Ich habe mich für "Mein A1" mit den Daten der SIM-Karte meines A!-Pakets registriert.

Wenn ich auf "Mein A1" das Login erweitern möchte für Internet Services (hpts. für Einrichtung von Mailboxen), wird erzwungen, einen "Benutzername (10-stellig)" und ein "Kennwort (8-stellig)" einzugeben, und zwar laut "Datenbrief".

 

Im "Datenbrief", den ich von A1 für mein Service "A1 Breitband Unlimited" (Flatrate Festnetz-Internet plus Flatrate Mobile Internet mit UMTS-Stick) im Juni 2010 erhielt, steht weder ein "Benutzername" noch ein dazugehöriges "Kennwort" oder eine Kundennummer. Zur Vermeidung einer unnötigen Frage: Die Telekom war für den Festnetz-Part meines A1-Pakets nicht mein direkter  Vertragspartner und hat mir wohl daher auch keinen Datenbrief mit passenden Daten zur Verfügung gestellt.

 

Somit kann ich das "Erweiterte Login" nicht durchführen ! Untragbar, daß ich meine Mailboxen nicht ohne geduldigem Gebrauch einer kostpflichtigen Support-Hotline einrichten können sollte ...

 

Bitte daher um Hilfe !  Was kann ich tun ? Woher bekomme ich valide Daten für Benutzername und Kennwort beim Erweiterten Login ?

 

Zusatzinfos:

Alles was im A1 Datenbrief steht sind "Ihre persönlichen Daten" wie Name, Adresse und Ausweisdaten, "Rechnungsanschrift", "Einziehungsermächtigung", sowie als Details zu "A1 Breitband Unlimited" das "persönliche Kundenkennwort" (Mit diesem können Sie Ihre A1 Zusatzdienste jederzeit telefonisch oder per E-Mail bestellen, ändern oder abbestellen), die "Rufnummer" und "Serien-Nr" der SIM-Karte für den UMTS-Datenstick des mobilen Internets und "Für zu Hause" die "Zugangsdaten für die Installation des DSL-Router" mit "Rufnummer" (12-stellig) und "Passwort" (8-stellig).

 

Meine "A1 Kundennumer" (7-stellig) stand glücklicherweise wenigstens auf Lieferschein/Rechnung des UMTS-Datensticks, hilft mir aber nix. Die "Telefonnummer" (10-stellig inkl. Vorwahl) des reinen Internet-Festnetz-Anschlusses (kein Telefon) erfuhr ich damals auch erst durch Nachfragen beim Techniker vor Ort, hilft mir hier aber wohl auch nix.

 

Das kann's ja wohl alles nicht ganz sein ... wenn die Internet-Anschlüsse zum Surfen nicht funktionieren würden hätte das ganze Paket keine Zukunft bei mir ...