Großes problem mit A1 Internet Stick

Hallo !Ich habe schon länger den Stick "Model : E 182 E"Von Anfang an habe ich das Problem, dass der Stick "abstürzt", oft alle 5 Minuten, wie wenn ich ihn von der USB Schnittstelle trennen und dann wieder anstecken würde und darf dann natürlich den PIN-Code jedesmal neu eingeben und verbinden.Ich hatte früher einen PC mit Windows XP Home und heute einen Laptop mit Windows 7.Beim"A1 Shop" wurde mir gesagt dass das Betriebsystem schuld sei bzw dass ich versuchen soll den PC od. Laptop neu aufzusetzen(??) Hat nix geholfen !!Ich hab sogar bei Microsoft angerufen und die geben den "A1 Stick" die schuld.Jeder giebt jeden die Schuld und ich hab den Ärger.Kann mir bitte jemand helfen !! (Mein vertrag läuft noch ein weilchen)