Hallo!
Ich habe seit 3 Monate explodierende Telefonrechnungen, da mir keine Freiminuten mehr angerechnet werden. Habe A1 XCite als Vertrag und die dazugehörige Nummer lautet : XXX
Ich würde gerne wissen, weshalb ich diese nicht gewertet bekomme
mfG
Stefan
Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt!
Hallo Stefan!
Bitte hier keine Kundenummer, Telefonummer, etc. posten. Das sind persönliche Daten die nur für dich und A1 bestimmt sind.
Dein Problem kann hier auch nur ein A1 Mitarbeiter sich genauer zu Auge nehmen. Kein A1 Community Mitglied kann dir (vermutlich) da einfach so helfen.
Bitte rufe die Hotline hierfür an: 0800 664 100 oder wende dich per http://www.a1.net/kontaktformular/ an A1.
Danke
nukular7
Bitte hier keine Kundenummer, Telefonummer, etc. posten. Das sind persönliche Daten die nur für dich und A1 bestimmt sind.
Dein Problem kann hier auch nur ein A1 Mitarbeiter sich genauer zu Auge nehmen. Kein A1 Community Mitglied kann dir (vermutlich) da einfach so helfen.
Bitte rufe die Hotline hierfür an: 0800 664 100 oder wende dich per http://www.a1.net/kontaktformular/ an A1.
Danke
nukular7
- Stein der Weisen
- 3604 Antworten
Hallo Stefan, willkommen in der A1 Support Community!
Du hast noch einen älteren A1 Xcite Tarif. Dieser hat ansich keine Freiminuten in andere Netze. Ich habe online gerade ein passendes Tarifblatt für deinen Tarif gefunden: A1 Xcite Zero
Wie du siehst, hat dieser Tarif A1 und B.free unlimitiert dabei. Auch 1000 SMS in alle österr. Netze sind inkludiert. Sonst hat dieser alte Tarif keine Freieinheiten.
Vielleicht verwechselst du dies mit dem Mindestumsatz? Solange dein A1 Xcite Zero Vertrag gebunden ist, bezahlst du statt einem Grundentgelt nämlich einen Mindestumsatz von 15 Euro. So wie es damals beworben wurde: "Kein Grundentgelt ein gebundenes Xcite Leben lang!". Erlischt deine Bindung, bezahlst du 15 Euro Grundentgelt, wie vertraglich vereinbart.
Tipp: Sieh dir einfach mal unseren neuen A1 Xcite an. Vielleicht ist der Tarif besser, günstiger und passt mehr zu dir?
Liebe Grüße,
Alexandra
Du hast noch einen älteren A1 Xcite Tarif. Dieser hat ansich keine Freiminuten in andere Netze. Ich habe online gerade ein passendes Tarifblatt für deinen Tarif gefunden: A1 Xcite Zero
Wie du siehst, hat dieser Tarif A1 und B.free unlimitiert dabei. Auch 1000 SMS in alle österr. Netze sind inkludiert. Sonst hat dieser alte Tarif keine Freieinheiten.
Vielleicht verwechselst du dies mit dem Mindestumsatz? Solange dein A1 Xcite Zero Vertrag gebunden ist, bezahlst du statt einem Grundentgelt nämlich einen Mindestumsatz von 15 Euro. So wie es damals beworben wurde: "Kein Grundentgelt ein gebundenes Xcite Leben lang!". Erlischt deine Bindung, bezahlst du 15 Euro Grundentgelt, wie vertraglich vereinbart.
Tipp: Sieh dir einfach mal unseren neuen A1 Xcite an. Vielleicht ist der Tarif besser, günstiger und passt mehr zu dir?
Liebe Grüße,
Alexandra
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