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Viele Fragen stellen sich mir zum Thema Rechnung auf.

 

Zuerst:

 

Ich habe seit dem 9.6.2011 einen AON Breitband anschluss 8mb für 29,90euro.

Dann wurde es ja auf A1 umgestellt.

Dann habe ich die Anmeldegebür bezahlt von ca.150 euro genau weiss ich nicht mehr.

 

Dann kam am 12.10.2011 eine erste Rechnung von Juni/Juli 64euro.

 

 

Nun Frage ich mich. Wo sind die Rechnung von August,Septemer?

Und wo ist die Rechnung von Oktober?

 

Ich habe keine Rechnung per Online bekommen oder noch per Post.

 

Ich meine, wenn sie das geld nicht benötigen freut mich das aber ich bin ein ehrlicher Kunde und möchte nicht das plötzlich eine Mahnung im Briefkasten liegt.

 

Zudem frage ich mich wieso ich keinen Vertrag bekomme, was ja eigentlich üblich ist.

 

 

MFG

 

Wandaller

 

 

 
Also für normal kommt die Rechnung online. Du wirst im Willkommensschreiben auch darauf hingewiesen.

 

Geh auf www.a1.net und dann rechts bei Quick-Links zu Online-Rechnung.

 

Log dich mit deinem Telekom.at-User ein (Benutzername 10stellig und dein Kennwort - zu finden auf dem Zettel mit deinen Zugangsdaten). Falls gefragt, klicke bei "Festnetz-Produkte" auf den Button.

 

Sobald du drin bist, kannst du die Rechnungen ansehen und ausdrucken/speichern.

 

Links gibt es den Punkt "Benachrichtigung", damit kannst du dich per SMS oder Email (an gewünschte Adresse) benachrichten lassen, sobald eine neue Rechnung verfügbar ist.

 

Wie siehts mit der Einzugsermächtigung aus, hast du eine gemacht und wurde diese auch eingestellt?
Das habe ich seit 2 Monaten getan und schaue fast täglich nach aber nichts ist drinnen.

 

Ich habe heute bei meinem Kollegen geschaut, der das selbe hat und er hat eine Rechnung erhalten.

Also frage ich mich ob da irgendein Fehler ist oder ob ich bald wieder eine Mahnung bekomme.

 

 
hmm wart mal bis sich hier einer der MODs meldet. Prinzipiell ist natürlich Zahlungspflicht, aber ich denke mal wenn es wirklich nen Fehler in der IT ist, werden sie dir die Mahnung stornieren, solltest du eine bekommen (Abrechnung läuft über Computer vollautomatisch, denen sind die Umwelteinflüsse egal) http://www.mycos.at/include/images/smiles/icon_winkgrin2.gif

 

ähm hast ne Referenz (Kundennummer o.ä.)? Denk werden die MODs dann brauchen.
Ja die habe ich!

Ich konnte mich auch nicht mit meinem reguläten Aon Konto hier anmelden, wieso weiss ich auch nicht.

 

200008362462 ist meine Kundennummer.

 

Die Seite funktioniert einwandfrei es steht nur "keine rechnung verfügbar" Ich habe auch auf Rechnung online umgestellt also müsste es eig. klappen

 

 

  
Hallo mathias2009



habe mir das gerne für dich angesehen. Du bekommst deine Rechnungen als Online-Rechnung.





Im Moment ist noch kein neue Rechnung für dich vorhanden, deshalb wird auch keine angezeigt. Spätestens Ende nächster Woche sollte die Rechnung als .pdf Dokument angezeigt werden.



lg

Thomas
Das ist gut. Aber die vorherigen sind noch immer verschwunden!

Ich will hoffen das ich nicht alles aufeinmal zahlen muss weil irgendwas nicht gegangen ist...

 

 
Falls doch und der Betrag zu hoch ist, ruf einfach die Hotline an und sag es ihnen, da lässt sich sicher was machen 😉 - Es sind halt doch Computer, welche die Rechnung ausstellen, keine Menschen ^^
Hallo Mathias,



schließe mich dem Tipp von CoSrenegade an.



lg

Thomas
Hallo,

 

ich schliesse mich da gleich ma an, da ich ein ähnliches Anliegen habe.

 

Ich besitze seit dem 03.10. einen Internetanschluss mit Gigaspeed von A1 und bin damit sehr zufrieden.

Leider habe ich bis heute noch keine Rechnung erhalten. ich habe mich zwar auf Online rechnung und Bankeinzug hier angemeldet, doch ich bin es gewöhnt, Rechnungen gleich zu bezahlen.

Da ich zur Zeit nicht in Österreich bin, wollte ich mal  anfragen, wann ich mit meiner Rechnung von A1 rechnen kann?

 

Vielen Dank
Hallo MirSt,



deine erste Online Rechnung sollte Ende der Woche für dich verfügbar sein.





lg

Thomas
ich habe das gleiche Problem im Mai Letztes Jahr hab ich a1 Tv angemeldet und noch heute keine Rechnung gekriegt und auch nach mehrmaligen Telefonieren mit eurem Service Team immer noch keine  Rechnung, langsam werde ich sauer.

 

Also wo bleibt meine Rechnung????????
Hallo Nicole,



dein Anliegen ist bereits bei meinen Kollegen von der Buchhaltung in Bearbeitung. Bitte hab noch etwas Geduld, wir werden dich kontaktieren.



lg

Thomas

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