Hallo
Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert?
Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade.
mfg
spicy
Beste Antwort von A1_Hermann
Original anzeigen
Glasfaser Power 30 (ehem. Gigaspeed 30)
Benutzerebene 2
Titel an den neuen Produktnamen angeglichen.
Hallo
Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert?
Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade.
mfg
spicy
Hallo
Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert?
Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade.
mfg
spicy
Seite 15 / 18
Danke fürs Prüfen. Was waren die Werte die rausgekommen sind, falls Ihr die noch herumliegen habt? Ansonsten ists auch egal, freu mich dass eventuell 30/6 machbar sind.
mfg
Kanbro
mfg
Kanbro
Benutzerebene 7
+4
- Elite
- 2863 Antworten
-
9 June 2015
Hallo Kanbro, beim Downstream waren es um die 30 Mbit und beim Upstream um die 12 Mbit. Wobei 6 Mbit das Maximum wären. Der maximale Downstream könnte knapp werden. Würde aber sagen, dass du im Ideafall die 30/6 Mbit schaffst oder mit 27/3 Mbit das nächstmögliche Profil bekommen kannst. Eine klassische Leitungsmessung können wir erst dann machen, wenn der Anschluss auf den ARU umgehängt wurde. Daher ist zuvor alles andere nur eine grobe Einschätzung anhand unserer Systeme.
lg Bernd
lg Bernd
Benutzerebene 1
Gestern hab ich einen Anruf von A1 bekommen weil ich mich für das Gigaspeed 50 interessiere.
Habe aber noch nicht zugesagt weil ich vor kurzen in meinen Angeboten eine 50 Euro Gutschrift hatte die aber jetzt nicht mehr besteht. das nur nebenbei.
Jedenfalls habe ich jetzt seit gestern nur noch 6 Mbit.
Was ist da schief gegangen???? Wird irgendwas gedrosselt? ist was kaputt?
Bitte um kontrolle ich verzweifle da noch beim streamen etc... ich wollte eigentlich mehr sped nicht 60% weniger
Und das Problem besteht seit gestern nachmittag wo ich den Anruf bekam
Habe aber noch nicht zugesagt weil ich vor kurzen in meinen Angeboten eine 50 Euro Gutschrift hatte die aber jetzt nicht mehr besteht. das nur nebenbei.
Jedenfalls habe ich jetzt seit gestern nur noch 6 Mbit.
Was ist da schief gegangen???? Wird irgendwas gedrosselt? ist was kaputt?
Bitte um kontrolle ich verzweifle da noch beim streamen etc... ich wollte eigentlich mehr sped nicht 60% weniger
Und das Problem besteht seit gestern nachmittag wo ich den Anruf bekam
Benutzerebene 7
+4
- Elite
- 2863 Antworten
-
2 July 2015
Hallo ckl11, bei deinem Anschluss ist unverändert das Profil 30/6 Mbit geschalten. Werde trotzdem nochmals die Optimierung starten und das Profil nochmals neu einrichten für dich.
Sollte es trotz der Neueinrichtung weiterhin Probleme mit der Bandbreite geben, kontaktierst du uns dazu bitte einfach telefonisch wenn du beim Modem bzw. PC bist unter 0800 664 100, damit wir mit dir gemeinsam eine Fehleranlayse durchführen können.
lg Bernd
Sollte es trotz der Neueinrichtung weiterhin Probleme mit der Bandbreite geben, kontaktierst du uns dazu bitte einfach telefonisch wenn du beim Modem bzw. PC bist unter 0800 664 100, damit wir mit dir gemeinsam eine Fehleranlayse durchführen können.
lg Bernd
Hallo liebes A1 Team,
vor einigen Tagen habe ich im Zuge einer telefonischen Kundenrückgewinnung ein Upgrade von GP16 auf GP30 bestellt. Darf ich euch kurz bitten, den aktuellen Stand zu überprüfen? So ein Upgrade soilte ja recht flott gehen, würde ich meinen...
Schöne heiße Grüße,
Daniel
vor einigen Tagen habe ich im Zuge einer telefonischen Kundenrückgewinnung ein Upgrade von GP16 auf GP30 bestellt. Darf ich euch kurz bitten, den aktuellen Stand zu überprüfen? So ein Upgrade soilte ja recht flott gehen, würde ich meinen...
Schöne heiße Grüße,
Daniel
Liebes A1 Team.Ich habe auch von 16mbit auf 30mbit online aufgestockt und mich würde interresieren bis wann diese umstellung fertig ist. Unter meinen Bestellungen steht schon länger, das es bald installiert wird aber es tut sich nichts.Ich bitte um eine kurze Rückmeldung bis wann ich die 30mbit habe.Danke
Benutzerebene 7
+6
subnet schrieb:
vor einigen Tagen habe ich im Zuge einer telefonischen Kundenrückgewinnung ein Upgrade von GP16 auf GP30 bestellt. Darf ich euch kurz bitten, den aktuellen Stand zu überprüfen? So ein Upgrade soilte ja recht flott gehen, würde ich meinen...
__________________________
Hallo Daniel,
habe gerne für dich nachgesehen: Dir wurde ein neues Modem zugeschickt und sobald du dieses abgeholt und aktiviert hast wird dir auch GP 30 aktiviert, damit es hier nicht zu Unstimmigkeiten kommt. Falls es dann weiter zu Fragen kommt, kannst du dich gerne wieder an uns wenden ;)
Lg Kornelia
vor einigen Tagen habe ich im Zuge einer telefonischen Kundenrückgewinnung ein Upgrade von GP16 auf GP30 bestellt. Darf ich euch kurz bitten, den aktuellen Stand zu überprüfen? So ein Upgrade soilte ja recht flott gehen, würde ich meinen...
__________________________
Hallo Daniel,
habe gerne für dich nachgesehen: Dir wurde ein neues Modem zugeschickt und sobald du dieses abgeholt und aktiviert hast wird dir auch GP 30 aktiviert, damit es hier nicht zu Unstimmigkeiten kommt. Falls es dann weiter zu Fragen kommt, kannst du dich gerne wieder an uns wenden ;)
Lg Kornelia
danke!
Benutzerebene 7
+6
Siebi003 schrieb:
Liebes A1 Team.
Ich habe auch von 16mbit auf 30mbit online aufgestockt und mich würde interresieren bis wann diese umstellung fertig ist. Unter meinen Bestellungen steht schon länger, das es bald installiert wird aber es tut sich nichts. Ich bitte um eine kurze Rückmeldung bis wann ich die 30mbit habe. Danke
________________
Hallo Siebi003, willkommen in der A1 Support Community!
Habe bei deinem Anschluss eine Bandbreitenprovisionierung gestartet und konnte dir dadurch das Profil 25,6/3 einstellen. Mehr ist aktuell nicht möglich.
Lg Kornelia
Liebes A1 Team.
Ich habe auch von 16mbit auf 30mbit online aufgestockt und mich würde interresieren bis wann diese umstellung fertig ist. Unter meinen Bestellungen steht schon länger, das es bald installiert wird aber es tut sich nichts. Ich bitte um eine kurze Rückmeldung bis wann ich die 30mbit habe. Danke
________________
Hallo Siebi003, willkommen in der A1 Support Community!
Habe bei deinem Anschluss eine Bandbreitenprovisionierung gestartet und konnte dir dadurch das Profil 25,6/3 einstellen. Mehr ist aktuell nicht möglich.
Lg Kornelia
Danke für die rasche Antwort!Bis wann wird mein Anschluss dann auf 30mbit upgegradet? Ich hab ihn am Donnerstag bestellt!LG
Benutzerebene 7
+6
Siebi003 schrieb:
Danke für die rasche Antwort!
Bis wann wird mein Anschluss dann auf 30mbit upgegradet? Ich hab ihn am Donnerstag bestellt!
_______________
Hallo Siebi003,
du hast schon GP 30 schon aktiviert, sonst hättest du auch keine 25,6/3 😉 Laut aktueller Leitungsmessung ist bei deinem Anschluss auch keine höhere Geschwindigkeit möglich.
Lg Kornelia
Danke für die rasche Antwort!
Bis wann wird mein Anschluss dann auf 30mbit upgegradet? Ich hab ihn am Donnerstag bestellt!
_______________
Hallo Siebi003,
du hast schon GP 30 schon aktiviert, sonst hättest du auch keine 25,6/3 😉 Laut aktueller Leitungsmessung ist bei deinem Anschluss auch keine höhere Geschwindigkeit möglich.
Lg Kornelia
Hallo nochmals liebes A1 Team,
Modem wurde bei mir nun getauscht, lt. Schreiben auf das GP30 aktiviert. Das Modem Sync jedoch immer noch mit 3.080 / 17.415.
Ist da noch die Provisionierung am laufen? (wobei dann der Auftrag ja noch nicht abgeschlossen wäre)
Bitte um kurze Kontrolle.
Danke!
Modem wurde bei mir nun getauscht, lt. Schreiben auf das GP30 aktiviert. Das Modem Sync jedoch immer noch mit 3.080 / 17.415.
Ist da noch die Provisionierung am laufen? (wobei dann der Auftrag ja noch nicht abgeschlossen wäre)
Bitte um kurze Kontrolle.
Danke!
Hallo subnet,
ja, Provisionierung läuft noch. Sollte sich aber demnächst etwas tun.
lg
Hermann
ja, Provisionierung läuft noch. Sollte sich aber demnächst etwas tun.
lg
Hermann
danke, hat sich erledigt. Funktioniert einwandfrei.
Vielen Dank!
Sync mit 6.152 / 30.723
http://www.speedtest.net/result/4495602374.png
Vielen Dank!
Sync mit 6.152 / 30.723
http://www.speedtest.net/result/4495602374.png
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
12 July 2015
Servus!
Momentan bist Du ziemlich sicher direkt am Wählamt angebunden, weil Glasfaser Power 16 mittels ADSL2+ realisiert ist.
Schätze, daß zwischen dem Wählamt und Deinem Standort eine sogenannte ARU (= kleine, mittels Glasfaser angebundene Vermittlungsstelle) in Betrieb ging und daher eines der GP 30-Profile nun möglich ist. Sprich: die Leitung würde über die ARU geführt und der Anschluß dabei auf VDSL2 umrangiert. :)
Momentan bist Du ziemlich sicher direkt am Wählamt angebunden, weil Glasfaser Power 16 mittels ADSL2+ realisiert ist.
Schätze, daß zwischen dem Wählamt und Deinem Standort eine sogenannte ARU (= kleine, mittels Glasfaser angebundene Vermittlungsstelle) in Betrieb ging und daher eines der GP 30-Profile nun möglich ist. Sprich: die Leitung würde über die ARU geführt und der Anschluß dabei auf VDSL2 umrangiert. :)
Hallo maea,
die Vermutung von Floridsdorfer ist richtig.
Ohne die Umstellung auf ARU kommst du zwar auf 10 Mbit, aber nur mit sehr sehr schlechten Leitungswerten. Was kein Wunder ist angesichts der Leitungslänge von fast 3 Kilometern.
Am besten meldest du dich unter 0800 664 100, um einen Termin mit einem Service Techniker zu vereinbaren. Nachdem dir Gp 30 angeboten wird, sollte eine Umschaltung auf einen ARU kein Problem sein.
lg
Hermann
die Vermutung von Floridsdorfer ist richtig.
Ohne die Umstellung auf ARU kommst du zwar auf 10 Mbit, aber nur mit sehr sehr schlechten Leitungswerten. Was kein Wunder ist angesichts der Leitungslänge von fast 3 Kilometern.
Am besten meldest du dich unter 0800 664 100, um einen Termin mit einem Service Techniker zu vereinbaren. Nachdem dir Gp 30 angeboten wird, sollte eine Umschaltung auf einen ARU kein Problem sein.
lg
Hermann
Hallo,
Ich bekomme beim Verfügbarkeitscheck die Option für 30 mbit Internet.
Jetzt stelle ich mir die Frage ob ich dort fix mit ca 30 mbit rechnen kann.
Mir ist klar das es nicht immer 30 mbit sind, aber ich mag nicht 30 mbit zahlen und dann 17 rausbekommen.
Ist überall wo 30 steht auch 30 drin oder von 17 bis 30?
Lg
Ich bekomme beim Verfügbarkeitscheck die Option für 30 mbit Internet.
Jetzt stelle ich mir die Frage ob ich dort fix mit ca 30 mbit rechnen kann.
Mir ist klar das es nicht immer 30 mbit sind, aber ich mag nicht 30 mbit zahlen und dann 17 rausbekommen.
Ist überall wo 30 steht auch 30 drin oder von 17 bis 30?
Lg
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8165 Antworten
-
14 July 2015
wendu schrieb:Ist überall wo 30 steht auch 30 drin oder von 17 bis 30?Laut AGB 17-30
A1 schaltet aber glaub nach wie vor erst ab 20+
Es hängt von deinem Standort ab.
Wenn du es genau wissen willst, hinterlege deine Daten und etwas Geduld bitte :)
-> Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Hallo,
Vielen Danke für die Auskunft.
Ich bin noch kein Kunde somit habe ich keine Aon-Kundennummer oder ähnliches.
Ich habe nur eine A1 Mail schon seit ewig.Das einzige was ich in meinen Daten erneuern könnte ist meine Rufnummer, diese ist aber bereits vergeben, da es sich um ein Firmenhandy handelt. Somit kann man mich unter der angegeben Nummer nicht erreichen.
Kann ich dir meine Adresse auch anders zukommen lassen? Oder soll ich eine Anfrage über das Kontaktformular schicken?
Lg
Vielen Danke für die Auskunft.
Ich bin noch kein Kunde somit habe ich keine Aon-Kundennummer oder ähnliches.
Ich habe nur eine A1 Mail schon seit ewig.Das einzige was ich in meinen Daten erneuern könnte ist meine Rufnummer, diese ist aber bereits vergeben, da es sich um ein Firmenhandy handelt. Somit kann man mich unter der angegeben Nummer nicht erreichen.
Kann ich dir meine Adresse auch anders zukommen lassen? Oder soll ich eine Anfrage über das Kontaktformular schicken?
Lg
Benutzerebene 7
+6
wendu schrieb:
Ich bin noch kein Kunde somit habe ich keine Aon-Kundennummer oder ähnliches.
Ich habe nur eine A1 Mail schon seit ewig. Das einzige was ich in meinen Daten erneuern könnte ist meine Rufnummer, diese ist aber bereits vergeben, da es sich um ein Firmenhandy handelt. Somit kann man mich unter der angegeben Nummer nicht erreichen.
Kann ich dir meine Adresse auch anders zukommen lassen? Oder soll ich eine Anfrage über das Kontaktformular schicken?
_____________________
Hallo wendu,
du kannst mir die genaue Adresse per privater Nachricht schicken ;)
Lg Kornelia
Ich bin noch kein Kunde somit habe ich keine Aon-Kundennummer oder ähnliches.
Ich habe nur eine A1 Mail schon seit ewig. Das einzige was ich in meinen Daten erneuern könnte ist meine Rufnummer, diese ist aber bereits vergeben, da es sich um ein Firmenhandy handelt. Somit kann man mich unter der angegeben Nummer nicht erreichen.
Kann ich dir meine Adresse auch anders zukommen lassen? Oder soll ich eine Anfrage über das Kontaktformular schicken?
_____________________
Hallo wendu,
du kannst mir die genaue Adresse per privater Nachricht schicken ;)
Lg Kornelia
Liebe A1-Service Engel!
Folgende Situation: Ich bin letztes Jahr in meine neue Wohnung umgezogen und habe mich mit meinem Nachbarn (gleiches Haus, eine Tür weiter) geeinigt und sein Internet über WLan mitverwendet. Das hat auch immer mehr oder weniger gut geklappt, und von seiner etwa 25k Leitung sind bei mir noch etwa 20k über Wlan (etwa 6m Luftlinie, 4 dünne Wände dazwischen) angekommen.
Allerdings ist der besagte Nachbar nun ausgezogen und darum hab ich mich selbst um mein Internet kümmern müssen. Also mal zum A1 Shop gelaufen und dort gewundert, dass angeblich maximal die 16k Leitung bei mir Verfügbar sein soll (und beim Nachbarn auch) - allerdings wurde gesagt dass sich das der Techniker nochmal genauer anschaut.
Nun war der Techniker vor 4 Tagen da, er meint er kann sich das anhand seiner Daten nicht erklären wie da mehr als 16k zustande kommen sollten und ich sollte froh sein wenn die 16k überhaupt ausgereizt werden.
Nach best effort erreiche ich nun 14344/2056 Kbps und bin nun doch etwas verwundert.
Meine Frage: Wie kann man sich den "langsamen" Anschluss erklären? Vor allem in Anbetracht der Tatsache dass es (zumindest im gleichen Haus) schon einmal schneller funktioniert hat? Der Nachbar war sicher bei A1 und das Internet funktionierte auch sicherlich mit dieser Geschwindigkeit.
Ich hab mir auch über den Verfügbarkeitsprüfer die direkt umliegenden Häuser angeschaut, und die kommen alle mit zwischen 30k und 50k ins Netz...
Abschließend bedanke ich mich schon mal bei allen die sich die Zeit für mich nehmen - sollte das ganze im falschen Bereich gelandet sein, bitte einfach zurecht rücken 😉
Folgende Situation: Ich bin letztes Jahr in meine neue Wohnung umgezogen und habe mich mit meinem Nachbarn (gleiches Haus, eine Tür weiter) geeinigt und sein Internet über WLan mitverwendet. Das hat auch immer mehr oder weniger gut geklappt, und von seiner etwa 25k Leitung sind bei mir noch etwa 20k über Wlan (etwa 6m Luftlinie, 4 dünne Wände dazwischen) angekommen.
Allerdings ist der besagte Nachbar nun ausgezogen und darum hab ich mich selbst um mein Internet kümmern müssen. Also mal zum A1 Shop gelaufen und dort gewundert, dass angeblich maximal die 16k Leitung bei mir Verfügbar sein soll (und beim Nachbarn auch) - allerdings wurde gesagt dass sich das der Techniker nochmal genauer anschaut.
Nun war der Techniker vor 4 Tagen da, er meint er kann sich das anhand seiner Daten nicht erklären wie da mehr als 16k zustande kommen sollten und ich sollte froh sein wenn die 16k überhaupt ausgereizt werden.
Nach best effort erreiche ich nun 14344/2056 Kbps und bin nun doch etwas verwundert.
Meine Frage: Wie kann man sich den "langsamen" Anschluss erklären? Vor allem in Anbetracht der Tatsache dass es (zumindest im gleichen Haus) schon einmal schneller funktioniert hat? Der Nachbar war sicher bei A1 und das Internet funktionierte auch sicherlich mit dieser Geschwindigkeit.
Ich hab mir auch über den Verfügbarkeitsprüfer die direkt umliegenden Häuser angeschaut, und die kommen alle mit zwischen 30k und 50k ins Netz...
Abschließend bedanke ich mich schon mal bei allen die sich die Zeit für mich nehmen - sollte das ganze im falschen Bereich gelandet sein, bitte einfach zurecht rücken 😉
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
30 August 2015
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
Benutzerebene 6
+2
Hallo Merlin_Zoebl,
an deinem Anschluss sind tatsächlich "nur" 16 Mbit/s möglich, bzw etwas weniger. Dass dein Nachbar knapp 30 Mbit/s hatte kann ich nicht nachvollziehen, Deswegen möchte ich hier auch keine Mutmaßungen treffen. Es kann aber schon vorkommen, dass bei direkten Nachbarn andere Bandbreiteneinstellungen möglich sind. Vielleicht sind diese mit einem anderen ARU verbunden, was die Leitungslänge verkürzt oder im Haus sind andere Leitungen verbaut?
LG Frederic
an deinem Anschluss sind tatsächlich "nur" 16 Mbit/s möglich, bzw etwas weniger. Dass dein Nachbar knapp 30 Mbit/s hatte kann ich nicht nachvollziehen, Deswegen möchte ich hier auch keine Mutmaßungen treffen. Es kann aber schon vorkommen, dass bei direkten Nachbarn andere Bandbreiteneinstellungen möglich sind. Vielleicht sind diese mit einem anderen ARU verbunden, was die Leitungslänge verkürzt oder im Haus sind andere Leitungen verbaut?
LG Frederic
A1_Frederik:Schön zu hören dass es andere auch nicht nachvollziehen können - da komme ich mir immerhin weniger blöd vor *g*Was die Verkabelung angeht muss ich zugeben dass ich mich zu wenig auskenne um da jetzt etwas konkretes dazu zu sagen - ich kann nur das nachplappern was ich von der Hausverwaltung gesagt bekommen habe: Angeblich laufen alle Kabel am Dachboden zusammen, deswegen sollte jede Wohnung die gleiche Bandbreite haben. Und laut Verfügbarkeitscheck stimmt das ja auch.Der einzige Unterschied den ich jetzt erkennen kann ist jener, dass ich etwa 5 Meter (und viele Ecken und Kanten) an Telefonkabel mehr habe (also das Kabel, das jetzt vom Dachboden zu meinem Anschluss verläuft). Laut Techniker der das Internet eingerichtet hat macht das aber keinen Unterschied.Die Wohnung des Nachbarn steht derzeit leider leer, daher kann ich nicht überprüfen ob er tatsächlich noch einen schnelleren Anschluss hat, oder ob sich das bei ihm auch verändert hat...Könnte es sonst möglicherweise auch mit beschädigten oder nicht optimierten Leitungen zusammenhängen? In meiner Straße waren nämlich die letzten Wochen einige Baustellen :-/Und zu guter letzt stelle ich dann noch die Frage: Ist für die Zukunft geplant die Glasfaserleitungen an meinem Standort zu erweitern? Ich hab zwar gesehen dass in Leoben-West gebaut wird, allerdings falle ich nicht in das Gebiet hinein...Auf jeden Fall schonmal danke - sollte sich nicht zufällig was ergeben werde ich vermutlich mit 16k auch noch ganz gut leben können ;)LGMerlin
Hi,
könntet ihr mir bitte meine Leitung durchmessen ob Gigaspeed 30 machbar ist. Derzeit habe ich Gigaspeed 16.
Vielen Dank!
könntet ihr mir bitte meine Leitung durchmessen ob Gigaspeed 30 machbar ist. Derzeit habe ich Gigaspeed 16.
Vielen Dank!
Seite 15 / 18
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.