Hast Du schon die Verfügbarkeitsabfrage > Klick hier < bemüht?



Grundsätzlich ist GS 30 in Deiner Gemeinde verfügbar, was jedoch für Deinen Standort nichts bedeuten muß. Habe jedenfalls einmal den Tourismusverband abgefragt und dort wird GS 30 ausgeworfen. :)

---

Ja, und ist verfügbar."Mögliche Leistungen am Standort: Internet bis max. 30 Mbit/s  mobiles Netz EDGE HD TV"Aber wenn ich es online bestellen wollen dann ist nicht mehr verfügbar."A1 Glasfaser Power ist an diesem Standort nicht verfügbar.Nutzen Sie die A1 Verfügbarkeitsprüfung um eine Übersicht der an ihrem Standort bestellbaren Produkte anzuzeigen"

---

zazyl schrieb: Aber wenn ich es online bestellen wollen dann ist nicht mehr verfügbar.

Hhm, dann gibt´s zwei Möglichkeiten:



1.: Du rufst beim Kundendienst an, fragst vielleicht nach einer Schätzung, was Deine Leitung bei GS 30 so bringen könnte, und bestellst es, sofern Dir die geschätzte Bandbreite zusagt.



2.: Du wartest darauf, daß sich´s einer unserer A1-Engel in den nächsten Tagen ansieht.

---

Hallo zazyl,



habe leider keine so guten Neuigkeiten für dich: A1 Glasfaser Power 16 oder 30 ist bei dir leider nicht verfügbar. Ich werde aber gerne weitergeben, dass die Abfrage in deinem Fall nicht korrekt war/ist!



lg Wolfgang

---

Hallo,

 

ich habe seit 1. Oktober 2013 Gigaspeed 16 und seit gestern nachmittag mit der vollen Bandbreite. Die Verfügbarkeitsabfrage zeigt bei mir die Möglichkeit für Gigaspeed 30 an.

 

Laut dem Techniker der am 1.10. mein Produkt installiert hat (hatte zuvor Inode), sollte meine Leitung ziemlich gut sein. Nun interessiert mich, ob bei mir Gigaspeed 30 mit der vollen Bandbreite - sowohl im Down- als auch im Upload - möglich wäre und sich somit für mich ein Aufstieg auf das schnellere Produkt auszahlen würde.

 

Ich wäre Euch sehr dankbar, wenn sich jemand meine Leitung mal anschauen und mir Auskunft darüber geben könnte - danke (ist aber nichts Eiliges)!

 

Beste Grüße!

---

Hallo wizob, ich habe mir gerade die Messwerte angesehen. Die Leitung schaut wirklich sehr gut aus. Anhand der bisherigen Messwerte: Ich denke auch, dass A1 Glasfaser Power 30 mit der vollen Bandbreite im Down- und Upload machbar sein wird.



lg,

Bernd

---

Hallo Bernd,

 

danke für die rasche und vor allem sehr erfreuliche Antwort! Werde dann wohl Ende Oktober auf Gigaspeed 30 umsteigen!

 

Besten Dank und lg

wizob

---

Hallo, ich war Montag im A1 Shop und wollte Gigaspeed 30 dazumelden.

Lt. Adressen Check auch keine Problem, Vertrag unterschrieben ok.

Heute hatte ich nachgefragt wie lange die Umstellung noch dauern wird, da bekam ich bescheid, dass ich nur 21 oder 22 Mbit erreichen würde und dadurch automatisch auf Gigaspeed 16 runtergestuft werde.

 

Ich würde aber gerne die 21 Mbit akzeptieren und gerne das 30 Mbit Packet bezahlen.

kann ich das nicht doch bekommen? 

 

Bzw. lt A1 Shop muss ich ca. 1 Monat auf meine neues Modem warten, was mir auch sehr lange vorkommt.

---

Hallo ckl11,



Glasfaserpower (Gigaspeed) 30 kannst du ab 17 Mbit nutzen. Ist zwar nicht viel mehr als die 16 Mbit vom kleineren Paket, dafür ist wenn technisch möglich eine höhere Upload Bandbreite dabei.



Automatisch umgestellt oder storniert wird nur, wenn nicht mehr als 16 Mbit möglich sind.



Ein neues Modem bekommst du in der Regel innehalb von ein paar Tagen. Wenn du schon ein Pirelli oder TG 788 Modem hast, kannst du das auch mit Glasfaserpower weiter verwenden.



Vielleicht gab es da ein Missverständnis? Ein Monat Wartezeit ist wirklich zu lang, auch wenn du einen komplett neuen Anschluss bestellst geht das in der Regel wesentlich schneller.



Sehe mir das auch gerne genauer für dich an, habe aber mit der aon.at Adresse keinen aktuellen Anschluss gefunden. Am besten schickst du mir die Kundennummer per PM.



lg

Hermann

---

Verschoben & Betreff berichtigt.



bei meinem Anschluss ist derzeit Gigaspeed 30 nicht möglich! Lt. Techniker, der das vor ca. 1 Monat instaliert hat, auch nicht. Lt. Modem habe ich aber derzeit 16 MBIT und auch die Luftlinie zum Telekombau in Ried im Innkreis wäre nicht so weit weg (jaja Luftlinie) Frage wäre also, ob hier trotzdem noch mehr möglich wäre?



Würden auch schon 17 -20 Mbit reichen 😉

---

Mir fiel bei meinen Internetoptionen soeben auf, daß GS 30 möglich ist. Was gäbe die Leitung denn so her?



Danke für die Info. 🙂

---

Hi Daniel,



theoretisch wären bei dir etwa 20 Mbit/s möglich - praktisch wäre deine Leitung dann aber viel zu instabil. Daher können wir dir A1 Glasfaser Power 30 leider nicht anbieten.



lg Wolfgang

---

Hallo,Habe vorige woche donnerstag (21.11.) glasfaser 30 bestellt und der nette Herr von der Hotline meinte das es ca 2 tage dauern kann bis meine leitung umgestellt wird.Wie lange kann man wirklich im Normalfall damit rechnen?

---

Hallo thierly0!

A1 Glasfaser Power 30 ist inzwischen aktiv bei dir, sollte daher erledigt sein.



lg,

Bernd

---

Hallo Community,

 

vorab eine schönen Christtag. So, nun zu meinem "Problemchen" - habe vor 2Tagen meine derzeitige Internetverbindung auf Glasfaser Power30 via Tele-Hotline erweitert. Die (wirklich) nette Dame am anderen Ende der Leitung meinte ich werde noch ein Bestätigungsmail erhalten, bzw. kann die Eweiterung der Leitung schon einige Tage dauern. Leider habe ich bis dato keine Bestätigungsmail erhalten....bzw. ist die Leitung lt. Speedtest noch gleich low wie zuvor.

 

So, nun überlege ich was zu tun ist....

a) Hotline kontaktieren bzgl. Bestätigung!? or

b) abwarten Tee trinken!? or

c) mal die Communtiy fragen...:D

 

Besten Dank vorab für Eure Erfahrungen...

 

greez

Midge

---

Ich habe gestern auf 16 gigspeed erweitert. Naja, das kannst dir denken das über die Feiertage nix geschieht. Ab Freitag gehts wieder normal weiter!

---

Hmmm....so in diese Richtung hab ich auch schon gedacht, jedoch vermute ich auch das diese "Bestätigungsmail' automatisch versendet wird, sobald die telefonische Bestellung abgeschlossen ist und insofern verunsichert es mich das ich bis dato noch nichts bekommen habe....

---

Ich habe gestern einen neuen Vertrag gemacht. War beireits Festnetzinternetkunde und ja, der wurde 5 min später per mail geschickt!

Nur, die Umstellung auf gigaspeed funktioniert nicht automatisch, da muss sicher ein Techniker bzw ein A1 Mitarbeiter beim Wählamt was auslösen oder schalten damit das freigegeben ist. Muss nicht beim Wählamt sein, aber es braucht dazu sicher einen A1 Mitarbeiter und weil jetzt Feiertage anstehen wirds frühestens Freitag weitergehen!;)

 

Edit: Habe das in meinen Thread jetzt auch nachgefragt weils mich selber interessiert!http://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/Aktuelles-A1-Festnetz-Internet-Angebot-um-17-90-euro/td-p/156549/highlight/false/page/26

---

Ja, sowas ähnliches hab ich mir auch gedacht. Naja, nachdem ich die Bestätigungsmail bis dato noch nicht bekommen habe, hoffe ich mal das trotzdem die nächsten Tage alles Ordnungsgemäß über die Bühne läuft.Besten Dank fürs feedback!greezMidge

---

So - ich muss jetzt mal meinen Unmut kundtun.

 

Ich bin seit etwa 20 Jahren Kunde der vormaligen Telekom Austria. Internet benutze ich seit 1999 ebenfalls von der Telekom - damals den ISDN Anschluss Aon Complete (falls das noch wer kennt).

Dann wechselte ich zur Kombi, anfangs 1 MBit, dann 2, dann 8 und schließlich das Gigaspeed 16 Paket.

Dort teilte mir anfans auch immer weider mit, dass eine höhere Bandbreite als 11 bis 12 MBit bei mir nicht zu erwarten ist. Tatsächlich läuft mein Pirelli aber jetzt seit 2 Jahren mit durchschnittlich 15,2 bis 15,6 MBit/sec sehr stabil. Ich habe weder Leitungsaussetzer oder sonst irgendwelche Probleme.

 

Vor Weihnachten flatterte mir eine E-Mail mit dem Angebot auf Glasfaser 30 zu wechseln ins Haus. Natürlich war das Interesse groß, zumal der Preis dafür in Ordnung scheint.

Anfangs wurde mir per Mail auch freundlich mitgeteilt, dass bei mir eine Bandbreite von durchschnittlich 22,137 kBit/sec zu erreichen wären. Nun - ich habe es bestellt.

 

Meine Skepsis war aber trotzdem nicht beseitigt, sodaß ich über die Tage hinweg mehrere Speedtests (mit dem A1 Speedtest) durchgeführt habe - was soll ich sagen - durchschnittlich 19,1 MBIt/sec. Und dafür wollte man mir den vollen Preis verrechnen. Ich war also ziemlich verärgert und habe dies in mehreren Mails zum Ausdruck gebracht.

Schließllich wurde mir heute ebenfalls in einem Mail mitgeteilt, dass nicht mehr als 20,456 kBit/sec möglich seien. Das habe ich dann endgültig als schlechten Scherz verstanden.

 

Was soll diese Politik - zuerst lockt man den Kunden mit mehr Bandbreite, wenn der dann umgestiegen ist, dann teilt man ihm mit, dass  nicht mehr möglich sei. Es ist immer wieder der gleiche Text. Ich hab es endgültig satt.

Auch beim Gigaspeed 16 musste ich von Pontius zu Pilatus schreiben, dass ein Techniker sich mal die Leitung angesehen hat und diese auf dann doch 15,2 MBit/Se eingestellt hat. Und siehe da - das lief auch - trotz der vielen Ankündigungen, dass dies nicht möglich sei.

 

Ich hab daher heute das Glasfaser 30 wieder gekündigt - weil ich nicht bereit bin, für etwas zu zahlen, was die Telekom, A1 oder wie immer sie jetzt heißen, nicht liefern kann.

 

Derzeit ist A1 bei mir schwer unten durch - was da mit langjährigen Kunden gemacht wird, finde ich nicht in Ordnung.

 

Ich bin auch schon auf der Suche nach Alternativen ISP's

 

ein verärgerter Kunde

 

Wolfgang Toth

---

Welches Anliegen hast Du an die Community?

---

@Floridsdorfer77 => meinst Du mich - und wenn ja - steht eh am Anfang.

Wenn's die Community stört, könnt's den Beitrag ja auch löschen. Is mir ziemlich egal.

 

Wolfgang

---

errorwolfi schrieb:@Floridsdorfer77 => meinst Du mich - und wenn ja - steht eh am Anfang.

Ja, ich meine Dich und den Anfang "So - ich muss jetzt mal meinen Unmut kundtun." habe ich gelesen.



Die A1 Support Community soll dem Austausch der Nutzer zu Anliegen rund um A1-Produkte dienen. Den Zweck einer "Shoutbox" erfüllt sie nicht. 😉

---

Hy nochmal

 

Ich denke - Glasfaser 30 oder Gigaspeed 30 -wie auch immer - ist ein A1 Produkt, oder irre ich.

Und die User sollen auch wissen, wie A1 mit ihren Kunden umgeht. Das finde ich nicht in Ordnung.

Wenn dies allerdings nur ein "schön Reden Forum" ist - dann lösch bitte meinen Beitrag.

 

Mein Ärger über A1 wird dadurch sicher nicht weniger.

 

Wolfgang

---

Quasi die Tür aufmachen, reinschreien und die Tür zuknallen ist nicht wirklich das, was die A1 Support Community braucht. ;)



Was sollen wir z.B. mit den Meldungen "Ich hab es endgültig satt. xxxx Ich hab daher heute das Glasfaser 30 wieder gekündigt xxx Ich bin auch schon auf der Suche nach Alternativen ISP's" anfangen? So wie Du das schreibst, ist das Kind bei Dir ohnehin schon in den Brunnen gefallen, oder?

errorwolfi schrieb: Wenn dies allerdings nur ein "schön Reden Forum" ist - dann lösch bitte meinen Beitrag.

Kritik darf schon sein, aber bitte nicht nur den Frust abladen und dann 1.000 Rosen drauf. Entfernen werde ich die Beiträge nicht; keine Lust. :)

errorwolfi schrieb: Mein Ärger über A1 wird dadurch sicher nicht weniger.

Das bedaure ich, aber die Community wird Dir dabei nicht helfen können, denn wir sind nicht A1. Die Plattform wird zwar von A1 gestellt, und es antworten (nach ein paar Tagen) bei Bedarf auch A1-Mitarbeiter, aber der Sinn und Zweck bleibt nunmal die gegenseitige Hilfe der Nutzer.

So, und jetzt lassen wir´s bitte gut sein. Falls die Community etwas für Dich tun kann, melde Dich wieder, aber lasse den Ärger vor dem Posten ein wenig verrauchen. 🙂

---