Skip to main content
Hallo,Ich habe ein Problem und zwar bin ich 19 Jahre alt und wohne bei meinen Eltern, d.h. auch unser Festnetzanschluss (wie Internet als auch Telefonie) läuft über meinen Vater. Über Kombinieren und Sparen wollte ich mir nun über meinen Vater (da wir ja Festnetzanschluss haben) einen Go! Xcite mobil Vertrag mit Ermäßigung zulegen. Jetzt habe ich aber das Problem, dass ich zwar bei dem Reiter "Tarif Wählen" bei der Bestellung mein Alter angeben muss um Go! Xcite anwählen zu können, aber darauf hin bei dem Reiter "Kundendaten" die Kundendaten von meinem Vater fest verankert sind und ich sie nicht ändern kann, sprich der Vertrag würde auf meinen Vater laufen und nicht auf mich. Jetzt ist meine Frage, kann ich den Go Xcite Tarif mit Handy über die Kundendaten von meinem Vater bestellen oder muss ich einen Komplett neuen Account machen und kann die vergünstigung mit Kombinieren und Sparen garnicht wahr nehmen?LG
Hallo Beersaerker



Ich glaube, dass es das beste wäre deinen Vertrag über einen A1 Shop abzuschließen. Ich hatte mal das gleiche Problem als ich einen Xcite Vertrag für meine Tochter abschließen wollte.



Das liegt daran, dass eben 2 verschiedene Vertäge zusammen geführt werden müssen. Ob das mittlerweile schon Online geht, glaub ich nicht.



Gruß

Christian
Danke für die Antwort Christian!Okay das Problem wird nur sein einen A1 Shop in der Nähe zu finden. Meinst du ich kann mit meinem Account den Festnetzvertrag auch verwalten (habe eben eine Option in den Einstellungen gefunden die mir die Möglichkeit über Benutzernamen und Kennwort gibt) und so Xcite dazu buchen? Weil wenn das nicht geht mach ich mir erst garnicht die Mühe und such die Daten zusammen :DLG
Bitte rufe morgen bei der Hotline an ( 0800 664 100).



Sicher wirst du mit deinem Account den Vertrag deiner Eltern verknüpfen können. Wird aber nichts bringen da ja dein Vater immer noch als Vertragsinhaber geführt wird.

Auch bei einer Verknüpfung musst du ja die Kundennummer angeben!



Umgekehrt kann das aber u.U wieder andere Probleme aufwerfen. Da das aber nicht in dieser Community beurteilt werden kann, rufe am besten bei A1 an und schildere das Problem.



Telefonisch kann dir ziemlich sicher geholfern werden.



Gruß

Christian

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen