Hallo Christian,du kannst pro Rufnummer einmal für die A1 ONLINE RECHNUNG angemeldet sein. Du hast bereits einen A1.net Benutzernamen für die A1 ONLINE RECHNUNG freigeschalten. Daher ist die Anmeldung des Users "ACDCFan" nicht möglich. Du kannst mit deinem A1.net Benutzer, der für die A1 ONLINE RECHNUNG freigeschalten wurde, eine neue Berechtigung für den Nutzer "ACDCFan" anlegen. Hierzu benötigst du aber die Zugangsdaten deines ersten Users. Hast du den A1.net User vergessen? Melde dich einfach kurz mit deinem Kundenkennwort bei unserem A1 Serviceteam unter 0800 664 664. Unsere KollegInnen helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße,Alexandra

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Danke für deine Erklärung 🙂 Ich werde mich bei dem Kundenservie melden 😉 Doch wie können die das dann herausfinden, wenn ich nicht einmal mehr weiß wie ich heiße und wie das PW ist :SlgADDCFan

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Hallo Christian, danke für deine Rückmeldung.Anhand deiner A1 Rufnummer können wir nachsehen welche Benutzer du erstellt hast. Ebenso können wir für dich nachsehen, welcher dieser A1.net Benutzer für die A1 ONLINE RECHNUNG freigeschalten wurde. Daher sollte dies kein Problem sein, dass wir dir telefonisch gleich weiterhelfen können.Liebe Grüße,Alexandra

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Ich fragte gerade beim Service nach, die schrieben mir:Sehr geehrter Herr Plösch, ab sofort haben Sie Ihre Kosten immer im Griff: die A1 ONLINE RECHNUNG für Ihren A1.net Benutzernamen Christian03 ist aktiv!Doch: der Benutzter ist noch auf meine alte Nummer aufgebaut (43664xxx).Die Neue Nummer lautet1. 0664xxxDann forderte ich halt das Passwort neu an, und da schickte ich die Nachricht mit dem Inhalt "?Christian3" doch dann kam da das der Benutzername nicht mit der Nummer übereinstimmt, wie ich oben schon gesagt habe ...mfgEdit: Hallo Christian, habe deine A1 Rufnummer entfernt. Bitte poste diese nicht öffentlich! Liebe Grüße, Alexandra

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Hallo Christian, danke für deine Rückmeldung.Habe gerade gesehen, dass mein Kollege dein E-Mail in Bearbeitung hat. Mein Kollege wollte dich telefonisch erreichen, hatte aber leider kein Glück. Wir benötigen von dir noch dein Kundenkennwort um die Änderung durchzuführen. Schick bitte einfach eine Antwort auf die E-Mail von meinem Kollegen. Er wird dein Anliegen rasch lösen können. Eine Bitte noch: Veröffentlich hier niemals deine A1 Rufnummer und dein Kundenkennwort. Das A1 Forum ist eine öffentlich-zugängliche Plattform. Ich habe deine A1 Rufnummer aus deinem Beitrag gelöscht. Liebe Grüße,Alexandra

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Danke Alexandra,ihr habt mir sehr geholfen :) Nun gehts mir wieder besser 😉 Ich denke dein Kollege wird gleich auf meine Rückmail Antworten.mfgACDCFan

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Hi Christian!Gern geschehen - hoffe, dass du dich auch in Zukunft an den Diskussionen im A1 Forum beteiligst!lg,Christian

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