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Hallo A1 Team und andere Mitleser, 

 

warum verspricht mir der Vertretet im A1 Shop mit meinem XCITE 3500 Tarif zig Freiminuten usw und das sonst auch keine Kosten anfallen, außer man überzieht die Freieinheiten!

 

So gutgläubig man als Kunde ist und A1 auch vertrauen schenkt, entdeckt man dann auf der Rechnung das man für MMS zahlen muss!!! Ebenso erwähnte der Berater im Shop nicht die 050er Nummer die aufeinmal auch Kosten!  Kein Wort von MMS steht in der Kostenaufstellung. Und wo steht im Vertrag vom XCITE 3500 Tarif etwas von MMS Kosten?!

 

Bitte um Antwort, danke. 
bei den entgelt bestimmungen zum jeweiligen tarif steht das bspw. unter http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/EB_A1_Xcite_3500.pdf warum hast du die nicht angefordert bevor du einen vertrag unterschreibst?
Hallo pandapanda!



pandapanda schrieb:Ebenso erwähnte der Berater im Shop nicht die 050er Nummer die aufeinmal auch Kosten

Hast du dir deine Rechnung bereits in der A1 Online Rechnung angesehen? Du wirst merken, dass Anrufe zu 05er Nummern (= private Netze) in deinen Freieinheiten inkludiert sind. Habe mir zusätzlich deine Rechnungen angesehen: Seit du deinen Tarif A1 Xcite 3500 nutzt, wurde kein Entgelt für diese Rufnummern verrechnet.



pandapanda schrieb:Kein Wort von MMS steht in der Kostenaufstellung.

mom20xx hat hier bereits das richtige Tarifblatt gepostet. Es gab und gibt bei A1 Mobil Tarifen keinen Tarif, der MMS inkuldiert.



Verwendest du MMS gerne und häufig? Dann interessieren dich bestimmt unsere A1 Multimedia Pakete, bei denen MMS inkludiert sind. Alle Infos gibt's hier: A1.net | A1 Multimedia Pakete.



Alles klar? Bei Fragen einfach posten,

Christian

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