:-(Auch uns ist es passiert, dies sollte jeder A1 Kunde wissen und empfehle euch: vorsichtig sein!!! Zur Geschichte:3 Jahre lang bei Orange mit iphone unterwegs und NIE wirklich NIE Volumen überschritten, nicht mal in die Nähe der 3GB gekommen, dann zu A1 gewechselt und plötzlich bekommen wir SMS mit Überschreitung und das gleich 3 Monate nach Wechsel... Die Einzelgespräche kontrolliert und siehe da es stellt sich heraus, dass die Zeitangaben mit Beginn und Ende auf den Einzelgesprächslisten absolut unsinnig sind. Datenvolumen mit regelmäßigem beginn um 0:00 Uhr und dann für 4 Stunden und runtergeladen wurden 2 GB, wie geht das? Mit Edge oder GPRS , wie zu lesen ist auch Liste kann in der Zeit nie das Volumen geladen werden!!!Laufend immer um Punkt null Uhr, das schaffst du mit der besten Stoppuhr nicht, den Zeitpunkt immer so genau zu treffen. Oder Nutzungsdauer von 23 Stunden am Tag.... also bitte da hat es doch wirklich was... dann kam das SMS und wir haben Internet, also Datendienste und 3G am Handy ausgeschalten und immer noch kommt zusätzliches Datenvolumen zusammen --- jetzt wird es wirklich interessant. Trotzdem Daten und 3G ausgeschalten, wäschst das Volumen weiter und es werden aus den ca. 250 Euro plötzlich 350 Euro die A1 haben möchte!!!! Wie geht das? Wie können ohne die Möglichkeit des Datenverbauchen Volumen zustande kommen? Habe seit dem SMS auch die Zeiten, an denen ich mit meinem anderen A1 Vertrag im Netz surfe genau notiert und diese stimmen auch nicht mit den Einzelgesprächszeiten überein. Die Zeiten werden nicht genau gemessen, absolut falsch und dies sollte man rechtlich anfechten!!!beim Telefonat mit der Hotline informierte man uns natürlich auch über den Rechnungseinspruch, gleich gemacht, aber nach über 1 Woche noch keine Info. Nun hört und liest man dies passiert anderen usern auch, leider sehr, oder zu oft nur bei A1... das stimmt doch was nicht!!! Ich bin nicht bereit diese Rechnung zu zahlen!! Die Einzelgesprächsliste ist so Lückenhaft und unglaubwürdig, dass die einfach nicht stimmen bzw halten kann. Wie A1 da auf die Datenvolumen kommt ist fraglich!!! Bitte liebe Forumsteilnehmer passt darauf auf!!! es sollte wieder mal ein Kunde mit dem Thema ins Fernsehen, wenn A1 da bei mir nicht reagiert gehe ich zur Sendung konkret, die fassen solche Themen ja gerne auf,... Liebe Grüße,ein super verärgerter A1 Kunde
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Hallo Mathias,wir haben dir auf dein zweites Posting bereits auf Forum/Datenvolumen geantwortet . Damit wir hier übersichtliche Threads haben, und um Mehrfachpostings der gleichen Frage zu vermeiden schließe ich diesen Thread. Liebe Grüße Juri
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