Handy-Umtausch möglich?

hallo,
 
kurzversion: ist ein (kulanter) umtausch auf ein anderes handy-modell möglich?
 
hatte mir am samstag bei saturn nach langem hin und her das htc 8x genommen und den ganzen sonntag versucht das handy so einzurchten dass es für mich geschäftlich als auch privat funktioniert, leider ohne erfolg. gekaufte apps/funktionalitäten die ich brauche stürzen mir immer wieder ab, mein polar bluetooth brustgurt funktioniert nicht mit der laufapp, selbst die facebook-app von microsoft selber liefert keine notifications, dann kommen noch mehrere kleinigkeiten dazu die ich total unpraktisch finden. hatte vorher versucht mich so gut wie möglich zu informieren und beraten zu lassen, aber die dinge konnte sicher keiner vorhersehen.
 
bin ein wenig verzweifelt jetzt an ein recht teures handy gebunden zu sein das praktischganz wenig nutzen für mich hat.
 
für eine lösung wär ich sehr dankbar. lg.