungen an ihn ein, und der Anbieter soll sich direkt an mich wenden sofern er eine berechtiget Forderung hat.Das kann gehörig ins Auge gehen, würde an deiner Stelle präventiv handeln und zusätzlich mal googln, was das für nen Abo ist, was dahinter steckt und wie andere aus dem Abo rausgekommen sind.
Das kann schonmal nicht schaden, oder?
Wenn dort einige Nutzer gute Erfahrungen damit gemacht haben, den Abo-Betreiber direkt zu kontaktieren, dann schreibst ne mail oder sowas, dauert 5min und Problem sollte erledigt sein.
Du würdest halt wahrscheinlich schneller ans Ziel kommen und dir damit ggf. spätere Scherereien und Streitigkeiten ersparen ... gibt leider auch sehr sehr viele nciht seriöse Abo-Anbieter, die sogar aufs Gesetz keine Rücksicht nehmen, auch wenn du im Recht bist - und das bringt dir dann Scherereien, ob du willst oder nicht, wenn du an so einen geraten bist.
Also per google mal informieren, um was es sich handelt, dann weisst du schon mehr.
Wenn es da heißt, mein Provider konnte das Problem für mich lösen, dann hast auch ne gute Info bekommen und kannst dich zurück legen und entspannen. Wenn es aber heisst, mit dem Abo-Betreiber konnte sich mein Provider nicht einigen, weil er behauptet Daten zu haben, die den Bestellvorangen belegen blah blah blah, dann weisst du auch, welche Schritte du bereits einleiten solltest/kannst.
Beschaff dir die nötigen Informationen, das schadet nie! 🙂
Ich habe seit heute genau das selbe Problem. Ohne jemals auf deine Zahlung aufmerksam gemacht worden zu sein habe ich eine Email mit folgendem Inhalt bekommen:
Billinfo:
Herlichen Glückwunsch, Dein ABO ERO247 wurd eingerichtet. Hilfe/Abmelden? www.bill-info.com
Auf bill-info komme ich aber auch nicht weiter. Bisher wurde mir nichts verrechnet (ist auch erst 20min her). Hast du mitlerweile einen Weg gefunden das Problem zu lösen?
Billinfo:
Herlichen Glückwunsch, Dein ABO ERO247 wurd eingerichtet. Hilfe/Abmelden? www.bill-info.com
Auf bill-info komme ich aber auch nicht weiter. Bisher wurde mir nichts verrechnet (ist auch erst 20min her). Hast du mitlerweile einen Weg gefunden das Problem zu lösen?
So, ich habe mit der A1 Service Hotline gesproche.
Der nette Herr hat das Abo grunsätzlich bei mir rausgelöscht.
Kann mir aber keine Bestätigung gegebn, dass das Abo damit gekündigt ist.
Online oder über Telefon ist der Betreiber dieser Abo Seite nicht verfügbar (Die Telefonnummer ist erst garnicht vorhanden) Eventuell hatte ich eine Falsche Nummer?
Bitte um Hilfe eurerseits. Ich weiß das ich vermutlich einmalig 7,50€ zahlen werden muss. Da würde nur ein Einspruch nur sehr viel Aufwand gegen dieses System eine änderung bewirken. Mehr soll es aber nicht werden. Wie kann ich sicher gehen das ich gekündigt habe?
Danke bereits jetzt für eure Antworten!
Der nette Herr hat das Abo grunsätzlich bei mir rausgelöscht.
Kann mir aber keine Bestätigung gegebn, dass das Abo damit gekündigt ist.
Online oder über Telefon ist der Betreiber dieser Abo Seite nicht verfügbar (Die Telefonnummer ist erst garnicht vorhanden) Eventuell hatte ich eine Falsche Nummer?
Bitte um Hilfe eurerseits. Ich weiß das ich vermutlich einmalig 7,50€ zahlen werden muss. Da würde nur ein Einspruch nur sehr viel Aufwand gegen dieses System eine änderung bewirken. Mehr soll es aber nicht werden. Wie kann ich sicher gehen das ich gekündigt habe?
Danke bereits jetzt für eure Antworten!
Wie wäre es mit dem Konsumentenschutz?
oder so wie es Cosrenegade beschrieben hat?
oder so wie es Cosrenegade beschrieben hat?
Benutzerebene 7
+9
Hallo Kunde120,
willkommen in der A1 Community!
Ein Rechnungseinspruch dauert in der Regel 4 bis 5 Wochen - insofern ersuche ich dich noch um Geduld. Leider konnte ich mir dein Anliegen nicht ganz genau ansehen, da es hinter deinem A1.net Benutzernamen keine registrierte A1 Rufnummer gibt.
@David: Laut Datenbank ist bei dir kein Abo mehr aktiv. Könntest du mir bitte eine persönliche Nachricht samt der Absendernummer und dem Zeitpunkt der SMS senden? Möchte gerne nachvollziehen können, wer dahinter steckt und wie es dazu gekommen ist!
lg Wolfgang
willkommen in der A1 Community!
Ein Rechnungseinspruch dauert in der Regel 4 bis 5 Wochen - insofern ersuche ich dich noch um Geduld. Leider konnte ich mir dein Anliegen nicht ganz genau ansehen, da es hinter deinem A1.net Benutzernamen keine registrierte A1 Rufnummer gibt.
@David: Laut Datenbank ist bei dir kein Abo mehr aktiv. Könntest du mir bitte eine persönliche Nachricht samt der Absendernummer und dem Zeitpunkt der SMS senden? Möchte gerne nachvollziehen können, wer dahinter steckt und wie es dazu gekommen ist!
lg Wolfgang
Gibt es eine Möglichkeit seine Nummer für solche ABO´s sperren zu lassen?
Benutzerebene 7
+4
- Elite
- 2863 Antworten
-
3 October 2013
Hallo Michael, gibt es!
Generell kann man Mehrwertdienste (SMS & Telefonie) kostenlos sperren. Entweder direkt im Mein A1 Bereich oder auch telefonisch bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.
Abo's von Fremdanbieter kannst du ebenfalls sperren lassen. Dies kannst du telefonisch in der oben angeführten Rufnummer in Auftrag geben. Selbstverständlich ist auch dies kostenlos.
lg,
Bernd
Generell kann man Mehrwertdienste (SMS & Telefonie) kostenlos sperren. Entweder direkt im Mein A1 Bereich oder auch telefonisch bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.
Abo's von Fremdanbieter kannst du ebenfalls sperren lassen. Dies kannst du telefonisch in der oben angeführten Rufnummer in Auftrag geben. Selbstverständlich ist auch dies kostenlos.
lg,
Bernd
Seite 2 / 8
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.