Hallo A1 Team,
ich bin gerade bisserl sauer, weil ich gerade erfahren habe, dass ich seit über 1 1/2 Jahren dieses Paket "Freiminuten in Private Netze (05)" mit 2,29€ im Monat bezahle!
Der Herr am Telefon hat mir gesagt, dass man dagegen Wiederspruch einlegen konnte und angeblich darüber informiert worden ist. Ich habe nie eine Information bekommen, dass dieses Paket bei meinem Tarif dazukommt und deswegen keinen Wiederspruch eingelegt!! Wie hätte diese Information erfolgen sollen?! Ich habe diesbezüglich nie mein Einverständnis gegeben!
Ich ärger mich gerade, dass ich meine Rechnungen nicht früher kontrolliert habe, aber diese Aktion finde ich echt dreist! Vorallem bei einem Jugendtarif ! Ich als Student fühle mich echt abgezockt !!!
Meine Frage: Wie kann ich dieses Paket löschen lassen? Leider geht dies telefonisch nicht und ich möchte dies schnellstmöglich veranlassen!!
Danke für die Antwort,
Carina
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Information erfolgte per Rechnung vom Feber bzw. März 2011.
Auslöser war eine Verordnung der Regulierungsbehörde, soweit ich mich erinnere - alle Mobilfunkbetreiber und deren Kunden waren davon betroffen.
Löschen geht nicht, was zahlst für ne Grundgebühr bei deinem Xcite Tarif und welchen genau hast du?
Auslöser war eine Verordnung der Regulierungsbehörde, soweit ich mich erinnere - alle Mobilfunkbetreiber und deren Kunden waren davon betroffen.
Löschen geht nicht, was zahlst für ne Grundgebühr bei deinem Xcite Tarif und welchen genau hast du?
hi,
ich habe den Tarif A1 XCITE INCLUSIVE 1000 (2010) und zahle 19€ im Monat! Ich habe gerade nachgeschaut und wurde im 03/2011 über dieses Zusatzpaket (kleingedruckt!!) informiert. Dies kann ich aber nur einlesen, wenn ich das PDF zu dieser Rechnung zusätzlich öffne! Das mache ich nur sehr selten, da mir eigentlich auch immer die einfache Ansicht gereicht hat!
Was heißt, das kann ich nicht löschen lassen? Das muss man doch irgendwie raus nehmen lassen können?
ich habe den Tarif A1 XCITE INCLUSIVE 1000 (2010) und zahle 19€ im Monat! Ich habe gerade nachgeschaut und wurde im 03/2011 über dieses Zusatzpaket (kleingedruckt!!) informiert. Dies kann ich aber nur einlesen, wenn ich das PDF zu dieser Rechnung zusätzlich öffne! Das mache ich nur sehr selten, da mir eigentlich auch immer die einfache Ansicht gereicht hat!
Was heißt, das kann ich nicht löschen lassen? Das muss man doch irgendwie raus nehmen lassen können?
Tarifwechsel. Ruf mal die Hotline an und frag nach was möglich ist, oder warte bis sich hier nen Moderator meldet.
Löschen geht nicht weil es wie gesagt vom Regulator angeordnet wurde, da es Probleme mit den 05er Nummern und "Freiminuten ins Festnetz" gegeben hat - Provider-übergreifend natürlich. Darfst raten wer die 05er Nummern eingeführt hat 😛
Löschen geht nicht weil es wie gesagt vom Regulator angeordnet wurde, da es Probleme mit den 05er Nummern und "Freiminuten ins Festnetz" gegeben hat - Provider-übergreifend natürlich. Darfst raten wer die 05er Nummern eingeführt hat 😛
Ich hab schon bei der Hotline angerufen, der Herr hatte anscheinend genau so viel Ahnung wie ich! Er meinte nur, ich muss das per Post oder Fax an die Zentrale senden und die werden dann entscheiden, ob ich dieses Paket stonieren kann oder nicht.
Ich finds's nur echt gemein, nur so in der PDF- Rechnung zu informieren und nicht irgendwie aktiver, so dass es jeder mitbekommt! Doppelt ärgert mich, dass ich im Dezember meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert habe und wenn es stimmt was Du sagst, nicht mal dagegen vorgehen kann!
Es muss sich für jeden Außenstehenden dumm anhören, dass ich mich da wegen 2,29€ im Monat aufrege, aber mir gehts da einfach ums Prinzip, so etwas bei einem Jugendtarif zu machen und so dann auch noch so kleingedruckt darauf hinzuweißen in der Hoffnung, dass es eh die meisten überlesen werden! Ich bin Student und für mich sind mittlerweile 22,90€ schon einiges!! Mir ist schon klar, dass ich dieses Geld nicht mehr zurück bekomme, aber ich möchte dies so schnell wie möglich stonieren!
Ich hoffe, dies wird irgendwie möglich sein!!
Ich finds's nur echt gemein, nur so in der PDF- Rechnung zu informieren und nicht irgendwie aktiver, so dass es jeder mitbekommt! Doppelt ärgert mich, dass ich im Dezember meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert habe und wenn es stimmt was Du sagst, nicht mal dagegen vorgehen kann!
Es muss sich für jeden Außenstehenden dumm anhören, dass ich mich da wegen 2,29€ im Monat aufrege, aber mir gehts da einfach ums Prinzip, so etwas bei einem Jugendtarif zu machen und so dann auch noch so kleingedruckt darauf hinzuweißen in der Hoffnung, dass es eh die meisten überlesen werden! Ich bin Student und für mich sind mittlerweile 22,90€ schon einiges!! Mir ist schon klar, dass ich dieses Geld nicht mehr zurück bekomme, aber ich möchte dies so schnell wie möglich stonieren!
Ich hoffe, dies wird irgendwie möglich sein!!
Achja zur Korrektur: Ich bezahle dieses Paket erst seit 10 Monaten und nicht wie oben geschrieben 1 1/2 Jahre, der Kollege an der Hotline hat sich da anscheinend geirrt!
Carina_36 schrieb:Es muss sich für jeden Außenstehenden dumm anhören, dass ich mich da wegen 2,29€ im Monat aufrege r...]Ähm nein, kann ich nachvollziehen ;)
Ich würd mal abwarten ob vielleicht mit dem Tarif sich was machen lässt, wäre vielleicht eine Möglichkeit, aber das muss sich nen Moderator ansehen, weil der deine Daten sieht durch deinen Forum-Account.
Das mit nem formlosen Schreiben per Fax ist prinzipiell auch richtig, wäre ne 2. Möglichkeit.
edit: Ach Informationen per Rechnung an Kunden weiterleiten ist Rechtskonform und gängige Praxis - also immer nen Blick drauf werfen! 😉
hoj carina,
das wegbringen der 2,29 euros wird nur durch einen tarifwechsel möglich sein - xcite 4000 wäre für dich sicher eine gute wahl!
lg nudel
das wegbringen der 2,29 euros wird nur durch einen tarifwechsel möglich sein - xcite 4000 wäre für dich sicher eine gute wahl!
lg nudel
Hi! Das sind die 05er Nummern, das sind alle Ämter und Großfirmen die diese 05er Nummern haben, dafür mußt du das Paket nehmen damit die Nummern abgedeckt sind! Früher hatten die alle normale Festnetznummern und waren bei /gratis ins Festnetz/ mit dabei. Danach hat der Staat mit den 05er Nummern angefangen und diese wurden wie ein fremdes Netz bei A1 (auch wieder der Staat) berechnet! Die volle Abzocke!!!!! So greift uns der Staat wieder in die Tasche. A1 kassiert 2,29 Euro und zahlt an die 05er Nummern Anschlußgebühren weiter und das mal einige Millionen Anschlüsse sind jedes Monat an die 3 oder 4 Millionen Euro im Monat die an die 05er Nummern, also wieder an den Staat geht um es nach Greek zu schicken! Ich werd meinem Tarif jetzt auch kündigen und geh zu einem anderen Anbieter da zahl ich für die gleiche Leistung 5 Euro, jetzt immer 26 Euro. So kann man sich auch von 20jährigen Kunden entledigen, mann zock sie solange aus bis es den 20jährigen Kunden Reicht und sie A1 kündigen! Liebe Grüße von einem verärgerten 20jährigen A1 Kunden!
Das ist die Lösung für alle!!!!
Nur so wird A1 munter! Kündigt die Verträge für die 05er Abzocke!!!!!
Da steckt der Staat dahinter und greift uns schon wieder in die Geldbörsen!
😠
Nur so wird A1 munter! Kündigt die Verträge für die 05er Abzocke!!!!!
Da steckt der Staat dahinter und greift uns schon wieder in die Geldbörsen!
😠
Zur Info:
Das Paket zu den 05er Nummern mussten ALLE Anbieter einführen.
Der Regulator hat die 05er Nummern eingeführt für den business Bereich, gerade im Raum Wien laufen aber viele Firmen über Stadtwerke-Anbieter - und DER kassiert dann in diesem Fall das Geld, nicht A1 - also immer der, der die Firma unter Vertrag hat. Nach Beschwerden wurde dann vom Regulator angeschaffen, dass die Mobilfunkbetreiber ein (logischerweise kostenpflichtiges) Paket einführen sollten, damit die Leute wieder zufrieden sind.
Und ja das ist sogenannte Kreislogik .... die versteht nicht einmal Mr. Spok :p
oh mein Gott, das bedeutet die Österreichische Regulierungsbehörde hat wahrscheinlich beim Ende von Mass Effect 3 mitgeholfen!
Wenn Ihr so weitermacht werden Ihr von syntetischen Wesen gekillt - Deshalb habe ich syntetische Wesen erschaffen die euch alle 50.000 Jahre killen, damit ihr nicht von synthetischen gekillt werdet.
Das Paket zu den 05er Nummern mussten ALLE Anbieter einführen.
Der Regulator hat die 05er Nummern eingeführt für den business Bereich, gerade im Raum Wien laufen aber viele Firmen über Stadtwerke-Anbieter - und DER kassiert dann in diesem Fall das Geld, nicht A1 - also immer der, der die Firma unter Vertrag hat. Nach Beschwerden wurde dann vom Regulator angeschaffen, dass die Mobilfunkbetreiber ein (logischerweise kostenpflichtiges) Paket einführen sollten, damit die Leute wieder zufrieden sind.
Und ja das ist sogenannte Kreislogik .... die versteht nicht einmal Mr. Spok :p
oh mein Gott, das bedeutet die Österreichische Regulierungsbehörde hat wahrscheinlich beim Ende von Mass Effect 3 mitgeholfen!
Kann hier mal bitte jemand beschreiben wovon Ihr sprecht? Ich kenne mich recht gut aus bei den A1-Tarifen, aber von diesem 05er-Paket habe ich noch nie gehört und es wurde mir auch nie verrechnet. Ich bin jetzt auch seit gut 10 Jahren (seit es A1 gibt und auch vorher einige Jahre mit den 0663-er Nummern), aber dieses 05er-Paket habe ich noch nie gesehen. LG luigi
Das Paket kostet € 2,75 brutto pro Monat und beinhaltet 1000 Freiminuten in Private Netze (05xy Vorwahl, ausgenommen Landeshauptstätte wie 0512 für Innsbruck z.B.).
Feb 2011 hat A1 seine Kunden per Rechnung benachrichtigt, dass dieses mit 01.04.2011 eingeführt wird, sollte man nicht widersprechen (schriftlich). Fast gleichzeitig hat A1 die LB,EB von den Handytarifen geändert, sodass bei allen Neuanmeldungen bzw. Tarifwechseln die 05er Nummern automatisch mit in den Freiminuten enthalten sind.
Sprich hast du zu dieser Zeit einen Tarifwechsel gemacht, sollte sich das Problem für dich erledigt haben.
Das Paket wurde aufgrund von Beschwerden beim Regulator eingeführt. Man beklagte - zurecht imho - dass bei "Freiminuten in alle Netze" bzw. "ins Festnetz" diese nicht enthalten waren. Man muss aber dazu sagen, dass zu dem Zeitpunkt, zu dem die Verträge mit diesen Phrasen abgeschlossen wurden, es noch keine 05er Nummern gab - diese wurden erst (war das 2009?) vom Regulator eingeführt.
Die Lösung vom Regulator war, dass die Mobilfunker dem Kunden eine Möglichkeit geben MÜSSEN ebenfalls günstig in die 05er Nummern telefonieren zu können. Deshalb haben glaub ziemlich alle Betreiber solche Pakete eingeführt.
Zusammengefasst:
Darfst raten wo sich die Leute nun beschweren wegen diesen Paketen: Natürlich nicht beim Regulator, sondern beim Betreiber. Sprich der Betreiber "durfte" seine Kunden zuerst vergraulen, dass die 05er was kosten, danach die anderen Kunden mit diesem Paket auch noch vergraulen - und der Regulator hat die Beschwerden zu den Paketen natürlich auch abblitzen lassen - warum wohl? :)
Soweit meine Meinung zu diesem Thema. discuss!
Feb 2011 hat A1 seine Kunden per Rechnung benachrichtigt, dass dieses mit 01.04.2011 eingeführt wird, sollte man nicht widersprechen (schriftlich). Fast gleichzeitig hat A1 die LB,EB von den Handytarifen geändert, sodass bei allen Neuanmeldungen bzw. Tarifwechseln die 05er Nummern automatisch mit in den Freiminuten enthalten sind.
Sprich hast du zu dieser Zeit einen Tarifwechsel gemacht, sollte sich das Problem für dich erledigt haben.
Das Paket wurde aufgrund von Beschwerden beim Regulator eingeführt. Man beklagte - zurecht imho - dass bei "Freiminuten in alle Netze" bzw. "ins Festnetz" diese nicht enthalten waren. Man muss aber dazu sagen, dass zu dem Zeitpunkt, zu dem die Verträge mit diesen Phrasen abgeschlossen wurden, es noch keine 05er Nummern gab - diese wurden erst (war das 2009?) vom Regulator eingeführt.
Die Lösung vom Regulator war, dass die Mobilfunker dem Kunden eine Möglichkeit geben MÜSSEN ebenfalls günstig in die 05er Nummern telefonieren zu können. Deshalb haben glaub ziemlich alle Betreiber solche Pakete eingeführt.
Zusammengefasst:
- Regulator führt 05er Nummern ein
- Kunden beschweren sich weil kostet
- Regulator ordnet kostenpflichtige Pakete an, damit Kunden weniger zahlen ...
Darfst raten wo sich die Leute nun beschweren wegen diesen Paketen: Natürlich nicht beim Regulator, sondern beim Betreiber. Sprich der Betreiber "durfte" seine Kunden zuerst vergraulen, dass die 05er was kosten, danach die anderen Kunden mit diesem Paket auch noch vergraulen - und der Regulator hat die Beschwerden zu den Paketen natürlich auch abblitzen lassen - warum wohl? :)
Soweit meine Meinung zu diesem Thema. discuss!
Hallo CoSrenegade!
Danke für die ausführliche Beschreibung! Wie gesagt, mir ist dieses Paket noch nie untergekommen und ich bezahle auch nicht dafür. LG luigi
Danke für die ausführliche Beschreibung! Wie gesagt, mir ist dieses Paket noch nie untergekommen und ich bezahle auch nicht dafür. LG luigi
Hallo Carina,
meine Vorposter haben dich ja schon mit einer Menge Informationen zu dem Thema versorgt - sind nun alle deine Fragen geklärt? Gib bitte Bescheid, falls für dich noch etwas offen ist!
lg,
Christian
meine Vorposter haben dich ja schon mit einer Menge Informationen zu dem Thema versorgt - sind nun alle deine Fragen geklärt? Gib bitte Bescheid, falls für dich noch etwas offen ist!
lg,
Christian
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