hi,Ich habe im august 2006 mein erstes Handy angemeldet. (A1 XCITE unlimited)Ich habe dann am 1.4.2008 ein next Handy gekauft. Dazu habe ich ein A1 Paket dazugenommen (18 Monate mindestvertragsdauer) damit das Handy günstiger ist.Ich habe noch vor Ort im Geschäft, bzw. der Verkäufer hat veranlasst das, dass Paket nach 18 monaten automatisch gekündigt wird.Dies hat er mit einem Fax an die Zentrale in Wien gesendet.(das ich unterschrieben habe) Das Problem ist das ich das paket heute noch immer auf der Rechung habe das sollte aber schon längst gekündigt sein !Das habe ich erst jetzt bemerkt.Habe alle Rechnungen,Vertrag und das Fax hier liegen !Am 2.11.2009 habe ich ein weiteres next Handy gekauft.Ich habe heute eine mail bekommen ob ich meinen Vertag verlängern möchte, also schließe ich daraus, das er aus ist.Ich bin eigentlich treuer A1 kunde, aber das mit dem Paket ist schon ne frechheit.Ich stehe mit den Mobilpoints im Minus (ca. 5100), also müsste ich 180 € zahlen wenn ich nun den vertrag beende.Eigentlich würde ich den Vertrag ja gerne verlängern, aber ohne das Paket.Gibt es da eigentlich ne Entschädigung ?Denn am 1.10.2009 hätte das Paket nicht mehr auf der rechnung stehen dürfen. Das habe ich jetz 22 Monaten umsonst bezahlt !Hat einer nen Rat ? 😞
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Habe heute mit der hotline gesprochen. Habe eine Gutschrift bekommmen
Hallo Immanuel, willkommen im A1 Forum!Schade, dass es bei der Abmeldung dieser Option zu Problemen gekommen ist. Ich finde es toll, dass du mit einem Anruf bei uns gleich eine Lösung bekommen hast und die Abmeldung auch erledigt wurde. Danke, dass du uns auch gleich informiert darüber hast.
Wenn es weitere Fragen deinerseits gibt, bist du hier immer willkommen! Liebe Grüße,Alexandra

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