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Hallo Damen und Herren,Ich will euch wirklich nicht hetzen, bin sowieso noch neu mit Gigaspeed und wills ausprobieren.Also, ich habe letzte Woche Donnerstag, 17.11.2011, ein Paket zugeschickt bekommen mit dem VDSL Modem in der Kiste. Danach habe sofort meine altes Modem mit dem neuen ersetzt und habe anschließend die Hotline angerufen für die Umschaltung/Aktivierung. Eine Dame hat gesagt ich muss 4 Werktage lang warten (länger als die 72 Stunden würde es dauern) bis es umgestellt wird. Mich hats nicht gestört. Und heute ist schon Mittwoch, 23.11.2011. Jetzt will ich nur wissen ob ich schon von 1Mbit (meine alte Geschwindigkeit) auf 16Mbit hochgestellt wurde? Würde mich freuen! Modem war ganze Zeit an.DankeMfG Kevinaon.914798554
Hallo Kevin



eine ganz gute Zusammenfassung vom Ablauf der Gigaspeed Herstellung (mit Selbstinstallation, bei bestehendem Internetanschluss) findest du in der Community hier:



https://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Frage-umstieg-von-8mbit-auf-16-mbit-gigaspeed/td-p/24589



Bei deinem Anschluss erfolgt die technische Umstellung auf Gigaspeed am 25.11. Ab der Umstellung hast du 10 Mbit, danach startet der Optimierungsprozess.



lg

Thomas
Bitte um Verzeihung, dass ich erst jetzt antworte. Ich danke Ihnen für die schnelle Antwort! Ich hoffe, dass ich vor dem Wochenende noch 10Mbit erreiche und alles gut funktioniert.lg Kevin
Hi,



halt uns bitte dann auf dem Laufenden, ob alles geklappt hat.



lg

Thomas
Toll! Danke, habe jetzt die Geschwindigkeit von fast 8Mbit down und 0.4 up, ping ist leider noch um die 80. Hoffe, dass die Optimierung auch gut verlaufen wird (16Mbit?). (habe derzeit nur auf ipod touch den speedtest gemacht, werde später noch auf pc machen).Lg Kevin
Ich habe gerade einen Speedtest am Computer durchgeführt:

9Mbit down

0.35 up

ping 65

 

Lg Kevin
Hilfe: In der Verwaltungszone von meinem Modem steht, dass ich 16,4Mbit down habe, aber beim Speedtest komme ich nur auf ca. 10Mbit. Warum? Das Uploaden erreicht ohne Probleme die 1Mbit.
Hallo Huakv,



habe gerne nachgesehen: Dein Anschluss ist derzeit auf 16 Mbit/s eingestellt. Nimm einfach einmal dein Modem vom Strom und probiere den Test dann erneut über das LAN Kabel!



lg,

Christian
Danke, wäre eigentlich eine sehr einfache Lösung. Ich habe versucht das Modem vom Strom zu nehmen, dann erneut angesteckt, bin dann mit dem LAN Kabel ins Internet gestiegen, habe einen Speedtest gemacht auf www.speedtest.net, aber komme noch immer auf 10Mbit. In der Verwaltungskonsole steht 16.4 Mbit.

(9.92 Mbit down, 0.97 up, ping 31)

 

lg,

Kevin
Hi Kevin,



sieh dir dazu bitte diese Beiträge dazu an:



http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Sehr-langsame-Verbindung/m-p/25455/highlight/false#M3351



http://bit.ly/pGOB84



Führe bitte die in den Beiträgen beschriebenen Schritte aus.



Bleibt die Geschwindigkeit trotzdem bei 10 Mbit, nimm eine Störungsmeldung beim A1 Service Team 0800 664 100 auf.



lg

Thomas
Ich habe gestern beim A1 Service Team 0800 664 100 angerufen und eine Kollegin von Ihnen hat gemeint, dass irgendein System (weiß nicht was) nicht aktualisiert wurde. Sie hat mir vorgeschlagen noch zu warten bis der Fehler behoben wird. Heute habe ich nochmal einen Speedtest durchführt und bekam volle 16Mbit Down-Geschwindigkeit! Ich freu mich so sehr,dass jetzt alles passt und ich danke Ihnen für all die Hilfe.

 

MfG

Kevin
Servus Kevin,



danke schön für deine Rückmeldung. Super, dass nun alles passt!





Liebe Grüße



Juri

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