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Beantwortet

Guthaben wird ausbezahlt?

I
Vertragsnummer entfernt.

Hallo,

Habe meinen A1 Vertrag schon gekündigt und bin auf BFREE umgestiegen.
Habe heute ein E-Mail bekommen mit diesem Inhalt:

Ihre aktuelle Rechnung finden Sie jetzt auf www.A1.net/rechnung-mobil .Hier Ihre wichtigsten Informationen:- Vertragsnummer: xxxxxxxxx / 1- Abrechnungszeitraum: 3/2013- Guthaben: -51,55 Euro Diesen Betrag ziehen wir gleich von Ihrer nächsten Rechnung ab. Wird mir diese Summe automatisch mit Ende des Monats auf mein Konto überwiesen ?? Bitte um Infos. Liebe Grüße

Beste Antwort von cos.renegade

.... Bürokratie *abfälligegestemach*

Fax nen Schreiben mit deiner Bitte an 0800 664 101

"Habe meine Rufnummer gekündit, hierbei ist ein Guthaben entstanden, bitte um Rücküberweisung auf unten angeführtes Konto"

Damit klappt es sicher 😉
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    cos.renegade
    Stein der Weisen
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    • cos.renegadeStein der Weisen
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    • 21. März 2013
    In der Regel ja, gibt aber Umstände, wo das nicht passiert.
    In diesem Fall einfach kurzer Anruf beim A1 Service Team 0800 664 100 und Kontoverbindung bestäigen/nochmals bekannt geben (mit Kundenkennwort am besten).

    Done. 🙂
    Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
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      IronFacee
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    • 21. März 2013
    Hallo,
     
    Erstmals danke für die schnelle Antwort.
    Ich hab schon bei 0800 664 100 angerufen, für die Rechnungsfragen muss man beim Tonband die Ziffer 2 drücken.
    Nach dem ich die 2 gedrückt habe kam ich nicht zu einem Gespräch mit einem Mitarbeiter da mir am Tonband automatisch gesagt wurde dass meine Nummer eine BFREE Nummer ist und ich mich an die 0800 664 295 wenden soll. Hab auch bei dieser Nummer angerufen leider konnten mir dort auch die Kollegen nicht helfen da dies eine Rechnungsanfrage sei.
     
     
    Deshalb wollt ich hier mal mein Glück versuchen und schauen ob ich hier weiterkomme :)
     
     
    cos.renegade
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    • cos.renegadeStein der Weisen
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    • 8256 Antworten
    • Antwort
    • 22. März 2013
    .... Bürokratie *abfälligegestemach*

    Fax nen Schreiben mit deiner Bitte an 0800 664 101

    "Habe meine Rufnummer gekündit, hierbei ist ein Guthaben entstanden, bitte um Rücküberweisung auf unten angeführtes Konto"

    Damit klappt es sicher 😉
    Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
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      IronFacee
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    • 22. März 2013
    Danke :)) Werd es heute noch machen :)
     
    Liebe Grüße
     

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