Hallo
Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert?
Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade.
mfg
spicy
Beste Antwort von A1_Hermann
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Glasfaser Power 30 (ehem. Gigaspeed 30)
Benutzerebene 2
Titel an den neuen Produktnamen angeglichen.
Hallo
Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert?
Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade.
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Hallo
Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert?
Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade.
mfg
spicy
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Liebes A1 Community Team,
ich habe ein großes Problem. Am 27. März habe ich mit einer Mitarbeiterin der Hotline telefoniert. Diese Dame versicherte mir, dass in 3-4 Wochen in 3550 Langenlois bei meiner Adresse die Gigaspeed 30 Option verfügbar sei. Aktuell nutze ich Gigaspeed 16.
Heute bei meiner Nachfrage, ob es denn schon einen Termin der Umstellung gäbe, habe ich erfahren, dass das eine Falsch Information war und bei mir nur 16 verfügbar ist. Ich habe mich erkundigt und in umliegenden Straßen ist allerdings Gigaspeed 30 möglich.
Bei Facebook und der Hotline konnte/wollte mir man nicht helfen, jetzt wende ich mich hier ans Forum, da ich eigentlich nur bestes gehört habe vom Team.
An und für sich wäre mir das Internet egal, aber ich habe Kunden welche sich darauf verlassen, dass ich ihnen die Zugesagten Aufträge auch zuverlässig erledige und da ich aufgrund der Fehlinformation dies nicht machen kann, bin ich schon sehr in Erklärungsnot geraten.
Deswegen hoffe ich hier auf Hilfe.
Danke
Mfg
ich habe ein großes Problem. Am 27. März habe ich mit einer Mitarbeiterin der Hotline telefoniert. Diese Dame versicherte mir, dass in 3-4 Wochen in 3550 Langenlois bei meiner Adresse die Gigaspeed 30 Option verfügbar sei. Aktuell nutze ich Gigaspeed 16.
Heute bei meiner Nachfrage, ob es denn schon einen Termin der Umstellung gäbe, habe ich erfahren, dass das eine Falsch Information war und bei mir nur 16 verfügbar ist. Ich habe mich erkundigt und in umliegenden Straßen ist allerdings Gigaspeed 30 möglich.
Bei Facebook und der Hotline konnte/wollte mir man nicht helfen, jetzt wende ich mich hier ans Forum, da ich eigentlich nur bestes gehört habe vom Team.
An und für sich wäre mir das Internet egal, aber ich habe Kunden welche sich darauf verlassen, dass ich ihnen die Zugesagten Aufträge auch zuverlässig erledige und da ich aufgrund der Fehlinformation dies nicht machen kann, bin ich schon sehr in Erklärungsnot geraten.
Deswegen hoffe ich hier auf Hilfe.
Danke
Mfg
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
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22 April 2013
Hallo!
Natürlich bedauerlich, wenn sich Zusagen als Seifenblase entpuppen.:(
Was es mit Deinem Standort auf sich hat, wird Dir ein A1-
Grüße
Natürlich bedauerlich, wenn sich Zusagen als Seifenblase entpuppen.:(
Was es mit Deinem Standort auf sich hat, wird Dir ein A1-
Grüße
Hallo!
Vielen Dank für die Antwort. Ich wollte diese Tipps beachten, leider habe ich das a1 Forum so selten benutzt in meiner langen Zeit als Kunde, dass ich weder die Kundenummer noch das Passwort noch weis.
Habe zwar hier noch den "Ihre Zugangsdaten" von 2009 hier neben mir legen, aber das scheint nicht das richtige zu sein.
Könnten Sie mir da helfen bitte?
Vielen Dank für die Antwort. Ich wollte diese Tipps beachten, leider habe ich das a1 Forum so selten benutzt in meiner langen Zeit als Kunde, dass ich weder die Kundenummer noch das Passwort noch weis.
Habe zwar hier noch den "Ihre Zugangsdaten" von 2009 hier neben mir legen, aber das scheint nicht das richtige zu sein.
Könnten Sie mir da helfen bitte?
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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22 April 2013
Karvon schrieb: Könnten Sie mir da helfen bitte?Aber gerne doch. Tipp: in Foren wird üblicherweise per Du geschrieben, denn per Sie wird landläufig als Überheblichkeit angesehen.
So, zur Frage:
Meinst Du das Passwort für den Nick "Karvon"? Müsstest Du wissen, denn der Benutzer wurde heute angelegt.
Unsere A1-Engel brauchen in Deinem Fall bloß die Haupt-e-Mail-Adresse im Profil. Diese findest Du normalerweise im Datenbrief. Wenn nicht, halte nach der Internetkundennummer, die mit 9 beginnt, Ausschau. 2009 also, dann wirst Du noch eine aon-Adresse haben. Beispiel: aon.912345678@aon.at.
Ah ja ich hab kein Problem mit dem "Du". Kann ich mir vorstellen, dass das überheblich rüberkommt, aber ich erhoffe mir eben Hilfe und wenn ich freundlich bin, kann ich sie mir eher erwarten als wenn ich unfreundlich bin =)
Also nein, ich wollte meine Logindaten erweitern. Dafür brauche ich einen 10-stelligen Benutzernamen und ein 9-stelliges Passwort.
Ich habe noch die aon Standardmailbox adresse. Wo muss ich die bekannt geben?
Danke für deine Hilfe!
Also nein, ich wollte meine Logindaten erweitern. Dafür brauche ich einen 10-stelligen Benutzernamen und ein 9-stelliges Passwort.
Ich habe noch die aon Standardmailbox adresse. Wo muss ich die bekannt geben?
Danke für deine Hilfe!
Benutzerebene 7
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22 April 2013
Karvon schrieb: Ich habe noch die aon Standardmailbox adresse. Wo muss ich die bekannt geben?Klick hier und wenn die Einloggseite kommt, dann ist der Benutzername der Forennick (Karvon) und darunter gehört das gewählte Passwort. Jetzt klickst Du bei "Ihre A1.net Benutzerdaten" auf "Ändern" und gibst die richtige e-Mail-Adresse ein.
Karvon schrieb: Also nein, ich wollte meine Logindaten erweitern. Dafür brauche ich einen 10-stelligen Benutzernamen und ein 9-stelliges Passwort.Ist für diese Geschichte nicht notwendig. 🙂
Habe ich jetzt gemacht. Vielen Dank :D
Sehr gute Erklärung!
Dann werde ich erstmal abwarten und hoffe, dass ihr mir helfen könnt.
Bin auch gerne bereit kompromisse einzugehen. Wichtig wäre bei mir der Upload, weil 1 MB definitiv zu wenig ist. Hoffe, dass es da möglichkeiten gibt.
Danke!
Sehr gute Erklärung!
Dann werde ich erstmal abwarten und hoffe, dass ihr mir helfen könnt.
Bin auch gerne bereit kompromisse einzugehen. Wichtig wäre bei mir der Upload, weil 1 MB definitiv zu wenig ist. Hoffe, dass es da möglichkeiten gibt.
Danke!
- Stein der Weisen
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24 April 2013
9Thomas schrieb:Hallo Thomas,Hallo Thomas,
hab die E-Mail Adresse hinterlegt.
Nochmals vielen, vielen Dank! :D
Schöne Grüße
Thomas
27 MBit gehen sich zwar sehr deutlich nicht aus, aber im Upload dafür die vollen 4 Mbit, konnte dir 20 Mbit Down zu 4 Mbit Up einstellen.
lg
Thomas
Auch wenns mich nicht betrifft.
Toller Job, Thomas. Der Threadersteller wird sich sicher freuen.
Bin gespannt was bei meiner Messung rauskommt =)
Beste Grüße
Toller Job, Thomas. Der Threadersteller wird sich sicher freuen.
Bin gespannt was bei meiner Messung rauskommt =)
Beste Grüße
- Stein der Weisen
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25 April 2013
Karvon schrieb:Liebes A1 Community Team,Hallo Karvon,
ich habe ein großes Problem. Am 27. März habe ich mit einer Mitarbeiterin der Hotline telefoniert. Diese Dame versicherte mir, dass in 3-4 Wochen in 3550 Langenlois bei meiner Adresse die Gigaspeed 30 Option verfügbar sei. Aktuell nutze ich Gigaspeed 16.
Heute bei meiner Nachfrage, ob es denn schon einen Termin der Umstellung gäbe, habe ich erfahren, dass das eine Falsch Information war und bei mir nur 16 verfügbar ist. Ich habe mich erkundigt und in umliegenden Straßen ist allerdings Gigaspeed 30 möglich.
Bei Facebook und der Hotline konnte/wollte mir man nicht helfen, jetzt wende ich mich hier ans Forum, da ich eigentlich nur bestes gehört habe vom Team.
An und für sich wäre mir das Internet egal, aber ich habe Kunden welche sich darauf verlassen, dass ich ihnen die Zugesagten Aufträge auch zuverlässig erledige und da ich aufgrund der Fehlinformation dies nicht machen kann, bin ich schon sehr in Erklärungsnot geraten.
Deswegen hoffe ich hier auf Hilfe.
Danke
Mfg
bei Versprechungen bezüglich erzielbarer Bandbreite muss man immer sehr vorsichtig sein. Auch wenn man zum Beispiel schon weiß, dass es in einem bestimmten Ort Gigaspeed 30 gibt oder geben wird, heißt das nicht, dass es auch bei einem bestimmten Anschluss funktioniert.
Bei deinem Anschluss sehen die Leitungswerte ähnlich aus wie 9Thomas.
Das heisst 30 Mbit down gehen sich nicht aus, aber 20 Down und 4 Up. Hab dir das so eingestellt.
lg
Thomas
Ich weis echt nicht, wie ich dir danken kann...
Du hast mir sehr geholfen!
Echt Vielen Dank
Ihr macht da einen tollen Job!
Mfg
Thomas Jungmann
Du hast mir sehr geholfen!
Echt Vielen Dank
Ihr macht da einen tollen Job!
Mfg
Thomas Jungmann
eine allerletzte Frage noch *g*
Es fallen dadurch keine Zusätzliche Kosten an, oder die einer 30er Leitung?
Der Upload ist bei 3.77, das ist ein Traum. Der Download noch nicht, aber ich vermute, das dauert noch ist aber auch nebensache.
Danke euch!
Es fallen dadurch keine Zusätzliche Kosten an, oder die einer 30er Leitung?
Der Upload ist bei 3.77, das ist ein Traum. Der Download noch nicht, aber ich vermute, das dauert noch ist aber auch nebensache.
Danke euch!
Benutzerebene 1
Hallo Thomas,
vieeeeeeeeeeeeeeelen Dank! Damit hätte ich jetzt wirklich nicht gerechnet. :D
Ich werde demnächst mein gemessenes Ergebnis hier posten.
Nochmal vielen Dank und schöne Grüße
Thomas
vieeeeeeeeeeeeeeelen Dank! Damit hätte ich jetzt wirklich nicht gerechnet. :D
Ich werde demnächst mein gemessenes Ergebnis hier posten.
Nochmal vielen Dank und schöne Grüße
Thomas
- Stein der Weisen
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29 April 2013
Karvon schrieb:eine allerletzte Frage noch *g*Servus Karvon,
Es fallen dadurch keine Zusätzliche Kosten an, oder die einer 30er Leitung?
Der Upload ist bei 3.77, das ist ein Traum. Der Download noch nicht, aber ich vermute, das dauert noch ist aber auch nebensache.
Danke euch!
doch, mit 20/4 Mbit nutzt du Gigapseed 30 um 9,90 Euro zusätzlich im Momant. Die Bandbreite wird auch bei Gigaspeed nach best Effort eingestellt, je nachdem, wie viel auf der Leitung möglich ist.
Bei Gigaseed 30 werden mindestens 17/1 Mbit eingestellt (in der Praxis eher selten, weil man da lieber Gigaspeed 16 nutzt und 1 Mbit weniger hat), maximal 30/4, wo das möglich ist. Dazwischen gibt´s einige Zwischenpfofile, für Leitungen, wo sich die vollen 30 Mbit nicht ausgehen, aber deutlich mehr als 16.
lg
Thomas
Danke für die Antwort!
Ich habe nun nachgemessen per A1 Speedtest und folgende Werte sind dabei rausgekommen:
11.88 Down/3,77 Up
Leider hat sich in den letzte Tagen der Download nicht verbessert, an und für sich nicht so tragisch aber vorher hatte ich doch zwischen 14-15 MB. Nach dem umstellen kann ich doch ned plötzlich um 3,4 MB weniger haben =)
Könnte man sich das bitte nochmal anschauen?
Bitte Danke
Ich habe nun nachgemessen per A1 Speedtest und folgende Werte sind dabei rausgekommen:
11.88 Down/3,77 Up
Leider hat sich in den letzte Tagen der Download nicht verbessert, an und für sich nicht so tragisch aber vorher hatte ich doch zwischen 14-15 MB. Nach dem umstellen kann ich doch ned plötzlich um 3,4 MB weniger haben =)
Könnte man sich das bitte nochmal anschauen?
Bitte Danke
Leider kann ich meine alten Beiträge nicht bearbeiten =(
Habe nun folgendes Festgestellt. Wenn ich unten beim Router mit dem Smartphone einen Speedtest mache komme ich auf ca 18/5 also 18 down und 4 up
Wenn ich am Desktop PC einen Stock höher einen speedtest mache, komme ich auf 11/3.
Also stimmt die Leitung aber anscheinend ist etwas andres Schuld. Ich kann mir den Fehler aber nicht erklären. Vl habt ihr da einen Rat.
Danke
Mfg
Habe nun folgendes Festgestellt. Wenn ich unten beim Router mit dem Smartphone einen Speedtest mache komme ich auf ca 18/5 also 18 down und 4 up
Wenn ich am Desktop PC einen Stock höher einen speedtest mache, komme ich auf 11/3.
Also stimmt die Leitung aber anscheinend ist etwas andres Schuld. Ich kann mir den Fehler aber nicht erklären. Vl habt ihr da einen Rat.
Danke
Mfg
Da du den Speedtest nebem den Router mit einem Smartphones gemacht hast, nehme ich an, du bist via WLAN verbunden? Auch mit dem PC?
Die Geschwindigkeitsdifferenz kann sich dadurch ergeben, dass WLAN oft durch kleinere Störungen schon nicht mehr die volle Geschwindigkeit erreicht. Dabei kommt es auf die "Luftlinie" zwischen WLAN und Endgerät an und natürlich auf die Dicke der Mauern, des Bodens etc.
Falls kein Fehler vorliegt (müssen die Moderatoren schauen), liegt es am WLAN und kann meines Wissen von A1 nicht behoben werden. Es würde sich als Lösung jedoch ein sogenannter Repeater anbieten. Dieser wird in eine Steckdose gesteckt und leitet das WLAN-Signal weiter. Dadurch können größere Strecken überbrückt werden.
Bsp:
Router ------------------------------------> PC
Router ----------------------> Repetater ----------------- > PC
Im Normalfall sollte das dein Problem lösen, sofern es tatsächlich am WLAN liegt (was mit großer Wahrscheinlichkeit so sein wird). Andernfalls den PC via LAN-Kabel verbinden, ich vermute aber, dass das für dich nicht akzeptabel ist).
Falls du nicht weißt welchen Repeater du kaufen sollst, kann ich dir gerne einen Link via Privater Nachricht als Empfehlung schicken.
Die Geschwindigkeitsdifferenz kann sich dadurch ergeben, dass WLAN oft durch kleinere Störungen schon nicht mehr die volle Geschwindigkeit erreicht. Dabei kommt es auf die "Luftlinie" zwischen WLAN und Endgerät an und natürlich auf die Dicke der Mauern, des Bodens etc.
Falls kein Fehler vorliegt (müssen die Moderatoren schauen), liegt es am WLAN und kann meines Wissen von A1 nicht behoben werden. Es würde sich als Lösung jedoch ein sogenannter Repeater anbieten. Dieser wird in eine Steckdose gesteckt und leitet das WLAN-Signal weiter. Dadurch können größere Strecken überbrückt werden.
Bsp:
Router ------------------------------------> PC
Router ----------------------> Repetater ----------------- > PC
Im Normalfall sollte das dein Problem lösen, sofern es tatsächlich am WLAN liegt (was mit großer Wahrscheinlichkeit so sein wird). Andernfalls den PC via LAN-Kabel verbinden, ich vermute aber, dass das für dich nicht akzeptabel ist).
Falls du nicht weißt welchen Repeater du kaufen sollst, kann ich dir gerne einen Link via Privater Nachricht als Empfehlung schicken.
Vielen Dank für deine Antwort!
Ich benutze allerdings schon seid cirka 2 Monaten einen repeater für die Steckdose. Ich werde erstmal versuchen mir die aktuellsten Treiber zu installieren und schaue, ob es dann funktioniert. Es sind zwar Produkte von Netgear aber ich habe mich vor dem Kauf durch diverse Tests informiert.
Wenn ich auf garkeinen grünen Zweig komme, werde ich mich nochmals melden.
Vielen Dank! 🙂
Ich benutze allerdings schon seid cirka 2 Monaten einen repeater für die Steckdose. Ich werde erstmal versuchen mir die aktuellsten Treiber zu installieren und schaue, ob es dann funktioniert. Es sind zwar Produkte von Netgear aber ich habe mich vor dem Kauf durch diverse Tests informiert.
Wenn ich auf garkeinen grünen Zweig komme, werde ich mich nochmals melden.
Vielen Dank! 🙂
Hallo A1_Thomas,
mir wurde an der Hotline auch gesagt, dass mein Anschluss eigentlich die vollen (oder zumindest fast) 30 MBit/s Download und 4 MBit/s Upload schaffen müsste, aber bestellbar war die Option über die Website leider nicht. Könntest du bitte mal nachsehen, was jetzt wirklich bei mir drin wäre und ich sage dir dann ob wir auf das größere Zusatzpaket umstellen, oder nicht, ok? E-Mail Adresse ist bei meinem User hinterlegt.
mir wurde an der Hotline auch gesagt, dass mein Anschluss eigentlich die vollen (oder zumindest fast) 30 MBit/s Download und 4 MBit/s Upload schaffen müsste, aber bestellbar war die Option über die Website leider nicht. Könntest du bitte mal nachsehen, was jetzt wirklich bei mir drin wäre und ich sage dir dann ob wir auf das größere Zusatzpaket umstellen, oder nicht, ok? E-Mail Adresse ist bei meinem User hinterlegt.
Benutzerebene 3
Also mal zum Thema Repeater: Wenn der PC keinen LAN-Port hat (denk ich nicht weil solche teile immer extra fett sind), macht sich ein Powerline Adapter besser.Das sieht dann so aus:Router ------ |-Steckdose--|-Stromleitung--- |PC---------------
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
18 May 2013
jgreil schrieb:Hallo A1_Thomas,Servus jgreil,
mir wurde an der Hotline auch gesagt, dass mein Anschluss eigentlich die vollen (oder zumindest fast) 30 MBit/s Download und 4 MBit/s Upload schaffen müsste, aber bestellbar war die Option über die Website leider nicht. Könntest du bitte mal nachsehen, was jetzt wirklich bei mir drin wäre und ich sage dir dann ob wir auf das größere Zusatzpaket umstellen, oder nicht, ok? E-Mail Adresse ist bei meinem User hinterlegt.
mit den derzeitigen Leitungswerten wird es mit 30 Mbit knapp, 25 sollten aber kein Problem sein im Downstream. 4 Mbit Upstream gehen sich auch nicht aus, aber für 3 Mbit reicht es mit etwas Reserve.
lg
Thomas
Hallo A1_Thomas!
Danke für's Nachsehen bei den Leitungswerten!
Könntest du bitte mal das Maximum für mich aktivieren und mir dann Bescheid geben, auf wieviel die Leitung jetzt tatsächlich eingestellt werden konnte?
Danke dir, das nenne ich tollen und direkten Kundenservice hier :)
Kann A1 bzw. Telekom seit einigen Jahren echt nur weiterempfehlen!
Danke für's Nachsehen bei den Leitungswerten!
Könntest du bitte mal das Maximum für mich aktivieren und mir dann Bescheid geben, auf wieviel die Leitung jetzt tatsächlich eingestellt werden konnte?
Danke dir, das nenne ich tollen und direkten Kundenservice hier :)
Kann A1 bzw. Telekom seit einigen Jahren echt nur weiterempfehlen!
- Stein der Weisen
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27 May 2013
Hallo jgreil, es wurde bei deinem Anschluss die Bandbreite auf 27/3 Mbit eingestellt. Dies ist aktuell das Maximum. Die Leitungswerte sehen damit auch ganz gut aus. Das nächstmögliche Profil geht sich leider knapp nicht aus.
Liebe Grüße,
Alexandra
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo A1_Alexandra!
Vielen Dank dafür!
Vielen Dank dafür!
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